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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2025年1月13日

安心してお任せする事ができました

今回は、こちらの予想を大幅に上回るサポート、本当にありがとうございました!
大きな買い物だったので、こちらが計画している通りの世界が実現できるか不安しかなかったのですが、ご担当者様の寄り添ったサポート。
また、ご担当者様だけでなくチームとしてサポートいただけ、安心してお任せする事ができました。
加えて、肝心の結果についても、こちらが予想していた以上のスピード感と品質で実現いただけ、感謝しかありません。
最後に、今回メインでご担当してくださった方、まだ業務経験が浅い事を後々お聞きしとても驚きました!!!
業務経験が浅いとは思えないスキルと対応、本当に素晴らしかったです。
またチームとしてサポートいただいた先輩方も的確すぎるサポートをいただき、改めて「プロフェッショナル」であることの大切さを私個人としても勉強させていただきました!
本当に気持ちのいい取引でした!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は都島センターにお取引をお任せいただき、誠に有難うございました。
また、有難いお言葉をいただき、ありがとうございます。
S様の大切なお取引に携わらせて頂けたこと、大変嬉しく思います。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月31日

一生懸命接してくださる姿に安心感を感じていました

担当者Aさんの真面目に一生懸命接してくださる姿に安心感を感じていました。
重要事項説明の際にも、事前にご自身でしっかり確認したうえで我々に説明をしてくださっていた様に思います。
重要事項の説明をすることは当然ではありますが、大変すばらしい事です。
住宅ローン取引も完了し、最後のご挨拶をしていただいた際には、「これで我々とのやり取りが終わるのがさみしいですね」と仰っていただき、担当者Aさんの仕事に対する姿勢と、我々をきっちりサポートしてくださった事を思って、私も妻も涙が出ました。
担当者Bさんにおかれましてはベテランの安定感で、担当者Aさんを指導する姿が頼もしく、時折、諸説明の補足に於いては納得のいく回答を常にしてくださりました。
さすが、東急リバブルのエースだなと感心しました。
良いご縁に恵まれ、大変ありがたい一連の取引でした。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は都島センターにてお取引頂き誠に有難うございました。
また、嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
K様の大切なお取引に携わらせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。
また、お困りごと等ございましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年12月26日

全てにおいて素晴らしかったと思います。

こちらの立場に寄り添って対応いただきました。
また、スピード感ある対応とわかりやすい説明、雑用的なことも全て引き受けていただいたことなど、全てにおいて素晴らしかったと思います。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は購入のご相談いただき誠にありがとうございました
またお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
T様にはご決済まで期間が空く中で迅速に対応いただき、スムーズに取引ができました。
またリフォーム中であると存じますので私も定期的に現地確認し、完成まで何卒宜しくお願いいたします。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年12月26日

色々と交渉して下さり有り難かった

担当者の上司の方から間違いの情報を聞いており、使いたい物とは別の物を購入する事になり残念であった。
金消解約等の予定と説明など、契約から決済までの行動や予定等の計画書、予定表のような物が書面であれば有り難かった。
売主と色々と交渉して下さり有り難かった。
銀行へは同席して下さり、入居後でも不明な点の問い合わせやトラブルなど、些細なことでも対応してくれて安心であった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は都島センターにてお取引頂きましてありがとうございました。
また、間違いの情報をお伝えしてしまった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、引き続き精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月7日

説明もわかりやすかった

返信が早く、対応も丁寧で、説明もわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は都島センターにてお取引を頂き有難う御座いました。
また、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
不動産購入は人生で何度もない経験で御座いますので、最後までサポートをできたこと誠に嬉しく思います。
今後とも引続き、よろしくお願い申し上げます。

J様
J様 2024年11月30日

本当にありがとうございました

初回連絡から対応いただいた担当者さんは、とても早く丁寧にご対応くださり、希望する物件に一つの妥協もなく住むことができたためです。
お忙しいのにこまめに色々ご連絡いただき、初めてのマンション購入も安心して手続きなど進める事ができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

J様、この度は都島センターにて不動産をご購入頂き誠に有難う御座います。
J様の迅速なご対応のおかげで円滑にお取引を完了することが出来ました。
奥様よりご相談頂いているキッチン辺りのこだわりが詰まった新居が完成することを楽しみにしております。
今後とも末永く宜しくお願いします。

M様
M様 2024年11月11日

ご尽力により全てに満足しています

今回のお取引については、担当者さまのご尽力により全てに満足しています。
それ以外にも、お打合せの場や関連資料、契約資料なども整えていただけたのは、貴社内で多くの方が関わっていただいたからこそと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は貴重な不動産購入のご依頼を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご来店いただいてから1か月内にご家族様皆様のご納得いただける物件を紹介でき、無事にご満足いただき、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年10月13日

順序よく細かくご説明いただけた

不動産は全く分からない世界であり、高い買い物なので不安でしたが、迅速丁寧にご対応頂きました。
連絡も密に取って頂いたり、順序よく細かくご説明いただけたおかげでわかりやすく、安心してお話しながら進められました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は東急リバブル都島センターにてお取引をいただき誠に有難う御座います。
T様にはこちらからの連絡もいつも迅速にご対応いただいており、リフォームの見積もりやご契約もスムーズに完了することができました。
これからお引越しやリフォーム等でお忙しいタイミングになるかと存じますが、お困りごと等ございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。

T様
T様 2024年10月5日

先回り先回りの対応をしてくれる

仕事が丁寧且つ先回り先回りの対応をしてくれるところ、真摯にこちらの質問などに答えてくれるところが非常に好印象でした。
もし売却を検討する場合は、また担当をお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は数ある不動産会社の中から、当社よりご購入頂き、誠に有難うございます。
契約前、決済前と綿密なお打ち合わせをお二人様と行わせて頂いたのが、非常に印象に残っております。
最後まで私を信じてついてきて下さり、又、嬉しいお言葉を頂戴しまして有難うございます。
お二人様のご協力のお陰で無事にお取引を完了させて頂く事が出来ました。
今後もお困りの際は気軽にご相談下さいませ。

H様
H様 2024年9月28日

親切な対応を心がけている雰囲気が伝わってきた

本当に最初から最後まで、スムーズかつ親切に対応頂いたおかげで購入に至る事が出来ました。
ラインを通じたやり取りで細かな質問がしやすかったのは、とても安心感がありました。
事務所にお伺いした際も皆様笑顔で、全体的に親切な対応を心がけている雰囲気が伝わってきて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にてご購入頂き、誠に有難うございます。
いつも真摯にお話を聞いて頂き、最後までついてきて頂き有難うございました。
複雑な手続きも多く、難しい事もたくさんあられたかと思います。
H様のご協力のお陰でスムーズに取引を完了させて頂きました。
今後もお困りの際は気軽にご相談下さい。

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