表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にきちんと考えて下さった
買主の質問にきちんと考えて下さったので、心強く進む事が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
マンションもそうですがエリアも大変気に入って下さり、私も満足しております。
ご売却の方も最後までしっかりとお手伝いさせていただきます。
何かご不明な点、ご質問等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
もう少し詳しい担当者がいれば嬉しい
引き渡し後の、改修工事業者などに対する案内や紹介が、もう少し詳しい担当者がいれば嬉しい。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
遠方にお住いのところ色々とご対応いただき誠に有難うございました。
引渡後、ご満足のいくご対応ができず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいて点、今後はしっかりと対応できるように務めて参ります。
また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
対応の早さは安心感に繋がりました
全般的に、丁寧にサポート頂けたと感じています。
特に、対応の早さは安心感に繋がりました。
物件の内覧時に計測をお手伝い頂いたり、最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またアンケートへのご協力ありがとうございました。
今回は、H様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。私からのアナウンスにも素早く手続きを行なっていただき、本当にありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
代金決済をネットで完結できる事が良かった
引き渡しの際、入金確認の待ち時間が無く、代金決済をネットで完結できる事が良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
キャッシュレスサービスにてスムーズにお手続きができ、S様のお役に立てたことを大変嬉しく存じます。
ご自宅のご売却活動についても尽力させていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
スムーズでスピード決済出来ました
当初は別の新築物件のモデルルームに行くために、遠方から横浜に来ました。
たまたま見かけた店舗に突然お邪魔しましたが、速やかに３件ご案内頂き、その後の対応もスムーズでスピード決済出来ました。
次回売買の際も是非御社でお願いしたいと思います。
引き続き、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご購入をいただき誠に有難うございました。
また、遠方にお住いの中、色々とご対応いただき誠に有難うございました。
すぐお近くですので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
達成した感が出てしまっていたところが残念でした
購入まではとても良くしていただきました。
清潔感も好感度も高く、信頼できる方です。
ただ、引き渡しの時の去り際に、ご本人の目的を達成した感が出てしまっていたところが残念でした。
嘘でも良いから「一生のお付き合いです」くらいに感じさせていただけたら、会社も担当の方も次に繋がるのになと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナ禍から、リモートでのお打ち合わせ等に臨機応変にご対応いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件、ありがとうございます。真摯に反省致します。
今後お客様が不安にならぬよう心掛けてまいります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
もう少し相談に乗ってもらえると良かったです
基本的に対応は問題なかったとは思いますが、不動産取引が初めてで、３０００万控除や住宅ローン減税といった税金に関してよく分からなかったので、もう少し相談に乗ってもらえると良かったです。
答えれない部分はあると思うので、その場合誰に聞くのが良いのか、などのアドバイスは欲しかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。Ｙ様に対し税金面でのアドバイスが出来ず申し訳ございません。
Ｙ様よりご指摘いただきました内容については、今後はお客様へご提案出来る様心掛けて参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
適切なタイミングでアドバイスを頂き助かりました
優柔不断な二人なので、適切なタイミングでアドバイスを頂き助かりました。
これからも何かありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｍ様のお役に立てたことを大変嬉しく存じます。
当初ご相談をいただいてから、数多くの物件見学にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
丁寧な対応をしてくださるので信頼がおけます
今回は親の住居の購入でした。
自宅を購入時に担当してくださった担当者様に、こちらからご相談しました。
自宅の時同様に、とても親身になってくださり、丁寧な対応をしてくださるので、信頼がおけます。
また何かあればご相談します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご親族様をご紹介いただき誠に有難うございました。
ご相談いただいたタイミングでご条件に当てはまる物件が売りに出てきたため、すぐにご決断いただくことができました。
お引渡まで少し長くなってしまいましたが、無事に完了することができ私もホッとしております。
また、不動産の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
細かいところまでお心遣いいただき心から感謝します
この度は色々ご支援いただき、ありがとうございました。
在留資格やローンの相談など、色々勝手なお願いをしましたが、全てご丁寧にご説明・ご対応いただき安心できて、本当にありがとうございました。
物件購入に当たり、他の会社の担当者も含めて複数の人とやり取りをしていましたが、その中でも、御社の担当者様のプロ知識とおもてなしが抜群だと思います。
通常のプロセスは勿論、予想できていなかった細かいところまでお心遣いいただき、心から感謝します。
また、今後もやり取りする機会があると思いますので、是非引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
R様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
お手続きの中で、ご多用にも関わらずお時間を割いていただき感謝申し上げます。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
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