表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月15日

こちらの都合に合せて真摯に対応して頂き有難かった

担当者様にはこちらの都合に合せて真摯に対応していただき、有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
今回は社内の関係各所と調整した上で、弊社で直接購入させていただきましたが、K様のお住み替えに微力ながら弊社がお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入させて頂いた物件は、弊社の方で室内の調査もさせて頂きしっかりとしたリフォームを行った上で、大切にして頂ける方にお譲りさせて頂きます。
現在まだリフォーム中でございますが、完成した際にはぜひご覧頂きたいと思っております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2019年10月15日

最終的には目標の増税前のタイミングで売却できた

1月~3月までの時期に物件を確認できなかったことで、虫等のイメージの良くない状態で内見をしてしまったことは、少々不満です。
しかし物件のターゲット層もそう広くない中で、最終的には目標の増税前のタイミングで売却できて、総合的には満足しております。
知識は豊富と感じていましたし、接客態度と笑顔で対応して下さったのには好感が持てました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件、おっしゃるとおりです。大変申し訳ございませんでした。
お客様の大切な不動産をお預かりしている立場として、空室の物件の封水切れや清掃状況にも注意し、現在の営業の糧にさせて頂いております。
また、改めて時期が来ましたら私の方からもお知らせ致しますが、S様は今回のご売却につきまして確定申告を行って頂く必要がございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月18日

迅速、かつ、適切な対応ありがとうございます

申し分なく大変満足しています。
迅速、かつ、適切な対応ありがとうございます。
他に2社、声をお掛けした不動産会社がありましたが、群を抜いて対応がすばらしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
K様のご協力があったからこそ、契約に至れたと思います。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2019年9月11日

ていねいな対応をありがとうございました

ていねいな対応をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却について、私の至らない点もあり、うまくお伝えできなかったこともあったかと思います。
お取引は終わりましたが、この先、ご質問等が出てきましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年8月28日

営業担当の熱心な活動と知識

他社での販売活動がうまくいかなかったが、御社に頼んで営業担当の熱心な活動と知識により、早期に希望する金額で売却することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お部屋の状態からもH様が大切にお遣い頂いていたことが分かりましたし、物件自体も非常に良い物件でございましたので、自信を持ってお客様にお勧めすることができました。
またH様にお会いできる日を楽しみにしております。
三鷹方面にお越しの際は、ぜひお気軽にお声掛けください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月17日

税金の事など今後のアフターサービスも充実

不明な点など詳細に説明していだだき、不安なく取引が出来ました。
税金の事など今後のアフターサービスも充実しており、安心してつきあえる会社だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様とのお取引は2回目となりますが、微力ながらもT様のお力添えができ大変うれしく存じます。
このような不動産のお取引はそう多くはないかと思いますが、今後お力添えができる機会がございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月6日

安心しておまかせすることができました

問い合わせ時より、とても良い対応をして下さりお願いすることにしました。
担当者さんにもとても良くしていただだき、安心しておまかせすることができました。
打ち合わせの際も、担当者さんの人間性の良さもあり、ついつい物件の話以外のプライベートな話でお引きとめをしてしまうくらいでした。
この様な案件は今後、しばらくは発生しないかとは思うのですが、万が一お願いする様な事があればまた担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

S様とはお会いした時から、物件の話も、物件以外の話でも盛り上がり、打ち合わせの際はついつい多くのお時間を頂戴してしまいました。
その度に早くご売却できるように頑張ろうと販促を重ねておりましたので、ご成約となったときは、自分の事のように嬉しく思いました。

お引渡しまで終わりましたが、些細なことでも構いませんので、今後も何かお役に立てる事がございましたら、いつでもお気兼ねなくご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月3日

大変親切にしていただきありがとうございました

今回の不動産取引の際には、担当者さんに大変お世話になりました。
慣れない事であり、分かりにくい点も多々あったのですが、一つ一つ理解出来るように丁寧に答えていただき、又詳しく調べて沢山の情報等教えていただき、大変助かりました。
又、取引終了後も何かと気にかけて下さり、大変親切にしていただきありがとうございました。
いろいろとお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご所有の不動産は、ご取得された経緯が複雑で、またご売却に掛かる譲渡所得税が多くなると思われましたので、税務相談会にご参加いただいたことで税金面をクリアにしていただけたことが良かったと思います。
来年に入ってから今回のご売却に関しまして確定申告が必要になって参ります。
皆さまに喜んで頂けるよう、私ができることがございましたら全力でサポートさせて頂く所存です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月19日

高齢者に対して、もう少しの配慮をして頂きたい

・営業所エントランスにわずかな段差があって、訪問の度につまずきそうになった。
わずか数センチだが、高齢者に対して、もう少しの配慮をして頂きたいと思いました。
・また、売主は書類等準備がよくわかりません。
チェックシートだけでなく、事前に訪問頂いて書類の不備がないかチェックして頂けたことは安心につながりました。
・売却まで、色々ありがとうございました。
媒介契約から買主が決まるまで10日ととても早くて、さらにどの会社よりも高く売れたことに感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
早期かつ高額での成約となりましたのは、販売活動に対して、N様が不足書類を迅速にご準備いただいたりと、多大なるご協力をいただけたからだと存じます。
改めて感謝申し上げます。
また、N様からいただきました貴重なご意見、私自身はもちろん会社としても改善していけるよう取り組んでいきます。
不動産関係の取引は人生でそう多くはない出来事ですが、今後お困り事がございましたら是非お力添えができればと思いますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月16日

大変お世話になり有りがとうございました

担当者様には大変お世話になり有りがとうございました。
これからも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご選択いただきまして、誠に有難うございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

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