表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に信頼をおくことができました
◯良かった点
常に明るく気さくに接していただき、好印象を受けました。
こちらから無理な要望を伝えた際も、一切嫌な態度を出さずに接していただき、非常に信頼をおくことができました。
◯悪かった点
リフォーム業者を紹介していただきましたが、当該業者とのコミュニケーションがイマイチ上手くいかず、同社に対してはあまり良い印象を受けておりません。
リフォームを東急リバブル様で受けるわけではなく、あくまで紹介というのは分かるのですが、その辺りのフォローもあれば助かったなと感じております。
東急リバブル様が付き合われてる先も、ひいては東急リバブル様の印象に繋がることもあるかと思うので、もう少し気にしていただければ良いかなと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入につきまして、微力ながらお手伝いすることができましたこと、大変光栄でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
K様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
何かご不明点等ございましたら、改めてご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
なんか損した気分でモヤモヤしました
売却価格を決めてから下げてくるまでが早かった。
相談して決めたのだから最初からいってほしかった。
なんか損した気分でモヤモヤしました。
購入時は駐車場等の周辺環境の返事が遅く１０日くらいかかり、次に希望していた物件が契約済になり、期限も迫ってきて選択の余地がない状況で物件を決めなければならなかった。
段取りが悪く、色々な物件から選ぶことが出来なかったことが不満です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご迷惑・ご心配等おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
F様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
何かご不明点等ございましたら、都島センター一同でフォローさせていただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
円満な取引きができたことには感謝しています
こちらの要望を傾聴し、適切なアドバイスを頂きました。
また、売主様との折衝ではベテラン故の絶妙なやりとりで交渉してくださり、売買双方がわだかまりなく円満な取引きができたことには感謝しています。
他社との取引き経験もありますが、大手他社では会社としての落としどころがハッキリしており、担当者の頑張りと言うよりは上手くトークで落とし込んでいくやり方でしたので、妥協せざるを得ない場面が多々ありました。
小さい不動産会社さんであっても、誠実な営業担当者様にあたり大変親切にして頂いたこともあるので、直接関わる担当者様の人間性も大きく影響してくるものかと思われます。
センターからの返答
N様、この度は都島センターにてご購入頂き誠に有難う御座います。
ご依頼当初は私の担当物件のお問合せから始まり、ご所有不動産の査定依頼という形でご相談を頂き有難う御座いました。
またその際にご購入希望の条件をお伺いし、今回のお取引に繋がったというのはご縁を感じ大変うれしく思っております。
引き続き、ご所有不動産ご売却の件、ご相談お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
大変すばらしかった
ご担当者様は、言葉遣い、態度、速さ、丁寧さ、大変すばらしかったと思います。
初めてのお取引なので、同業他社との比較はできませんが、ビジネスマンとして問題ないと思います。
センターからの返答
O様、この度は、都島センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにまでご協力頂き感謝申し上げます。
このようにお取引できましたのも、お忙しい中各種お手続き等、迅速にご対応いただけたおかげでございます。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
親切な対応をありがとう
親切な対応をありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は都島センターにてご購入頂き誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、有難う御座います。
引き続き、お困り等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても有り難く思っています
担当者が銀行を１５件当たってくれた事は、とても有り難く思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入につきまして、微力ながらお手伝いすることができましたこと、大変光栄でございます。
至らぬ点も多々あったことと存じますが、無事にお取引できましたのは、ご多忙の中、迅速にご対応いただきましたおかげでございます。
日々精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
また何かご不明点やお手伝いできる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
想定より安く買え、高く売れた
今回購入と売却をお願いしましたが、両方とも満足いく取引ができました。
担当者さんは人柄、知識、経験等申し分なく、こちらも不安なくお任せできました。
想定より安く買え、高く売れたと思っており感謝しております。
東急リバブルさんのインスペクションや、清掃サービス等も良いと思いました。
一点、司法書士が指定でなく、自由に頼めたら尚良かったかな、と思います。
センターからの返答
I様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
ご契約からご決済まで、期間が非常にタイトな中、I様のご協力のもと、スムーズに進みましたこと深く感謝申し上げます。
またお困り事等ございましたら、お気軽にご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
良かったと思います
良かったと思います。
不安な点が無かったので。
センターからの返答
S様、この度は都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
分かりやすく丁寧であった
分かりやすく丁寧であった。
センターからの返答
O_様、この度は都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い致します。
担当者様で本当に良かったと心から思います
悪かった点
手数料がもう少し安ければ助かりました。
が、会社として利益を出す必要があること理解致します。
良かった点
担当者様のご対応。
約１年という足長の案件にも関わらず、最後まで親切で迅速なご対応に非常に満足しております。
またこちらの我儘な要望に対しても、嫌な顔をせずご理解とご協力してくださり、担当者様の人格には感動すら覚えました。
担当者様の謙虚な姿勢は私も見習うべき部分があり、自分の会社での態度を見直すキッカケになりました。
担当者様で本当に良かったと心から思います。
担当者様の人柄もあるかと思いますが、そのような人材が集まる東急リバブルは、素晴らしい会社だと思います。
余談ですが、どのような社内教育をされているのか、非常に興味が湧いています・・・。
それくらい尊敬の念を持っております。
今回は、ほんとうにありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にて購入のお手伝いをさせて頂き誠に有難うございました。
約1年の長期に渡るお付き合いの中で良いお取引が出来た理由として、O様の丁寧なお人柄に加え、毎度連絡関係も非常に円滑に行わせて頂いたお陰にございます。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも長く何卒宜しくお願い申し上げます。
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