表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者様については全要素満足しております
今回のご担当者様については全要素について満足しておりますが、特にありがたかったのが「説明のわかりやすさ」「対応時の感じ」です。
マンション売却は初めてだったので、素人質問をたくさんさせてもらったのですが、その全てについて嫌な顔ひとつせずにわかりやすくご回答いただきました。
こちらから遠慮なく質問できるような空気づくり含めて、大変ありがたかったです。
アンンケートの知人や友人に薦める可能性についてですが、引っ越し前の住所近辺に知人や友人がいたとして、その人に今回のご担当者様を名指しで紹介するというのであれば点数は１０点になります。
ただ、引っ越し前の住所近辺に知人や友人がいないので、上述の理由により８点としております。
ホームページやメールマガジンンについては、貴社ホームページは店舗の場所を調べるときくらいにしか使わなかったので、ホームページの全内容について確認できたわけではありません。
そして担当者と御社の評価については、引っ越し先の遠方他県には貴社店舗がないと思います。
「現住所近くに貴社店舗があったら」「現住所近くに今回のご担当者様がいたら」という仮定の下で回答しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引完了までの間、ご多用にも関わらずお手続きに関し迅速にご対応をいただきありがとうございました。
また今後、お困りの事などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
何より熱意に大変満足しています
担当者さんの対応が素晴らしかった。
お人柄も誠実で、迅速でこちらの状況に配慮した親身な対応、何より熱意に大変満足しています。
ぜひまた次回もお願いしたいし、知り合いにもすすめたい。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｕ様のご希望に添えるような形でご成約となり私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
細かいほどの事前調査をして頂いた
担当者の方とお会いしたときに、私の売却希望物件に対して細かいほどの事前調査をして頂いたことに驚き、誠心誠意な案内によりご依頼しました。
また保証サービス他、売り出し期間中の室内の家具インテリア設置も、ありがたい限りでした。
売却まで数ヶ月間掛かる覚悟をしておりましたが、おかげさまで短期間の売買が成立し、願ったり叶ったり。
良いことずくめで大満足でした。
東急リバブルさんには感謝しかありません。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
早期でご成約となりましたのも、T様のサポートのおかげでございます。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
公開する事なく事が進んだのは本当に良かった
私は高齢者で不動産売買は少し心配だったのですが、担当者さんは本当にやさしく手をとる様に教えてくださり、希望の施設に入居出来まして心より感謝しております。
私の個人的意見ですが、マンションを売る時にお客様に公開する事なく事が進んだのは本当に良かったと思います。
私は不動産の事はくわしくないのですが、マンションの広告や施設の見学等を以前からやっていたのが決め手になったのかもしれません。
他社との比較ですが、中に入ればそうでもないのでしょうが、敷居が高い様な会社もある気がします。
昔働いていた時は気がついていない事も沢山あった気がします。
ただ、関西と関東では求めているものが違う気がします。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠に有難うございました。
ご希望施設へのお住み替え手続きスムーズにできて良かったです。
これもO様が細かい手続きや必要書類の取得等、早々にご対応いただけたおかげでございます。
また、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
信頼できるサービス
信頼できるサービス。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠に有難うございました。
マンションのご購入に続き売却のご依頼までいただけた事、とても嬉しく思います。
他のユーザー様にも同様に、何か不動産の事で困ったことがあったら私に相談したいと思っていただける様、今後も誠心誠意営業に励んでまいります。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
傾聴力高く、対応が丁寧
傾聴力高く、対応が丁寧。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご成約までの間、ご多用にも関わらずお手続き関連のご協力をいただきありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願いいたします。
概ね満足です
概ね満足ですが最後の売却価格の決定では、買い主側の立場にかたよった感じがする。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてマンションのご売却をいただき誠に有難うございました。
完全にご満足のいくお取引ができずに大変申し訳ございませんでした。
S様のご意見をしっかりと受け止め、今後の営業活動に繋げていければと思います。
また、何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
頑張っていただいてありがとうございました
今回、不動産売買は数回目で、すべて東急リバブルで仲介していただいた。
以前の仲介の様子を見て信頼できたから。
担当者さんには色々と頑張っていただいてありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
金額の交渉などもとても頑張って頂けた
やはり東急リバブルと言う看板の大きさには大変安心感がございます。
また担当者様の丁寧親切なご対応にはただただ感謝しております。
売却金額の交渉などもとても頑張って頂けたと思っております。
この度は大変お世話になりありがとうございました。
また何かの時には宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにてマンションのご売却をいただき誠に有難うございました。
弊社分譲マンションという事もあり、当初からご信頼いただき有難うございました。
他社様には一切相談せず、私の事を信じて頂けた事、とても嬉しかったです。
また、そのご信頼が私のやる気をさらに上昇させました。
「必ず、H様に喜んでいただくんだ」と強い意志を持って、お手伝いをさせていただきました。
結果買主様も素敵な方を見つけることができ、とても良いご契約ができたと思います。
また、不動産の事で何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
一緒に考えて下さり御指導頂き、判断する事が出来た
迷っていた事柄がありましたので御相談し、一緒に考えて下さり御指導頂き、判断する事が出来ました。
助かりました。
センターからの返答
この度はみなとみらいセンターにて一棟ビルのご売却をいただき誠に有難うございました。
立地が良くとても素敵な物件でしたが、課題点もあり少しお時間かかってしまい申し訳ございませんでした。
私の提案にも耳を傾けていただき、無事に成約に至ったと思います。
また不動産の事で何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
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