表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても真摯に向き合ってくださった
他社で内見後に予約無しで伺いましたが、とても真摯に向き合ってくださり、素敵な物件と出会うことができました。
また売却に関しても、遠方の物件にも関わらず迅速にご対応いただき、気持ちよくお取引を進めることができました。
誠実で信頼のおける方にご担当いただけたことを、心から嬉しく思っております。
売買を検討されている方に是非おすすめしたいです。
センターからの返答
平素より大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
また改めまして、この度は物件のご購入おめでとうございます。
今回のA様ご家族とのお取引は、本当に「ご縁」の一言に尽きるかと存じます。
A様ご家族がご来店され、私が担当させて頂いた事をきっかけに、ご縁とタイミングがA様ご家族に良い方向に重なり、素敵な物件に巡り合う事ができたのだと、今回のお取引で強く感じることができました。
これも全て、A様ご家族の迅速なご判断と細やかなご対応のお陰かと存じます。
新しいお住まいで、ご家族皆様が健やかにお過ごしいただけることを、心より願っております。
また不動産関係でお困りの事がございましたら、いつでもお声がけください。
A様ご家族のために全力で努めて参ります。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
最高な担当者でよかった
最高な担当者でよかった。
もし違う人で、悪かったら担当者を変えてたと思う。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてご相談をいただきお伺いした際に、とても豪華で素敵な内装に感銘を受けたことを、懐かしく思い出しております。
昨年夏ごろから販売を始めて約5カ月でご成約となり、内覧等でお伺いする際もいつも気さくに話しかけてくださり、私の分までお昼ご飯を用意してくださったりと、私の方が大変お世話になってしまったかと思います。
本当にありがとうございました。
今後とも何かお困りのこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
嫌な顔せず接客に努めていた
とても笑顔で、嫌な顔せず接客に努めていた。
センターからの返答
この度は、弊社を通してご契約いただきまして、誠にありがとうございます。初めてご相談をいただいきお伺いした際に、とても豪華で素敵な内装に感銘を受けたことを、懐かしく思い出しております。昨年夏ごろから販売を始めて約5カ月でご成約となり、内覧等でお伺いする際もいつも気さくに話しかけてくださり、私の分までお昼ご飯を用意してくださったりと、私の方が大変お世話になってしまったかと思います。本当にありがとうございました。今後とも何かお困りのこと等ございましたら、お気兼ねなくご連絡お待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
売却まで大変お世話になりました
売却まで大変お世話になりました。
改めて、御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お住み替え先のリフォーム提案からご売却の提案まで全てサポートをさせていただきました。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、いつでもご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
会社としてどのような教育をしているのか疑問である
入居者からの私の口座への振込みについて、担当者から入居者へ私の口座番号などを連絡することを確認していた。
振込み日になっても振込みがなかったので、担当者に連絡すると「（私が）入居者に連絡するはずだった」と言う。
入居者に私から連絡すると、「前所有者に振込んでしまった」と返信があった。
それでも入居者は私の口座に振込んでくれました。
前所有者から入居者への返金について、前所有者から「振込み手数料を入居者に払ってほしい」との連絡が東急リバブル担当者を介してあったが、同じ銀行で送金費が無料であることから、私が●●●円の振り込み手数料を負担した。
本来このようなことがないように、入居者への正確な情報が伝えられるべきであり、会社としてどのような教育をしているのか疑問である。
また、担当者に電話しても出ないことが多かった。
センターからの返答
この度はご不安に思わせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように徹底させていただきます。
貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
タイミング良く買い手業者様をご紹介いただけた
売却は時の運。
タイミング良く買い手業者様をご紹介いただけたのが、成約につながったと思います。
担当者さんも、しっかりと決済までのイベントを仕切ってくださいました。
当方への鍵の貸出申し込み、書類準備の確認などは、もっと遠慮せずにご要求くださって問題ないです。
いろいろなタイプの客が居ますから、決済時の必要書類を確実に整えられるよう策を講じておくテクニックを経験して下さい。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで、約2か月半の期間、書類関係の準備などご協力いただきましたおかげでスムーズに行うことが出来ました。
また、不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
親切に丁寧に不動産売買を進めていただけました
担当者さんがよかったのもあると思いますが、東急リバブルとしてとても親切に丁寧に不動産売買を進めていただけました。
センターからの返答
A様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
今回は、同時に２件の案件を成約させていただきましたが、どちらも最高の評価を頂き本当にうれしいです。
今後とも宜しくお願い致します。
親切に説明してくれた
担当者さんは、価格交渉や手続きの進め方なども親切に説明してくれたため、信頼できました。
センターからの返答
A様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
最高の評価を頂き本当にうれしいです。
A様とは長いお付き合いをさせて頂いておりますが、今回も2物件の成約をさせて頂きましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
対応の迅速さ、判断力の的確さ、接客態度の誠実さ
対応の迅速さ、判断力の的確さ、接客態度の誠実さは、不動産取引業者の中でも群を抜いていると思います。
センターからの返答
今回もご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
F様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
先回りした準備をして下さり全てが安心でした
今回も担当者様に大変お世話になりました。
何歩も先回りした準備をして下さり、全てが安心でした。
毎度のことながら、やはり東急リバブルさんは凄いなと思わせて下さるご対応でした。
担当者様に、これからもずっとお世話になれれば本当に嬉しいです。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
今回もご利用いただきありがとうございます。
期限が決まっていた為、想定できることは先にお伝させていただいた次第です。
ご協力いただきありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
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