表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月21日

情報と的確なアドバイスをもらえ、早期契約できた

難しい案件でしたが、情報と的確なアドバイスをもらえ、早期契約でき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてご売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございます。
連棟長屋の一部の売却でしたが、お忙しい中、販売方法等の打合せにお時間を頂戴し、感謝しております。
販売開始からご成約、お引渡しまで、短期間でのお手続きでございましたが、K様にご協力頂けたことで、とてもスムーズにお取引を終えることができました。
今後とも、不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年12月19日

売主側に立って考え提案してくださった

終始対応がていねいで、売主側に立って考え提案してくださった。
契約時は、いつも無理のない日時に送迎をして、気持ちにゆとりを持ち、事情があるのですが負担を感じずに行動できた。
又一番心配なお金のやり取りや、銀行での確認や振込の送金などもつきそってくださったので、安心して出来た。
唯しいていえば、今後の確定申告に必要な書類、領収書等の説明が余り細かくなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお手続きを頂きありがとうございました。
ご子息様からのご紹介で、今回お手続きをさせて頂き深く御礼申し上げます。
領収書等の詳細説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
また申告に際し、お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年11月27日

分かりにくいことをよく説明していただいた

担当者の経験が豊かで、私にとって分かりにくいことを、よく説明していただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご自宅のご売却も弊社にてご契約にいたれるよう、ご尽力させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年11月22日

無事に終える事が出来て有り難かった

経験の無い実家の売却を、迅速かつ丁寧に扱っていただいて、不安も感じずに無事に終える事が出来て有り難かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手続きを頂きありがとうございました。
お忙しい中、何度か立ち合いにご同席を頂き御礼申し上げます。
今後不動産でお困りの事、また売却以外でもお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月13日

いつも変わらず誠実に応えてくれる

今回事情により売却を検討して、お願いしたいと思ったのは、やはり前回も対応していただいた担当者さんでした。
希望や考えを理解して寄り添っていただき、ご相談から売却金額の事でもとても頼りになりました。
長くかかると思っていましたが、すぐに素敵なご家族とよいご縁がありました。
ありがとうございます。
手続き決済方法では、分からず知識のないことについて、私が不安で心配な点をお伝えしても、落ち着いて対応してご説明くださいました。
何をどのように聞いても、こちらの態度が焦っていても、いつも変わらず誠実に応えてくれるところがとても信頼できます。
この度も本当にありがとうございました。
またご相談できる機会があれば幸いです。
今後のご活躍をお祈りしています。
お身体ご自愛ください。

東急リバブル

センターからの返答

M様、前回に続き、また弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございます。
以前お手伝いさせていただいた時と手続き・流れが違う点について私の説明が足りず不安なお気持ちになってしまったかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
それでもお引渡し後に「ありがとう」と仰っていただき、大変有難く思います。
「不動産取引は人生で数少ない大きなお取引」と改めて気を引き締め、皆様に安心してお取引いただけるよう営業して参ります。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年9月11日

様々な銀行と交渉頂いて良かった

様々な銀行と交渉頂いて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手続きを頂きありがとうございました。
来年には建物が完成されている事と思いますので、完成を楽しみにしております。
また私でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2022年5月23日

混乱が避けられたと思います

親身に対応していただき好感が持てた。
支払いの手順等で細かい説明が有れば、支払い金の準備での混乱が避けられたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
H様のご事情を踏まえ、購入にかかる準備を事前にお伝えできず、大変な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業を改善して参ります。
今後何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2022年3月29日

安心して購入することができました

不動産の購入は今回が初めてでしたが、様々な問い合わせにも親身にご対応いただき、感謝しております。
中古戸建ての購入でしたが、事前の物件点検の説明からリフォームを通じた修繕への流れがスムーズで、中古物件でも安心して購入することができました。
また、購入後に急遽親から贈与を受けることになったのですが、事前に贈与税のご相談をしていなかったにもかかわらず、贈与税の優遇措置を受けるための調査を調査会社につないでいただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
年末年始と貴重なお休みの際にご内見・お打ち合わせのお時間を頂けましたこと、ありがとうございました。
駅からも近く、比較する物件がなかったことから、他のお客様のご内見も多数あった中で、H様の行動やご決断が早かったことがご契約の要因かと思います。
贈与の件のお手続きですが、分譲主様や検査会社様のご協力も頂けたことから、うまく進められることができました。
来年に住宅ローン減税適用のための所得税の確定申告だけでなく、贈与税の確定申告も必要になりますのでご注意下さいませ。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸でございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年3月24日

速やかに行えて大変助かりました

売却につきましては早々に決めていただきありがとうございました。
また、納税も速やかに行えて大変助かりました。
家の売却は何度も経験することではないので、どちらにお願いするか迷いしたが、対応も早く誠実さを感じ、お願いして良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
残代金決済、税金の申告も無事終えられたとのことで、安心いたしました。
ご売却のご相談頂いてから、3か月以内で成約できたのもK様のご理解、ご協力があってのことです。
ご多忙な中、お時間をいただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関する事でご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2022年2月26日

状況も理解した上で親身に対応してくださりました

両親もお世話になったご担当者様で、状況も理解した上で親身に対応してくださりました。
また不動産のことで何かあった場合には、是非ご相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私のユーザー様であるお父様のご紹介により、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
二世代にわたって取引いただけた事をとても光栄に思っております。
またご契約やご決済がスムーズに行えたのも、すべてM様のご協力があっての事でございます。
今後とも何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。

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