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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年1月25日

良いタイミングで売却することができました

売却相談した後の対応が早く、良いタイミングで売却することができました。
売買契約の際も、司法書士と連携いただきながら当方の事情を最大限配慮して手続をすすめていただき、感謝しています。
悪かった点は特に無いですが、唯一、前任の担当者から紹介案件という引継がもれていた点位です。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は投資用マンションのご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
社内情報の引継ぎが出来ておらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、販売開始からご成約、お引渡しまで、いつも迅速に対応頂けたことで、スムーズにお取引きを終えることができました。
今後とも、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月21日

信頼がおける担当者で満足している

特に悪い所は見当たらなかった。
信頼がおける担当者で満足している。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご所有マンションのご売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご入居者の退去等、状況の変化もありましたがI様にもご対応いただけたからこそ良縁に繋がったかと存じます。
大変有難いコメントを頂戴し、厚くお礼申し上げます。
「信頼」はいただく事は難しく、失う時は一瞬の事なので、今後も常に気を引き締めて参ります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月10日

子供夫婦含めて大変感謝しております

二世帯住宅の土地購入についても大変お世話になり、子供夫婦含めて大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手続きを頂き誠に有難うございました。
お住替え先の土地購入との並行のお取引きでしたので、お忙しいところ、お打合せ、お立会い等のご協力を頂き御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月21日

情報と的確なアドバイスをもらえ、早期契約できた

難しい案件でしたが、情報と的確なアドバイスをもらえ、早期契約でき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
連棟長屋の一部の売却でしたが、お忙しい中、販売方法等の打合せにお時間を頂戴し、感謝しております。
販売開始からご成約、お引渡しまで、短期間でのお手続きでございましたが、K様にご協力頂けたことで、とてもスムーズにお取引を終えることができました。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2022年12月20日

東急に都合の悪いことやリスクの説明が特に無かった

買主さんとの契約締結の打ち合わせの際、東急に都合の悪いことやリスクの説明が特に無かった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にて、ご売却のお手続きを頂きまして、誠に有難うございました。
弊社のご説明でご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年12月19日

売主側に立って考え提案してくださった

終始対応がていねいで、売主側に立って考え提案してくださった。
契約時は、いつも無理のない日時に送迎をして、気持ちにゆとりを持ち、事情があるのですが負担を感じずに行動できた。
又一番心配なお金のやり取りや、銀行での確認や振込の送金などもつきそってくださったので、安心して出来た。
唯しいていえば、今後の確定申告に必要な書類、領収書等の説明が余り細かくなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお手続きを頂きありがとうございました。
ご子息様からのご紹介で、今回お手続きをさせて頂き深く御礼申し上げます。
領収書等の詳細説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
また申告に際し、お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
F様
F様 2022年12月13日

安心してお任せする事が出来ました

底地権者2名、借地権者3名と複雑な内容でいろいろと難しい事があった今回の土地の売却ですが、気持ちよくお話を進めて頂き尽力をいただいたお陰で、希望に近い価格で売却する事が出来、感謝して居ります。
又、借地の方々も希望条件を考慮していただき、順調に住まいも決まり安堵しています。
センター長、担当者が大変誠実で親身に対応していただいたので、安心してお任せする事が出来ました。
この度は大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
底地権、借地権の同時売却という事で、多少の難易度もございましたが、F様に色々とご協力を頂きまして、順調にお話しを進める事ができました。
重ねてお礼申し上げます。
また何かございましたら、是非お声掛け頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年11月25日

とても感謝しています

今回は、現在所有している不動産会社の担当者の方の対応が遅く、御社の担当者さんには大変お手間を取らせてしまいましたが、いやな顔ひとつせず様々な対応を行って頂き、とても感謝しています。
また、もう1件の方も引続きどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手続きを頂き御礼申し上げます。
こちらこそお仕事でお忙しい中、いつもお時間を頂きありがとうございました。
またご依頼を頂いているもう1件のマンションも早期成約に向けて販売活動に尽力させて頂きますのでよろしくお願いします。

お客様評価

5
A様
A様 2022年11月22日

無事に終える事が出来て有り難かった

経験の無い実家の売却を、迅速かつ丁寧に扱っていただいて、不安も感じずに無事に終える事が出来て有り難かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手続きを頂きありがとうございました。
お忙しい中、何度か立ち合いにご同席を頂き御礼申し上げます。
今後不動産でお困りの事、また売却以外でもお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年11月20日

説明が丁寧

説明が丁寧。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
確認したところ一番最初にお問合せを頂いてから一年4ヶ月程経過しておりました。
ご購入された新築マンションのお引渡しの件で、長期的なお話になりましたが、買主様が長期間のお引渡しご承諾頂けた点、弊社の立替払い制度のご利用頂けたことで金融機関から融資を借りず資金の節約ができた点をなどを踏まえ、K様が私どものご提案をご理解を頂けたことがうまく進められたポイントだと思っております。
本当にありがとうございました。
新生活で不慣れな点なども多々あるかと思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

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