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困ることはまったくありませんでした
手続について分かりやすく、ていねいに説明・連絡していただきました。
そのおかげで困ることはまったくありませんでした。
また引渡し日の要望についても売主様と交渉していただき、要望通りとなりました。
大変助かりました。
引渡し後も問合せについて対応していただいております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お引き渡しの調整や書類のお手続きなどに迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズに進める事ができました。
ご満足頂けるお取引ができたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談頂ければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
いつも迅速にご対応いただけた
当方物件探し~契約・引渡しのプロセスにおいて、大変お世話になりました。
特に以下の点が当方にとってはありがたかったです。
・当方の質問・要望に対して趣旨を的確に理解いただき、いつも迅速にご対応いただけたこと。
・重要度のレベル感を適切にご説明いただいたこと。
・スケジュール調整を機動的に行っていただいたこと。
・物件購入について不案内な当方に対し、購入側の感覚や不明点を経験値でとらえた提案・助言をいただいたこと。
また、その際も柔軟性をもって対応いただいたこと。
センターからの返答
S様
この度はご自宅の購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産取引についてのお手伝いをするサービス業でもある仲介にとって、とても有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、連日お時間をいただき、S様がご自身のお考えやご不明点やご不安点をその都度教えてくださったからこそ二人三脚で進められたのだと思います。
今後も私でお役に立てる事がございましたら、いつでもご連絡ください。
ご新居のご購入、本当におめでとうございます。
心強く、安心してお任せできました
個人的な事情があったため、それを考慮した上でのアドバイスなどいただき心強く、安心してお任せできました。
今後も何かと相談にのってもらうつもりです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約やご決済がスムーズに行えましたのも、全てS様のご協力あってのことでございます。
誠に有難うございました。
至らない点もあったかと存じますが、そのようなお言葉をいただき、安堵しております。
不動産に関してのお悩みやお困り事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ご対応いただけたので安心感がありました
引き渡し後の問合わせにも、ご対応いただけたので安心感がありました。
センターからの返答
この度は、お住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
多少お時間がかかりましたが、大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
コロナ禍でありながらも無事に物件の引渡しができたのは、色々とご協力頂いたS様のお陰でございます。
本当に有難うございました。
引き続き、よろしくお願い致します。
言い訳などしないこともより信頼することに
今回の物件購入にあたり、3~4ヶ月かけて良い物件がないか探していました。
その間他社から紹介頂いた物件もあり、内見したり、担当の方とお話する機会がありましたが、この方にお願いしたいと思う方はいませんでした。
そんな中、今回の物件を見に行き、御社担当者さんにお会いしました。
第一印象も説明も、売主様との接し方なども含め、とても好印象でした。
お手続きの際の説明も簡単明瞭で過不足なく、手際もよく大変有難かったです。
回りくどい表現や時間がかかりすぎることを嫌う私達にはぴったりでした。
売主様が担当者さんを選んだ理由をお聞きした時があったのですが、他社ではなく担当者さんの人柄というのも納得できました。
何度かやりとりする中で失念されていたことも少しはあったのですが、そのこともかくさず、きちっと「失念していました、すみません」と、言い訳などしないこともより信頼することに繋がりました。
私自身、前職で多くの不動産関係の方とお会いしたことがありますが、今後不動産売買することがあったら、また担当者さんにお願いしたいと思います。
担当して下さって心地よく事が進み感謝しています。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご迷惑をお掛けする点があったにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
M様はこちらからご案内せずとも、ご内見当日に早期のご決断を頂いたり、お住まいになるまでの流れを把握されたりと、非常にポイントを押さえた考えをされていて、私も見習いたい部分が多々ございました。
本当にありがとうございました。
今後は不動産取得に関する書面の役所への提出や、来年には確定申告が必要となります。
私にできることはお手伝いさせて頂ければと思いますので、お近くでもございますし、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
とてもスムーズにすんなりと終わった印象です
売却と購入を同時進行で行ったため、複雑で混乱しそうでしたが、それぞれのプロセスを丁寧に時系列で説明してくださり、担当者様の指示に従って動いていればよかったので、終始安心して取引を進められました。
かなり大変なことを行ったはずなのにとてもスムーズにすんなりと終わった印象です。
担当者様の丁寧な対応のおかげと感謝しています。
メールでの問い合わせにも親切にわかりやすく、タイムリーに回答していただきました。
センターからの返答
K様、この度はお住み替えにあたり弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
売却・購入が同時に進むお買い換えは、それぞれのタイミングを合わせる事が一番難しいのですが、今回はK様がお忙しい中スピーディに内覧・お手続きにご対応いただいた事でスムーズなお住み替えが出来たかと思います。
いつも笑顔のK様ご家族皆様がこれからも幸せに暮らしていただける事をお祈り申し上げます。
改めて、今後共何卒よろしくお願い致します。
対応していただいた担当者様のおかげです
この度の物件とのご縁をつないで下さったのは、対応していただいた担当者様のおかげです。
審査や手続き等で不安なことを度々ご相談しましたが、いつもお返事は早く、落ち着いていて丁寧で、安心してお願いすることができました。
本当にありがとうございます!
今後も何かあれば、ご相談させていただければと思います。
いつもお忙しいとは思いますが、お体大切に。
センターからの返答
M様
お世話になっております。この度はお買替にあたり、ご売却・ご購入共にお手伝いをさせていただき厚くお礼申し上げます。
お客様がご不安・ご心配なく安心してお取引いただけるよう日々精進しておりますので、M様からのお言葉は本当に有難く存じます。
ご新居近くを通る事もありますので、見かけた際はお声がけいただけると嬉しく思います。
またいつでもご用命ください。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
細々とした不安にも真摯に対応して下さった
<全体について>
・HP上、物件が見やすかった。
情報がとりやすかった。
・アクセスしやすい所に店舗があり、とてもすっきりと綺麗に保たれていた。
スタッフの方々が日々努力しながら空間を作られているのだろうな、と思った。
・受付接客は温かさが伝わった。
<担当者について>
・接遇力の高い方でした。
・知識が豊富であり、分かりやすく伝わりやすく説明頂けた。
・こちらの状況に配慮して下さり、細々とした不安にも真摯に対応して下さった。
<他>
不動産会社と管理人、どちらに聞けばよいか分からない点があった。
駐車場契約、郵便受け、宅配BOX、等。
センターからの返答
この度は、弊社三鷹センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
H様が住み慣れた三鷹エリアで、お気に召したマンションをご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
お引渡しまでスムーズに進められたのは、いつも遅い時間までお仕事でご多忙な中、お打ち合わせや銀行での住宅ローンの手続き等にご協力いただけたからこそでございます。
駐車場契約、郵便受け等のご案内に不足があった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後は、直接管理会社に確認いただく事項をまとめてご案内する等、改善に努めてまいります。
何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います
担当者さんが非常に親身になって、自分の経験をまじえながら相談にのって頂き、他社の担当者よりも物件のメリットだけでなくデメリットを教えてくれました。
また、若い担当者のようなしつこさがなく、気持ちよく契約まですすめる事ができました。
新規の購入や売却の際は、また担当者さんに相談したいです。
友人にも不動産購入の際は紹介したいと思います。
引き渡し後も、フォローして頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
樹木の越境、浄化槽の撤去など様々な問題もございましたが、K様のご協力、ご理解を頂きながら、一つ一つ解決する事ができました。
本当に有難うございました。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者さんの顧客志向は素晴らしいと思います
担当者さんの顧客志向は素晴らしいと思います。
通常、仲介手数料の3%は安くない金額ですが、担当者さんにはそれ以上のサービスを提供頂いており、大変満足しています。
住宅メーカーとの交渉戦略出来、コスト圧縮の方策を一緒に考えて下さり、知人・友人にも自信を持って、お勧めできる方です。
センターからの返答
この度は、三鷹センターに、ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
S様のご購入のお手伝いをさせていただき、光栄です。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮です。
「S様のために何ができるのか」を常に意識し、行動させていただいた結果、S様のご希望をかなえられたことは、とても嬉しく思います。
今後、建物の打ち合わせが大変かと思いますが、建物の建築が順調に進み新居にて素敵な生活を送っていただけるよう、今後もサポートさせていただければと思います。
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- お客様の声(6ヶ月以前)