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お客様評価

5
N様
N様 2018年9月14日

心配する事なく決めていただき、大変喜んで居ります

手早く進めてもらって、心配する事なく決めていただき、大変喜んで居ります。
共有物件でしたが、割り切れる数字を示してもらえたので、わだかまりもなく進められた事をありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご選択して頂き誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのお買い換えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことは大変光栄でございます。
引き続き、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

2
F様
F様 2018年8月30日

素直に謝るべきだ

物腰の柔らかい方で良いなと思ったのですが、一番大切な決済の書類を揃えるにあたり、要請されたのは「権利証または登記識別情報」となっていたので、権利証か登記識別情報のどちらか一通あれば良いのかと理解した。
家は古く、壊す予定だったので、土地の方の「登記識別情報」だけを持って行ったら両方必要!!と言われて真青になった。
なぜなら決済の場所は吉祥寺、こちらは遠方(他県)に住んでいるので、取りに帰ってはとても間に合わない。
(片道3時間半かかる)
「又は」と書いてあればどちらか一通と思うのが普通で、両方必要なら「…と」と書くべき。
担当者さんは「それは解釈の違いだ」と言って、謝ることはなかった。
この場合、素直に謝るべきだ。
結局司法書士さんが車をとばして何とか間に合ったが、冷や汗ものだった。
決済のご案内は3通もらったが、全部同じ文面だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご指摘頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年7月17日

感謝しております

前回一戸建ての売却の際には大変お世話になりました。
今回のマンション売却にもご尽力頂き、感謝しております。
また、満足のいく金額でのお取引きとなりました。
機会ございましたら、またよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご選択頂きまして誠に有難うございました。
また、引続き何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月28日

誠実な態度が、好感持てました

この度は大変お世話になりました。
誠実な態度が、好感持てました。
いい意味で、過度な期待を生じさせる事もなく、現実的、客観的なご報告、アドバイスを頂けたと思います。
専売契約から、販売開始が非常に迅速でした。
特に悪い印象を持った点もなく、スムーズに売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル三鷹センターにご用命を頂きまして、ありがとうございました。
M様に少しでも喜んで頂くことが出来れば、私共としても喜ばしい限りです。
今後とも引き続き良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年5月22日

売却にあたりとても良い提案をしていただきました

売却にあたりとても良い提案をしていただきました。
非常に助かりました。
短期間での取引で時間をかけずにすんだので助かりました。
非常に感謝しています。
他社での取引経験もありますが、他社に比べて知識も豊富で疑問にも的確に答えていただけました。
また機会があれば是非お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル三鷹センターにご用命を頂きまして、ありがとうございました。
M様に少しでも喜んで頂くことが出来れば、私共としても喜ばしい限りです。
今後とも引き続き良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年5月1日

流れがわかった上ですすめて戴いたので助かりました

以前にも家の売却で、東急リバブル自由ヶ丘店さんにお世話になったこともあり、今回のマンション売却のご依頼をさせていただきました。
担当者さんは査定の説明から、その後の手順についてもとても丁寧にお話し下さり、流れがわかった上ですすめて戴いたので助かりました。
又、対応が迅速であり、ご依頼から2週間もかからずに売却(しかも満額)していただきました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル三鷹センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動に対して、積極的にご協力いただけたこと、室内を大変きれいにお使いいただいていたことが早期かつ高額での成約になった要因かと存じます。
改めて感謝申し上げます。
今後お困りのことが出て参りましたら、お気軽にご連絡をいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年4月10日

任せていれば大丈夫だという安心感がありました

不動産の売買は今回が初めてでどうしたら良いのか、何も分からないままのスタートでした。
しかし、担当者さんがとても丁寧に教えて下さり、内覧希望にもスムーズに対応することができました。
また、内覧されたお客様に対しても、当物件のポイントなどを上手く伝えており、担当者さんに任せていれば大丈夫だという安心感がありました。
そして、売買活動がスタートした後、他社からの問い合わせがあり困っていた際にも即対応して下さり、とても助かりました。
担当者さんは、子供に対しても優しく接してくれ、同席していても気を使うことなく打ち合わせができます。
旦那さんが忙しく、日頃の打ち合わせをするのが奥さんになるご家庭など、特におすすめの方だと思います。
不動産の取引をする機会があった時には、また担当者さんにお願いしたいですし、知人にも教えたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お打合せ等にご協力いただいたことが成約に繋がったと思っております。
改めて感謝申し上げます。
不動産を取引する機会はそう多くはないとは思いますが、またS様のお力添えが出来れば幸いです。
今後何かお困りなことがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2018年3月23日

誠実な対応をして頂き大変満足しております

誠実な対応をして頂き大変満足しております。
又何か有りましたら御社にお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、色々と有難うございました。
また1年以上にわたり、当社をご利用頂きまして、本当に感謝致しております。
今後とも何かございましたら、また是非お声掛け頂ければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月2日

期待した価格では売れず残念でした

一生懸命努力いただいたと思います。
ありがとうございました。
期待した価格では売れず残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有難うございました
お客様のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月13日

契約までスムーズに進む事が出来たので満足です

契約までスムーズに進む事が出来たので満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様とは、はじめてお会いしてから12年が経っており、その間何度もお取引させて頂いておりますが、この度もお役に立てたこと非常に嬉しく思っております。
T様より気兼ねなくご意見を頂け、私もご意見に合わせスムーズに段取りを組むことができました。誠にありがとうございました。
今後も変わらずお付き合いをさせて頂ければと思っております。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルのご愛顧の程、よろしくお願いします。

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