表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速な対応もでき、相談もしやすく、とてもよかった
リバブルさんとしか物件選び、購入に際して関わっていないので、他社との比較はできません。
ですが、担当の方を信頼し、安心して物件の購入ができたのでよかったと思っています。
担当さんは迅速な対応もでき、相談もしやすく、とてもよかったです。
ただ、紹介していただいたリフォーム会社さんはあまりいいとは思えなかったので、自分たちでもっといろいろ調べて決めればよかったかなと後悔しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご購入いただきました物件はお問合せも多く、非常に良い物件でございましたので、自信を持ってお勧めできる物件でございました。T様には今後お住まい頂いた後、よりご満足いただけるのではないかと思っております。
また、紹介させて頂いたリフォーム会社の件、対応に行き届いていない点があり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事項を真摯に受け止め、リフォーム業者と共有させて頂き、今後はより良い手配などができるよう努めさせて頂きます。
なお、室内の設備などについて不具合その他ご不明な点などございましたら、弊社の保証やメンテナンスサポートなどで対応可能な部分もございますので、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
きめ細かな対応をして頂いたのが良かった
もう一人の方と実質お二人でご担当いただき、きめ細かな対応をして頂いたのが良かった。
当方の疑問等に即座に、かつていねいに対応して頂いたのはありがたかった。
取引終了後のフォローもやっていただいており助かっている。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様が長年お住いの希望エリア内にて、物件をご購入いただけたのも、内覧予約数の多い人気マンションでしたが、一番最初に内覧いただき、購入のお申込みからご契約まで、迅速にご対応頂けたからだと思います。ご対応いただきありがとうございました。
また、ご契約後も、お忙しい中、時間の確保や必要書類の準備等にご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後も、私でお役に立てる事がございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。
通常では難しい案件でもとおしてくれた
住宅ローンの手配が、通常では難しい案件でもとおしてくれた点。
センターからの返答
K様、この度は弊社にマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
海外にお住いでコロナ禍という大変な状況の中にも関わらず、何事も迅速にご対応いただけたため、無事に予定通りお引渡しを迎えることができました。
奥様につきましては、何度も現地にお越しいただき、リフォームのお見積りや建物検査のお立会にご対応いただき、誠にありがとうございました。
新生活を送られる中で、お困りの事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
担当者さんという営業マンを知人に薦めます
今回は売却・購入で、担当者さんに大変お世話になりました。
売却の時、複数の業者の方と関わりましたが、結局第一印象で担当者さんに専任仲介をお願いする事になりました。
他の営業マンと担当者さんの違いは、私の話をずっと聞いてくれた事、私達家族についてたくさん質問してくれた事、迷った時は待ってくれた事、雑談できた事です。
東急リバブルの購入後のサービスはたくさん利用させてもらいました。
引越業者・電気・水道などすぐ手配してくれて、とても良いサービスでした。
東急リバブルというより、担当者さんという営業マンを知人に薦めます。
末筆ながら、御社の一層のご繁栄をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、数社競合する中で弊社をご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
K様がどのような生活をイメージされているのかを確認し、お気持ちをお聞かせいただいたことにより、スムーズなお住み替えのご提案ができたと思います。
コロナウイルスの中でしたが、ご売却、ご購入とスムーズにお話進めれ、感謝のお言葉をいただきまして光栄でございます。
また、今後、住宅ローン控除の確定申告もございますので、何かございましたら、何なりと申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
熱心に活動して下さり感謝しております
熱心に活動して下さり感謝しております。
コロナ禍での売買は思ったよりスムーズでした。
売買後も気軽にお問い合わせ下さいとのこと。
安心致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いた時期にちょうど新型コロナウィルスの影響が出始めたので、ご不安も大きかったかと思います。
そんな中、弊社を信じて頂き、お任せいただいたからこそ、私どもでも何とか良いお取り引きに繋がればとの思いが強くなりました。
販売戦略については、E様のご希望も踏まえ、空室になった時点から販売に力を入れるご提案をさせていただきました。
その上で、弊社のサービスであるルームデコレーションを利用し、購入者様に物件をアピールできたことも早期成約につながった一因かと思います。
不動産のお取引は終わりましたが、今後とも気兼ねなく、ご連絡いただければと思います。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
最初にお会いした時から信用できる人だなと感じた
今回売却させていただいた物件は、もともとある会社の営業の方に押し切られたような形で購入したもので、興味も全くなかったのでずっと放置していて、煩わしく思っていた中、妻の勧めがあり、東急リバブルさんと関わらせていただくことになりました。
不動産の会社の人はあまり信用できないイメージがあったのですが、最初にお会いした時から信用できる人だなと感じました。
東急リバブルさんのイメージが良いこともあったと思いますが・・・。
打合せの度、親切・丁寧な対応をしていただき、また、足掛け2年弱の間に一度契約を解除していたにもかかわらず、2度目に連絡した時の対応が迅速かつ親身になっていただいて、非常に感謝しています。
あともう1件取引きを依頼している物件がありますが、それも順調にいきそうで、非常に助かりました。
もうないとは思いますが、不動産の相談があれば、絶対東急リバブルさんで同じ担当者が良いと思っています。
大満足です。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
一度目の契約は残念ながら契約解除となってしまいましたが、二度目の契約を交わした際は、スムーズにご売却をすることが出来たので良かったです。
S様とは、一度目の契約から数えると2年程お付き合いさせていただいたかと存じます。
その間にお子様が生まれ、家族構成の変化もあったことで、ご所有不動産を早く手放した方が良いという考え方に変わっていったのではないでしょうか。
今後は投資用不動産ではなく、S様の居住用のマンションのお手伝いが出来たらと思っておりますので、今後ともお付き合いが出来ますと幸いです。
この度はありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大変感謝しております
マンション購入という私たちの初めての一大イベントでありましたが、丁寧な説明と対応していただけたので、安心して取引をすすめることができました。
大変感謝しております。
センターからの返答
T様、この度はマンション購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変恐縮です。新築マンションや中古マンション、エリア等、自分たちにとって何が一番最適なのか、奥様との将来の事を真剣に考えているご主人様の姿を見て、私も精一杯、新生活のサポートをさせて頂きたいと思いました。
ご契約後の住宅ローンの手続き等については、お仕事がお忙しい中スピーディーにご対応いただけたので、無事お引き渡しまでスムーズに進めていく事ができました。
これからの生活の中で、お困りの事や、私でお役に立てる事がございましたら、どんな些細な事でも構いませんので、いつでもご相談下さいませ。
コロナ禍の中ではスムーズに売却が出来た
私共にとって初めての不動産売却だったので他社との比較は出来ないのですが、時期的にコロナ禍の中で多少時間は掛ったのですが、それもコロナのせいということなのかと思います。
コロナ禍の中ではスムーズに売却が出来たと感じています。
担当していただいた方も、普段の連絡はもとより、手続の関係もていねいに説明していただきました。
今後も、何かあれば相談に乗っていただければと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様のご事情を踏まえ、非公開で販売させて頂いておりましたが、お引越し後に販売情報を公開させて頂いた直後に購入の申し込み頂くことができ、非常に良いお買替えの流れを組むことが出来たのではないかと思います。
コロナの影響は多分にあったかと思いますが、K様がお部屋を綺麗にお使いだったことが一番の理由だと思っております。
本当にありがとうございました。
今後、役所からご売却に関する問い合わせや確定申告などのお手続きがございます。
私でお力になれるようなことがございましたら、お手伝いさせて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お若いのになかなか頑張っていただいた
今回の取引では、担当者さんにはたいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
ひとつだけ、今後の為に指摘させて下さい。
取説書類についてですが、通常、説明内容ごとに１つのファイルにまとめて引きわたされるべき、と考えます。
私の経験上からは、そういう物件ばかりなので、今回のように、キッチンの引き出しにホコリだらけで、がっさり入っているのは、ちょっと考えられません。
又、IT機器の説明も全くなかったので、ケーブルTVの人に置き忘れのタオルとともに引き取ってもらいましたが、テーブルの上にまとまりなく置いていってしまったので、困惑しました。
又、１Fのポストのすみに、カギが放置されているなど、主に売り主の会社に、不満があります。
売主の会社の方々のやりっぱなしが露呈しています。
今後は、売主のコントロールも、少し考えた方が良いかと思いました。
担当者さん自身は、タイトなスケジュールの中、お若いのになかなか頑張っていただいたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様は、お仕事がお忙しい中でも、銀行との手続きやリフォーム業者との打ち合わせをして頂けたからこそ無事にお取引ができたと思っております。
また、ご指摘をいただきましてありがとうございます。
今後のお客様には、K様と同じ思いをさせないよう努めてまいります。
また何かございましたらお声掛け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ストレスなく一つ一つ進めることができました
最初に連絡を取った際から引き渡しの時まで、いつも丁寧かつスピーディなご対応をして頂き、物件購入の手続きをストレスなく一つ一つ進めることができました。
コロナ禍の中、不動産会社さんも慣れない業務体制であったにも関わらず、それを感じさせないご対応を頂けたこと、感謝しております。
特に以下の点につき営業マンとしてのプロ意識を感じました。
・当方からの質問に対してスピーディな回答、外部に確認・調査してからの返事。
・銀行や司法書士との連携の巧みさ
・人あたりの良さと謙虚な営業姿勢
物件自体が希望通りのものだったということもありますが、加えて最初にお会いした際のご担当者の印象が良かったことも、速やかに購入決定に至った理由の１つです。
センターからの返答
この度は、不動産の購入にあたり、弊社三鷹センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、大変恐縮です。
T様のご協力もあり、ご契約からお引渡しまでスムーズに進める事ができました。
改めて御礼申し上げます。
元気いっぱいのお子様にお会いする事が私も楽しみで、大変な時期ではございましたが、賑やかなT様一家から元気をいただきました。
公園近くのマンションの為、暑さに気をつけて沢山遊んでください。
新生活を送る中で、お困りの事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
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