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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月11日

対応が非常にスムーズ且つ丁寧さを感じました

担当者の対応が非常にスムーズ且つ丁寧さを感じました。
別途私たちもそうでしたが、火曜水曜の休業時に聞きたい事があった場合に、連絡する事を躊躇されるお客様もいると思います。
その辺りの体制を会社全体で補完できるサービスがあると、満足度が非常に高くなると思われます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
微力ながらT様のお力になれて大変嬉しく思っております。
頂いたご意見参考にさせて頂き、今後の改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見頂き心から感謝申し上げます。
不動産以外の事でもお困りの事が御座いましたら、是非お気軽にお声かけ下さい。
是非広いお庭に招待してください。
喜んでお伺いさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月11日

全て安心できるお答えやアドバイスを頂けた

銀行とのやり取りも先行して対応して頂き、売り主様との調整も対応よく行って頂きました。
大きな買い物をするので色々不安な点が有りましたが、全て安心できるお答えやアドバイスを頂けたので、安心して契約できたと感じます。
今後不動産に関わる事は、対応して頂いた担当者様に末永くお願いしたいと思ってます。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間にお忙しい中、建築会社様、金融機関等の調整などご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
今後、建物新築からお引越しまでお時間ございますが、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年6月8日

後押しをして下さりました

検討中、値引きのお願いをするかどうか迷っていたところ、同じマンションの相場を正直に教えてくださり、値引きの交渉をしても良いのではないかと後押しをして下さりました。
結果、こちらの提示通りの金額で購入することが出来て、とても有り難く思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産を購入頂き誠に有難うございました。微力では御座いましたが、H様のお役に立てました事大変嬉しく思います。
ローン審査等様々なお手続きに関し、沢山のご協力頂き大変感謝しております。改めて心から感謝申し上げます。
これからお引越しなどで多忙な毎日をお過ごしになられると思いますが、どうかご自愛ください。
お困りのことが御座いましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2022年3月22日

担当の方のアクションが迅速で無駄がない

担当の方のアクションが迅速で無駄がない。
早めに物件が決まったので、余計なアクションが少なくて助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
又貴重なお言葉を頂きあわせて感謝申し上げます。
K様の新生活がより良いものになります様心から願っております。
今後も不動産に関する事でご相談事項が御座いましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2022年3月21日

スムーズに行くことが出来て良かったです

メール対応や電話対応が早く助かりました。
引き渡しまでスムーズに行くことが出来て良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社松戸センターをご利用くださいましてありがとうございました。
N様のご協力もあり、非常にスムーズにご契約を終えることができました。本当にありがとうございました。
新生活が素敵なものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年3月19日

いつでも丁寧にご対応頂き、感謝しております

寸法を測ってきてほしい、写真を撮ってきてほしい、、、などなど、こちらの細かい要望にいつでも丁寧にご対応頂き、感謝しております。
一生に一度きりかもしれない買い物、良い方にご担当頂いて幸運であったと思います。
また機会があれば、是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
N様のご協力ありスムーズにお取引完了まで進めることが出来ました。
心から感謝申し上げます。
いつも色々なお話を頂き楽しいお打ち合わせができたことも良い思い出です。
頂いたお言葉を胸にこれからも頑張って参ります。
これからも変わらぬご愛顧を承りますよう、どうぞお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年1月26日

購入者目線で親身に対応していただき感謝しています

所属エリアから遠く離れた地域の物件を希望したにもかかわらず、足取り軽く調査、交渉していただきました。
また、引越日程を優先させるあまり、年末年始を挟む短時日での購入契約から決済という運びになってしまい、多大なご苦労をおかけしたことと思いますが、購入者目線で親身に対応していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、S様の不動産ご購入に携わらせて頂きまして誠にありがとうございました。
年末から年明けにかけ非常に迅速・柔軟に私からのご依頼事項にもご対応頂けたことがタイトなスケジュールの中、無事にお引渡しをお受け頂けました要因だと思います。
引き続き、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

3
I様
I様 2022年1月20日

他社との比較など無理です

不動産売買の経験がないので、御社の担当者が良いとか悪いとか、他社との比較など無理です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
はじめての不動産売買の手伝いをさせて頂きましたこと、大変光栄でございます。
他業者との不動産取引に関する比較は難しいかと思いますが、またお取引をする場合は、東急リバブルへ依頼したいとおっしゃって頂けるよう尽力致します。
ご売却に関する手続きについても、引き続き、対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月25日

清潔感があり、好印象

清潔感があり、好印象。
話がし易い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご相談から鍵のお引渡し迄、S様のご協力のお陰で速やかに行う事が出来ました。
心から感謝申し上げます。不動産の事でまたお力になれる事が御座いましたら、お気軽にお声かけ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月20日

とても丁寧な対応で安心できました

担当者さんはとても丁寧な対応で安心できました。
市独自の政策に関して、色々と事後対応頂く事になりましたが、結果的に最後まで真摯にご協力頂き感謝申し上げます。
物件購入後もフォロー頂きありがたいです。
またぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
行政による補助等について、様々なご対応頂き、大変お手数おかけ致しましたが、ご協力のおかげで決済を迎えることができました。
室内の不具合や今後の確定申告等、ご不明な点等ございましたら、お気軽に落ち合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

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