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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
S様
S様 2021年11月17日

金額を下げようとするのがありました

買主様を一生懸命に探して頂きました。
内見が入らない時には、家の写真を変える為に写真を撮りに来て頂いたり、広告などを考えてくれたりしていた。
アドバイスをちゃんとして頂きました。
最終的には希望の金額で売れました。
1度下げて内見がなかなか入らないと、金額を下げようとするのがありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
S様の多大なるご協力があったおかげで、買主様にもお喜び頂けました。心から感謝申し上げます。
また、ご購入のお手伝いもさせて頂けたこと大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことが御座いましたら、全力でお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月18日

取引手続きもスムーズに済み助かりました

親切、丁寧に対応して頂き、説明も分かりやすく、早急に売買が出来ました事、本当にありがとうございました。
又、取引手続きもスムーズに済み助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに済みましたのも、O様がご協力くださったからこそでございます。
本当にありがとうございました。
お住み替え先やご兄弟の不動産お取引の際には是非お声がけいただけますと幸いでございます。
今後とも、O様のお力になれるよう、努めてまいります。
ご無理をなさらずご自愛くださいませ。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月12日

また相談したいと思います

大手3社と比較しましたが、御社担当の方がとても親切かつ丁寧で、想定していたよりもスピーディーに売却する事が出来ました。
担当の方がとても真面目、かつ売主の立場になって商談を進めてくれました。
今後も実家の売却だけでなく、自宅の売却(住み替え等)が生じた際は、また相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご期待に応えることができて大変嬉しく思っております。
良い条件でご売却が完了したことも、S様のご協力があったおかげです。
心から感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、これからも精進してまいります。
是非お住み替えのご計画の際も当社をご利用下さい。
精一杯努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月11日

こちらの声が通らない位でおどろきました

担当者さんは満足しています。
松戸センターが開所されたばかりなので清潔感のあるところでしたが、部屋の外から他の客の声が大きくひびいて、こちらの声が通らない位でおどろきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍ということもあり、お客様とのお打合せの際に扉を開放してお話ししていたためお聞き苦しいところがあり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして、十分留意し、今後の対応に生かしてまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2021年10月5日

それなりの対応をして頂き、ありがとうございました

資金不足の実体をよく理解していただき、それなりの対応をして頂き、ありがとうございました。
これからもがんばっていって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
また、販売にあたり様々なご協力を頂きました。
心より感謝申し上げます。
少しでもS様のお力になることが出来ていたら幸いです。
不動産の事で何かお困りのことが御座いましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月14日

責任をもって担当して頂きました

安心して相談出来ました。
責任をもって担当して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
販売開始からご売却完了まで色々とございましたが、無事お引渡しまで完了することができました。
また引き続き何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月3日

丁寧でスピード感が良かったので決定しました

マンションの売却を何処に相談したらよいか解らず、パソコンから「一括見積り」に送信しました。
10分位で電話案内の方から連絡があり、速いのでビックリしました。
6社中3社から連絡がありました。
3社の方々とお会いし、説明を受けました。
どちらも基本の内容は、3社共同じように思いました。
東急リバブルに決定したのは、「売出プラン」の提案が解りやすく、価格の相談がしやすく、丁寧でスピード感が良かったので決定しました。
大変お世話になりました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
S様の素晴らしい不動産をお取り扱いさせていただく事が出来、大変嬉しく思っております。
他社との違いをご理解頂き、当社にお任せ頂けた事が私の中では一番印象に残っております。本当に有難うございました。
今後不動産に限らず、何かお困りのことが御座いましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
S様から頂いた貴重なお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年7月15日

的確な情報提供とスピーディな対応に大変感謝

貴社柏センターと専属専任媒介契約を結びましたが、その後1年半、ほとんど反響はありませんでした。
友人から「一般媒介に変更し窓口を増やした方がいい」とのアドバイスを受けていた頃、貴社より松戸センターに変更したいとの連絡を受けました。
松戸センターに変更後、わずか2カ月で売買契約を結ぶことができました。
担当するセンターにより、こんなに結果が違うものかと不思議に思っています。
松戸センター、営業担当者の的確な情報提供とスピーディな対応に大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
当センターが設立されたタイミングで担当者の変更となり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが無事お取引が完了でき、私もほっとしております。
私が担当させて頂いて速やかに売買契約が出来たのは、こちらからのご提案に耳を傾けてくださり、快くご協力いただいたF様のお陰だと思っております。本当に有難うございました。
頂いたお言葉を励みに、今後もお客様に合ったご提案が出来る様、精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月23日

担当者さんがすぐに解決して下さりました

住宅ローンの支払いが厳しくなり、マンションの売却を希望していましたが、引っ越し費用などの現金がなく、身動きが取れない事情を話した所、こちらの立場に立って解決策を考えてくださり、問題は全て解決した状態で売却日を迎える事が出来ました。
無理だとあきらめていたので、本当に本当にうれしかったです。
この先まだ何年もあったローンが無くなり、身が軽くなりました。
今は賃貸で明るい気持ちで暮らしています。
ずっと解決しなかった問題を、松戸センターの担当者さんがすぐに解決して下さりました。
すると子供が、将来は不動産屋になりたい、東急リバブルさんで働きたいと申しておりました。
大変大変お世話になり本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
長年お悩みになっていた問題の解決ができましたことを、自分のことのように嬉しく思っております。
このような迅速なお取引ができましたのも、K様にご協力いただけたからこそだと思っております。
非常にお忙しい中、ご協力くださいまして誠にありがとうございました。
K様のお子様とご一緒に働くまでに、より成長した姿をお見せできるよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
新生活でのお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年6月15日

東急リバブルさんに感謝します

私の親族が急死しました。
親族の夫は数カ月前に亡くなり、子供はおりません。
被相続人の相続人は私を含めて5人ですが、被相続人の近くにいるのは私だけです。
私は高齢、元気ですがゆっくりと時間をかけて後始末をする体力はありません。
私はパソコンの操作が少し出来ます。
東急リバブルさんが一番多く私の目に入ってきましたので、東急リバブルさんとコンタクトを取り、東急リバブルさんに質問し、教えて貰って、私も勉強し、話し合いを進め、信頼関係が出来ました。
東急リバブルさんと今年春に専属専任媒介契約を結びました。
私はネットで色々な情報を得ていくうちに、段々と欲が出て来て売り出し価格の設定が強気になりました。
売却期間は3ヶ月から6ヶ月を希望しました。
東急リバブルさんに近辺の相場を教えて貰って、結果的に一番高い価格で決着出来るであろう売り出し価格を教えて貰いました。
私達相続人は素直な気持ちで東急リバブルさんの考えを聞いて、冷静に考えて売り出し価格を決めました。
売り出し価格が良かったのでしょう、お客様からたくさんの問い合わせが多くありました。
東急リバブルさんから頻繁に送られてくる販売活動、販売情報を見て上手くいくなと思いました。
被相続人の死因を気にするようなお客様が思っていた以上に多いとの事、私達はもうちょっと様子を見ようかなと思いましたが、こればかりは正解はありません。
私は東急リバブルさんが出来るだけ高い価格で売ろう、そのタイミングを常に検討している姿勢を感じていました。
信頼関係が大事です。
私も出来る限り早く、頻繁に情報を東急リバブルさんに伝えていました。
東急リバブルさんも頑張ってくれました。
私は東急リバブルさんの意見を参考にして、ここが一番高い価格で決着出来るタイミングであろうと判断し、売却をきめました。
手続きは東急リバブルさんが買い手の間に入っていますので、安心して進めることが出来ました。
お蔭様で無事終了しました。
ほっとしました。
東急リバブルさんに感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
T様のご協力があり、滞りなくお取引をさせて頂けました。心から感謝申し上げます。
進捗があり次第、都度ご報告をさせて頂きましたので、T様にはお手間を取らせてしまったかもしれませんが、ご協力いただいたことにより、タイムリーにご検討者様のご案内やご提案がスムーズに進み、機会を損失することがありませんでした。
今後とも、不動産に関しては勿論、他の事でもお困りのことが御座いましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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