表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かりにくいことをよく説明していただいた
担当者の経験が豊かで、私にとって分かりにくいことを、よく説明していただいた。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご自宅のご売却も弊社にてご契約にいたれるよう、ご尽力させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。
無事に終える事が出来て有り難かった
経験の無い実家の売却を、迅速かつ丁寧に扱っていただいて、不安も感じずに無事に終える事が出来て有り難かった。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手続きを頂きありがとうございました。
お忙しい中、何度か立ち合いにご同席を頂き御礼申し上げます。
今後不動産でお困りの事、また売却以外でもお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
いつも変わらず誠実に応えてくれる
今回事情により売却を検討して、お願いしたいと思ったのは、やはり前回も対応していただいた担当者さんでした。
希望や考えを理解して寄り添っていただき、ご相談から売却金額の事でもとても頼りになりました。
長くかかると思っていましたが、すぐに素敵なご家族とよいご縁がありました。
ありがとうございます。
手続き決済方法では、分からず知識のないことについて、私が不安で心配な点をお伝えしても、落ち着いて対応してご説明くださいました。
何をどのように聞いても、こちらの態度が焦っていても、いつも変わらず誠実に応えてくれるところがとても信頼できます。
この度も本当にありがとうございました。
またご相談できる機会があれば幸いです。
今後のご活躍をお祈りしています。
お身体ご自愛ください。
センターからの返答
M様、前回に続き、また弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございます。
以前お手伝いさせていただいた時と手続き・流れが違う点について私の説明が足りず不安なお気持ちになってしまったかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
それでもお引渡し後に「ありがとう」と仰っていただき、大変有難く思います。
「不動産取引は人生で数少ない大きなお取引」と改めて気を引き締め、皆様に安心してお取引いただけるよう営業して参ります。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
様々な銀行と交渉頂いて良かった
様々な銀行と交渉頂いて良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きありがとうございました。
来年には建物が完成されている事と思いますので、完成を楽しみにしております。
また私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
混乱が避けられたと思います
親身に対応していただき好感が持てた。
支払いの手順等で細かい説明が有れば、支払い金の準備での混乱が避けられたと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
H様のご事情を踏まえ、購入にかかる準備を事前にお伝えできず、大変な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業を改善して参ります。
今後何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
安心して購入することができました
不動産の購入は今回が初めてでしたが、様々な問い合わせにも親身にご対応いただき、感謝しております。
中古戸建ての購入でしたが、事前の物件点検の説明からリフォームを通じた修繕への流れがスムーズで、中古物件でも安心して購入することができました。
また、購入後に急遽親から贈与を受けることになったのですが、事前に贈与税のご相談をしていなかったにもかかわらず、贈与税の優遇措置を受けるための調査を調査会社につないでいただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
年末年始と貴重なお休みの際にご内見・お打ち合わせのお時間を頂けましたこと、ありがとうございました。
駅からも近く、比較する物件がなかったことから、他のお客様のご内見も多数あった中で、H様の行動やご決断が早かったことがご契約の要因かと思います。
贈与の件のお手続きですが、分譲主様や検査会社様のご協力も頂けたことから、うまく進められることができました。
来年に住宅ローン減税適用のための所得税の確定申告だけでなく、贈与税の確定申告も必要になりますのでご注意下さいませ。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸でございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
速やかに行えて大変助かりました
売却につきましては早々に決めていただきありがとうございました。
また、納税も速やかに行えて大変助かりました。
家の売却は何度も経験することではないので、どちらにお願いするか迷いしたが、対応も早く誠実さを感じ、お願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
残代金決済、税金の申告も無事終えられたとのことで、安心いたしました。
ご売却のご相談頂いてから、３か月以内で成約できたのもK様のご理解、ご協力があってのことです。
ご多忙な中、お時間をいただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事でご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
状況も理解した上で親身に対応してくださりました
両親もお世話になったご担当者様で、状況も理解した上で親身に対応してくださりました。
また不動産のことで何かあった場合には、是非ご相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は私のユーザー様であるお父様のご紹介により、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
二世代にわたって取引いただけた事をとても光栄に思っております。
またご契約やご決済がスムーズに行えたのも、すべてM様のご協力があっての事でございます。
今後とも何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。
御社にても研究されると良いかもしれません
ご担当者様が素晴らしく、大変満足しております。
売却物件の間取り等に難があったこともあり、契約から売却まで６ヶ月と、やや時間がかかりましたが、少しも不安はありませんでした。
素人の私にたいしいつも大変丁寧に説明いただき、かつメールでのレスポンスも極めて速く的確で、本当に感謝しております。
当初、不動産会社さんを決定するにあたり、御社を含め３社にお話しをお聞きしましたが、やはり結局は人だと、今更ながらに思いました。
一点制度面であるとすれば、他社との比較において、他の２社は税務関係の照会制度や税務に関する詳細の冊子があり、そのあたりは今後御社にても研究されると良いかもしれません。
今後の御社の益々のご発展を願っております。
センターからの返答
K様
この度は戸建のご売却につき、弊社にご依頼をいただき誠にありがとうございました。
時間がかかってしまいましたが、ご成約おめでとうございます。
とても良いご縁をお取次ぎする事が出来、私としても大変嬉しく思います。
お褒めの言葉と併せ、ご指摘もいただき有難く存じます。
改善し、皆様にもっとお喜びいただけるべく尽力致します。
また私でお力になれる事がございましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
驚くほど早く売却が決まり感謝しています
スピード感がありました。
状況が次々と変わり時間的余裕がなくなってきた時、お忙しい時期にも関わらず何度もご提案いただきました。
一括査定サイトで１番高い価格をご提示いただいたのですが、「あまり高い査定を出してきたところはすぐに信用しないように」とご教示いただいたことも御社を選んだ理由でもあります。
驚くほど早く売却が決まり感謝しています。
センターからの返答
"この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、お兄様との共有の不動産であったため、ご契約やご決済のお手続きが複雑なところもあったかと思いますが、無事ご決済を行えたのも、全てK様のご協力があってのことでございます。
ご協力いただきまして、本当にありがとうございました。
今後は、税金の申告、資産の活用のご提案も含め、K様を全力でサポートさせていただきます。
引き続き、よろしくお願いいたします。"
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