表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2025年3月16日

きめ細かい連絡対応に尽きる

良かった点は、とにかくきめ細かい連絡対応に尽きる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの日程が短い中、ご協力いただきありがとうございました。
スムーズに進めることができ、売主様も大変喜ばれていらっしゃいました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年3月10日

丁寧に分からない部分を潰してくれたので良かった

欲しい説明を的確にしてくれたことが良かったです。
説明も、丁寧に分からない部分を潰してくれたので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて不動産購入をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了できたのは、O様のご協力のお陰でございます。
また、不動産でお困り事があった際にはいつでもお声がけください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年2月9日

タイミングよくかつ的確に対応してくださいました

高齢者である当方の、買い先行の住み替えで一部資金の調達などといったニーズをよく理解して、タイミングよくかつ的確に対応してくださいました。
売却についても最後までよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

東急リバブルにお住み替えをお任せいただき、ありがとうございました。
ご不便をおかけすることも多々あったかとは存じますが、無事にお引き渡しすることができ、大変うれしく思います。
ご売却につきましても、無事お引渡しできるよう、進めて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年2月4日

連携をとってサポートしてくださり安心でき良かった

売却と購入と2つやらなければいけなく、途中で担当者が替わりましたが、お二人で連携をとってサポートしてくださり、安心でき良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
T様のご協力があり、無事お住替えを円滑に進めることができました。
今後も不動産売買についてお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2025年1月7日

利用できて助かりました

東急独自の割引サービスがあり、引越や鍵交換などに利用できて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
期日がタイトでしたが、迅速に対応頂き、無事お取引の成立、円滑なお引渡しに繋がりました。
ありがとうございました。
今後も、何かお困りの際はお気軽にご連絡いただけると幸いです。
S様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2024年11月11日

色々と面倒を見ていただき助かりました

私は年をとっているので、東急さんには色々と面倒を見ていただき助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を通じて不動産購入をいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了できたのは、G様のご協力のお陰でございます。
また、不動産でお困り事があった際にはいつでもお声がけください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年9月5日

対応が良かったので信用できる人だと感じた

初めての内見で決めたので、他社や他人と比較できない。
ただ、売り主様への対応が良かったので、信用できる人だと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、N様のご協力のおかげで、お引渡しまで無事にお取引を進めることができました。
ご決済日の日程調整にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も、不動産に関することでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年7月28日

自宅に訪問いただき説明いただいた

何かあれば自宅に訪問いただき、説明いただいた。
フットワークの軽さ、レスポンスの早さに安心感があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のご購入のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今回はお住み替えということで不明点も多くあったかと思いますが、しっかりお時間を作っていただき、ご自宅にて説明させていただき、ありがとうございました。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2024年7月28日

人柄が良かった

人柄が良かった。
他社比較はできてない。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご購入ありがとうございました。
また新生活のスタートおめでとうございます。
何かお困りの事などがございましたら、お気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月15日

いつでも丁寧な対応をしてくださった

東急リバブルの良かった点
・手続きの冊子や税金の冊子が大変良かった。
・税務相談も利用させて頂いた。
悪かった点
・住宅ローンの申込もまだ終わっておらず、忙しい期間にネット環境の手続きを求められた。
東急の方からの電話であるのに、委託されているからと通信仲介業者のメールアドレスから手続きに関してのメールが来て、不信感を抱いた。
担当者の良かった点
・こまめなご連絡を頂いた。
・上から目線ではなく、いつでも丁寧な対応をしてくださった。
・不明点にも迅速にお調べ頂いた。
悪かった点
・担当者の方ではなく、売主業者側かもしれないが、1物件目の値段が上がる競争物件ということがわからなかった。
結果、事前準備ができなかったこともあり、購入できなかった。
・2物件目、内見希望の電話をし日程を決めた後、電話した同じ日に他の方が内見したのち購入申込を入れたので、内見できなくなった。
他の方の内見予定の情報がなかった。
数日後、その方がキャンセルとなり連絡を頂き、結果、購入できた。
一度諦めたこともあり予定があったので、とてもバタバタした契約となった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
ご希望の物件がご購入できない等、ご迷惑などおかけして申し訳ございませんでした。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にお声かけいただけますと幸いです。

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