表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要書類については少し気を抜いていた気がします
タイトなスケジュールの中、迅速に対応して頂いて無事、取引完了でき感謝しています。
ご自身の経験もふまえたお話は大変参考になりました。
強みだと感じます。
売買契約までの必要資料(書類）については、十分に説明がありフォローも十分でしたが、残代金支払の際の必要書類については少し気を抜いていた気がします。
現在の賃貸借契約書が更新されている場合の書類について、当日の２日前に思い出したように言われました。
若い事もあり、仲が良くなった事もあるので一概には言えませんが、もう少し言葉遣いを気を付けて下さい。
あと、妻に対しての態度が悪かったようで残念でした。
自分はそうでもなくても男性、女性、年令によっては時々で態度や言葉遣いを変える必要があります。
非常に良い方だったからこそこれからの参考になればと思い書かせて頂きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル目黒センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、また、期末でお仕事がお忙しい中、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろな物件を見回りながら、一緒に悩みながら最後までお手伝いできたことを大変光栄に思います。
また、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。ご不満を与えてしまった事に関しては非常に申し訳なく思います。大変申し訳ございませんでした。今後の糧とさせて頂きます。
今後とも何かございましたらお声掛け頂きたく存じます。よろしくお願いいたします。
是非ご紹介したいと思えるご担当者様でした
遠隔地からの物件購入で、色々と時間的制約や、事務手続きが煩雑だったにもかかわらず、丁寧にかつ、タイムリーに処理を進め、ご対応くださり、担当者様には、本当に感謝しております。
親族より、本当に良い担当者様だったのでと、紹介してもらったのですが、私共も、どなたか物件の売買を考えている方がいらしたら、是非ご紹介したいと思えるご担当者様でした。
また将来、物件の売買をする時は、担当者様にお世話になりたいと思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に際し、ご用命頂きましてありがとうございます。
お手続上、Ｉ様にもいろいろとご対応頂くことも多かったと思いますが、迅速にご対応頂きありがとうございました。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者の方は明るく丁寧で分かりやすく良かったです
担当者の方は明るく丁寧で分かりやすく良かったです。
今後も力になってくれるのではと思っています。
正直、このアンケートは御社の自己満足でしかない。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様の初めての不動産購入に携われたこと、大変うれしく思っております。
アンケートのご指摘、参考にさせて頂きます。
少しでも多くのお客様に喜んでもらえるようCSアンケートを実施し、お客様の本音、生の声をお聞きし、共有し、改善したいとの思いでこのアンケートを実施しております。
少しでもお気持ちを悪くされたようでしたら申し訳ございません。
これからも多くのお客様からお選びいただけるよう改善してまいります。
これからもどうぞ東急リバブルを宜しくお願い致します。
スケジュールや必要書類の取得がスムーズにできた
こちらからの質問に対しすぐに調べて教えてくれて心強かった。
電話で打ち合わせした内容を再度メールで確認させてくれて、スケジュールや必要書類の取得がスムーズにできました。
センターからの返答
この度は、不動産購入に際し当社をご用命頂きまして有難うございました。
ローン手続き等でお忙しい中、書類の準備等ご協力頂きましたので、スムーズにお取引を終えることができました。
何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。引き続き今後とも、宜しくお願いいたします。
何から何までありがとうございました
担当者Ａさんに細やかなサポートを頂き、今回、新居を購入出来ましたこと、誠に感謝しております。
ありがとうございます。
何から何までありがとうございました。
担当者Ｂさんによる販売も期待しています。
センターからの返答
この度は、目黒センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にはお忙しい中、様々な場面でご協力いただいた結果取引がスムーズにできました。
ご協力いただきまして誠にありがとうございます。
ご売却の方も担当者Bと一丸となって、早期に取引できるように努めてまいります。
またご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に感謝の気持ちしかありません
今回の不動産購入にあたりまして、担当者さんには大変お世話になりました。
不動産知識の乏しい私たちにもわかりやすく説明していただき、不安に思う気持ちを解消してくれました。
また、購入後のリフォームの際におきましても、困っていた私からの連絡に迅速に対応していただきました。
本当に感謝の気持ちしかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
これからリフォームのお打ち合わせ・お引越しなど、お忙しい日々が続くかとは思いますが、何かお手伝いができることがあればお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さん、本当に有難とうございました
１、豊富な知識で対応して頂いた。
２、無理な発言はなく率直な対応と感じた。
３、他社との比較において、メリット、デメリットを説明して、安心、安全な方法と導いて頂いた。
４、リバブルさんの、目黒センターでの取引だったが、大井町センターでの対応も良く、リバブルさん全体の品質の良さを感じました。
５、最後に担当者さん、本当に有難とうございました。
人生において大きな買物はそんなにないですが、適切なアドバイスで第２、第３のライフスタイルが確立できたと確信致しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
別物件でのお問い合わせからこの度のご購入、ご売却とお買換えのお手伝いをさせていただいたこと、大変うれしく思っております。
途中至らない点がございましたこと、お詫び申し上げます。
お買換えはスケジュール調整がなかなかつかないものですがS様の迅速な対応やご協力でスムーズにご購入からご売却とつなげることができ、本当に感謝しております。
これからもどうぞ東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
詰めの甘さがあり痒い所まで手が届かない点がある
顧客の立場を考え、要望の実現に向けて調整をしてくれる熱心さは好感が持てるが、詰めの甘さがあり、痒い所まで手が届かない点がある。
今回の購入物件は不動産業者からであったが、仲介業者として遠慮が感じられ、顧客の立場に立っての主張の弱さを感じた面がある。
全般的には満足のいく対応であり、今後共不動産売買については相談するつもりである。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
今回、２回目のお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点につきましては、今後改善できますよう努めてまいります。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
今後共、宜しくお願いいたします
今後共、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル目黒センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｔ様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
私の至らない点も多々あったかと思いますが、スムーズに御契約、決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡をお待ち致しております。
本当にありがとうございました！！
担当者様にとても丁寧にご対応いただけたことが、貴社にて売買をさせて頂いた決め手でした。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思います。
取引をスムーズに進めることが出来ましたのはＮ様のご協力があったからこそだと思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）