売買みなとみらいセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年2月1日

物件探しに時間がかかりました

なかなか良いお返事、回答ができずすみませんでした。。。
自分が決める事ではなく、相手(買主さん)が決める事ではなく、相手はだれ??と言う事もあり、お返事、回答ができませんでした。
これは担当の方とは関係ないのですが、場所によっては通りにくい区域、環境という点で、物件探しに時間がかかりました。
例えば近所、近隣もあり、商店街も昔ながらという雰囲気があったり、又アメヨコ風、学生街風だと入りにくかったり、ちょっと行けないなと感じたり、かなり悩みました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションをご購入頂きありがとうございました。
売却と同時並行でいろいろお疲れの中、ご見学頂きましてありがとうございました。また、なかなかご条件に合う物件を見つけることができずに申し訳ございませんでした。
今後、お住まいのことでご不明点等ございましたらお気軽におっしゃって下さい。ありがとうございました。

T様
T様 2017年12月19日

次のライフステージの切り換えでまた考えたい

同じマンション内での住み換えをぼんやりと考えていました。
気になる物件、でも価格が高過ぎてこのままでもいいやと一時期関心が無くなりました。
また、過去2回の買い換えで利用した仲介業者にも査定や物件紹介をしてもらっていましたが、資金面の厳しさを知るとあまり熱意がない態度に変わった気がします。
今回の担当の方は1年半ほど前に別の物件のオープンルームで出会い緩やかに自宅の査定を受けた方でした。
何のために住み換えしたいか、今のタイミングで買い換えるメリットは何か、資金繰りをどう組み立てるか――何度も何度も足を運び、一緒に考えていただきました。
買い換えはこれで3度目ですが、ここまで洗いざらいお話できることはありませんでした。
住まいに対する自分達の考え方も明確になりましたので、今回の新しい住まいも大切に暮らし、次のライフステージの切り換えでまた考えたいと思います。
人生を一緒に考えて下さい。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて購入のお取引を頂き有難うございました。
温かい言葉を頂き有難うございます。
T様の考え、要望をお話し頂き、そこからご提案に結び付ける事が出来ました。
何度もご自宅にお伺いし、またはご来店頂いた場合もございますが、何度もお時間を割いて頂きとても助かりました。
また今後長いお付き合いが出来れば幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2017年11月24日

先回りをして情報やアドバイスを提供

ご担当者様のきめ細かく丁寧なご対応には本当に感心致しました。
常に私達の先回りをして情報やアドバイスをご提供下さり、「出来る」方でとても頼ってお取り引きを進めさせて頂きました。
希望物件についても一早くお知らせ下さり、今回購入に至りました。
本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にてご購入頂き有難うございました。
事前に要望を明確にお知らせ頂いていた事もあり、早い段階で新規の売出情報を提供することができました。
今後もお客様が必要とする情報を提供できるように精進して参ります。
またお会いする機会もあるかと思いますので、今後とも末永くお付き合いお願い致します。

Y様
Y様 2017年11月22日

親密に相談にのってくださいました

担当者さんは素敵な笑顔で常に明るく丁寧に対応いただきました。
住宅ローンの件など、直接担当者さんには関係ない相談についても、「銀行の担当者に確認します」と迅速に対応して頂けました。
担当者さんには、当初違う物件の現地案内でお会いしました。
その際、将来の家族構成等のイメージをお伝えした際、「それではこの物件だと手狭になりますね。住み替え前提であれば良いですが、そうでなければおすすめできません。他の物件もご案内させて頂きます」と、親密に相談にのってくださいました。
その対応に好感が持て、今回の物件も担当者さんにお願いしたいと思い連絡させて頂きました。
センター長様におかれましても、他物件の現地案内でお会いしたことを覚えていて下さり、大変うれしかったです。
センター長様、担当者さんの接客から、東急リバブルみなとみらいセンターのすばらしさを感じました。
またご縁がありましたら、ぜひ担当者さんに相談させて頂きたいです。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルみなとみらいセンターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。Y様のお言葉を励みに、今後接客させていただくお客様にも同じことを思っていただけるよう精進してまいります。
不動産のことで何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
またお会いできることを心待ちにしております。

I様
I様 2017年11月7日

納得の出来る買い物が出来ました

様々な物件の中から、適切なご紹介を頂き、納得の出来る買い物が出来ました。
大変頼りになりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様とは長時間ご案内したり、何度もお打ち合わせをしたり、色々とお手間をお掛けしました。
売主様のご事情で、お引渡しまで時間もかかりましたが、最終的にご満足いくお買物のお手伝いとなったようで、とても嬉しく思います。
今後とも近くにおりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年10月17日

ありがとうございました

ありがとうございました。
おかげさまで良い家を見つける事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームの件ではご心配をおかけしましたが、何とかご満足いくお住み替えのお手伝いができまして、私もとても嬉しく思います。
振り返れば、T様とはご案内はもちろん、沢山物件の特徴や相場についてお話させていただき、私自身営業の幅が広がり成長することができました。
今後も何かお困りごとがあれば、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。

H様
H様 2017年9月20日

接客対応など何1つ文句の付けようがありません

今回、物件購入に関して全く知識のない私達に、とても親切に対応して下さいました。
審査もスムーズに通らなかったのに関わらず、色々なアドバイスや前向きに銀行を探していただいてとても心強かったです。
また、担当者さんの電話対応や、接客対応など何1つ文句の付けようがありません。
今回の物件を購入する前に、他社の物件で購入を考えてた事があったのですが、その時の担当された方の接客・対応があまりにひどく、その物件は購入せずに今回の物件、担当者さんに会いました。
前回の対応が横柄だったので、正直不動産会社にはいい印象を持ってなく心配していたのですが、本当にとても感じ良く親身になって話を聞いて下さり、担当者さんで本当に良かったです。
もし今後不動産会社にお世話になる機会がありましたら、また同じ担当者さんにお願いしたいと思ってます。
無事物件購入ができたのも担当者さんのおかげです。
本当にありがとうございました!!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
私もH様に出会え、微力ながらご購入のお手伝をさせて頂けたこと大変光栄に思います。
遠方からのお伺いでしたので、いつも遅い時間のお打ち合わせになってしまいましたが、こちらの都合に合わせて頂き、本当に感謝しております。
これからまだまだ忙しくなってくる事と存じますが、H様ご夫婦は、明るく温かいご家庭を築いていかれることと確信しております。
今後も何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。

S様
S様 2017年7月15日

家族思いの誠実な人柄を感じ信頼がおけました

今回、おかげさまで、良い物件に出会い購入することができました。
私たちの家探しは時間がかかってしまったのですが、みなとみらいセンターの担当者さんは、上手に伴走してくれたと感謝しております。
当初はその若さを心配してしまいましたが、若さゆえのフットワークの良さや話しやすさがあり、何より雑談するうちに家族思いの誠実な人柄を感じ信頼がおけました。
実際、とても親切に対応してくれました。
他社ではいわゆるギラギラ系の営業さんと多く出会い苦手だったと話したところ、「当社はそういうカラーではないので…」とのことお話して下さり、東急リバブルさんと担当者さん両方の信頼度が増しました。
確かに、センター長さんも腰が低く温みのある方で良かったですし、スタッフの皆さんも好感が持てる対応をいつもしてくれました。
不動産は高い買物だけに、不安を安心に変えてくれるような会社と人を選びたいものです。
今回、もちろん選んだ物件も含め、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社みなとみらいセンターにてご購入いただき誠にありがとうございます。
S様の大切なお住まい購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変嬉しく思います。
私の方もS様ご夫婦には色々とためになるお話を聞かせて頂き、とても感謝しております。
今後何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。
また、近いうちに是非新居にもご挨拶にお伺いさせて下さい。
これからも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年7月13日

前回にひきつづきとても良い対応

前回も物件購入でおせわになり前回にひきつづきとても良い対応をしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は手続き上、時間があまりない中でのお取引となりましたが、迅速に手続き頂き有難うございます。
また機会があれば、ご紹介いたしますが、近くを通られた際には是非店舗にも寄って頂けると嬉しいです!!
これからも宜しくお願い致します。

M様
M様 2017年6月27日

信頼して任せることができました

全体を通して非常に満足しています。
手続きなど、大変スムーズに進み、信頼して任せることができました。
売主側の担当者の方と比べても、進め方が安心して見ていられる感じでした。
今回はありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、終始紳士的にご対応くださいました。
おかげで、ご契約後も銀行審査、FP相談、リフォーム確認、ご決済とスムーズにお手続きできました。
ご新居は、広いリビングと風通しのよい落ち着いた住環境ですので、皆様でご満足いただけると幸いです。
今後も近くにおりますので、お困りごとがあればお気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。

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