表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客を思う気持ちが素晴らしい
担当者さんは顧客を思う気持ちが素晴らしい。
やはりお人柄だと思った。
今回は売買をしたが、本当に担当者さんで良かった。
信頼出来たからこそ、家族を紹介した。
また、売買したい人がいたら安心して担当者さんを紹介したいと思う。
本当に何から何までありがとうございました！
応援してます！
感謝する一方で、様々なお客さんにこんなに丁寧なご対応は大変だろうな、とも見ていて感じた。
健康一番。
くれぐれもお身体には気をつけながら、末永く勤めて頂きたいなとも感じた。
センターからの返答
この度は弊社にてお買い換えを頂きありがとうございます。
またご親族の方のご紹介を頂きいつも大変感謝しております。
いつもご親族の方々に大変よくして頂き、またいつも皆様より元気を頂き本当に有難いです。
また皆様の笑顔を見られるよう今後もお役に立てればと思います。
落ち着きましたら是非ご自宅にお伺いをさせて頂きたく思いますのでよろしくお願いします。
皆様のご健康をお祈りしております。
とても幸せな年でした
下記、東急リバブルさんの理念を遵守、洗練された感性や知識と奉仕の精神。
いつも笑顔で、お仕事をとても楽しんでいらっしゃるようです。
何でも解決出来るすべをご存じで、なんだか決めて頂いて嬉しくもあり、ずっと関わっていたくもあり、とても幸せな年でした。
ありがとうございました。
理念（ＰＨＩＬＯＳＯＰＨＹ）
この会社で働くすべての人たちは、良い感度と高い感度をもって、情報を捉え、活かすことを使命として、
１．お客様の感動と事業発展を、
２．人としての成長を、
３．社会への責任を、
果たしている。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
お伺いする度に、皆様に温かくお出迎えを頂き感謝しております。
またお引越しが落ち着きましたらご挨拶にお伺いをさせて頂きたく思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。
組織的な対応をされるとよい
太陽光発電の名義変更は、協会の電子申請ページに「中古物件の仲介業者に依頼すると引き受ける場合がある」と書かれているので、他社なら受けたのか？と思ってしまう。
組織的な対応をされるとよい。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きありがとうございました。
「太陽光発電」の件、弊社にてお取次ぎが出来ず申し訳ございませんでした。
今後改善に努めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
また今後私でお役に立てることなどございましたらお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
レスポンスが早い
レスポンスが早い。
センターからの返答
この度は、S様の大切なお住まいのご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
S様の理想のお住まいを無事に見つけることができ、非常に嬉しく思います。
今後、不動産に関するご相談事、お悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
建物完成を楽しみにお待ちしております。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
気を使い過ぎているように思いました
担当者様には大変お世話になりました。
もっと建物や物件について、思ってる事をおっしゃって頂いても良いと思います。
気を使い過ぎているように思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きありがとうございました。
今回大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後は建物等不動産全般のアドバイスをプロの視点で行っていけますよう改善致させて頂きます。
ても安心して契約まで進めることができました
初めての売買契約で不安がありましたが、丁寧にわかりやすく説明していただきかつ迅速な対応で、とても安心して契約まで進めることができました。
次の機会もよろしくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
売出開始から、ご成約に至るまで非常にスムーズに進められたと思います。
また別件でご相談いただいている不動産のご売却についても、T様にご満足頂けるよう、頑張らせていただきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
事前に送ってもらえたので読み込むことができた
良い点
売買契約の前に売買契約書、重要事項説明書を事前にメールとＰＤＦで送ってもらえたので、事前に読み込むことができ、売買契約がスムーズにできた。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、誠にありがとうございました。
うれしいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これを励みに引き続きお客様のご対応をしていきたいと思います。
Ｋ様におかれましては、お引っ越しがこれからかと思いますが、何かございましたら気兼ねなくご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
丁寧で迅速な説明、対応でした
丁寧で迅速な説明、対応で安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
諸々のご対応を迅速に頂いた事で、良い条件でご成約頂く事が出来ました。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
結果的には、今回のやり方で問題ありませんでした
基本的に私たちが具体的な要望などを持っていたため、あまりアドバイスをしていただくポイントがなかったのかもしれません。
自分たちの選択に、より自信が持てるような情報提供を頂いても良かったかもしれません。
結果的には、今回のやり方で問題ありませんでした。
センターからの返答
この度は幣社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でご不安な点も多かったと思いますが、H様のお力になることができて大変嬉しく思います。
H様のご条件にピッタリな物件であった為、強くおすすめさせて頂きましたが、より自信が持てるような情報提供をするべきだったかと思います。
今後も不動産に関するお悩みがありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
満足しております
前回の不動産売却も同じ担当者さんにご対応いただき、今回もやって頂き満足しております。
かつ今回の代替地購入に当たっても適切な助言を頂き感謝しております。
センターからの返答
O様、いつも大変お世話になっております。
今回はご自宅のご売却・お住み替えについてご用命いただき誠にありがとうございました。
以前お手伝いした時から少し間があったにも関わらず、思い出していただきお声がけをいただいた事、大変嬉しく思います。
これからも、私でお手伝いが出来る事・お役に立てる事がありましたらいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
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