表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
全体的に満足
コロナによる予期せぬ事態などがあったが、全体的に満足。
ただし火災保険料や引っ越し料金については満足できなかった。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
コロナ禍でありながらも、迅速なご対応を頂きまして、誠に有難うございました。
また火災保険、引越しの件ではご満足いただけるご提案ができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様満足度向上の為、最善の提案ができるよう、しっかりと見直してまいります。
この度は誠に有難うございました。
引き続き、今後もなにかありましたらお気軽にご連絡下さいませ。
不動産に関するパートナーとして今後もお手伝いさせていただきます。
何卒今後ともよろしくお願い致します。
短期スムーズに進めて頂きました
短期スムーズに進めて頂きました。
今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
短期間でスムーズにお引渡までを行う事ができましたのは、M様の迅速な御対応と御協力のお陰でございます。
M様の御購入に関する真剣な御相談をお受けして、私も良い刺激を頂き、頑張る原動力になりました。
また何かございましたら是非お気軽に御相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さんのお陰で一番大きい問題が解決出来ました
今度家を購入する時の一番の問題はローンで、外国人として中々難しい部分がありましたが、担当者さんのお陰で一番大きい問題が解決出来ました。
質問にも知識と経験で分かりやすく答えて頂きましたし、動きも早いです。
自分自身も奥さんもすごく満足しています。
東急リバブルさんと担当者さんにも感謝の気持ちを伝えます。
センターからの返答
I様
この度はご自宅の購入をお手伝いさせて頂き誠に有難うございます。
住宅ローンについて、I様のこれまでの実績や計画性があってこそ、無事解決したと思っております。
これからもサポートをさせて頂きますので、また何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
希望通りになるように奔走していただいた
とても親身になってくださり、希望通りになるように奔走していただいたと思います。
現地見学からおよそ1ヶ月ほどで新居に入れるとは、思ってもみませんでした。
担当の方のおかげです。
感謝しています。
センターからの返答
Y様
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
1か月ほどで無事にお引き渡しまで行う事が出来、お引越し頂けたのもY様の素早いご対応のおかげです。
これからも引続きY様の担当として対応させて頂きますので、是非お声がけいただければと思います。
どうぞよろしくお願いします。
様々な面で迅速かつ丁寧にサポート
この度は、大変お世話になりました。
担当者様には物件購入にあたり、様々な面で迅速かつ丁寧にサポートしていただき、本当に感謝しております。
特にお電話での対応において、対面でお話したときと変わらず安心感のある雰囲気が感じとれ、とても安心しておりました。
今後もお世話になることがあるかと思います。
その時はどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
S_様
この度は、当社をご利用を頂きまして誠に有難うございました。
住宅ローンで少しお時間を頂きましたが、S様の書類の準備等ご協力もあり、無事ご契約が出来きました。
有難うございました!
また、売主様も大変お喜びになられてました。
これもひとえにS様のご協力を頂いての事であり、厚くお礼申し上げます。
また、過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に思います。
今後とも何かありましたら、是非、ご連絡を頂ければと思います。
よろしくお願いします。
大変満足しています
大変満足しています。
今後とも宜しくお願いします。
ありがとうございます。
センターからの返答
O様
この度は、当社をご利用を頂きまして有難うございます。
お買い換えと言う事で、ご自宅の売却からご購入までお手伝いさせて頂きました。
お買い換えの場合、ご自宅のご売却やご購入のタイミングが難しい事が多いですが、O様のご協力もあり、スムーズにお取引が出来たかと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
この度は県外からの購入であったにも関わらず、リモートやメール、電話等で細やかに対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご購入のご契約を頂きまして誠に有難うございました。
遠方からのお取引で、ご契約及びご決済につきましては、リモート対応含め、スムーズに段取りにご協力頂き、無事お取引が完了できました。
又、お住み替え先についてもお役に立てる事がございましたら、ご連絡致します。
宜しくお願い致します。
進捗状況など細やかに連絡頂け、安心できました
初めての物件購入でしたので、わからない点も多くあったのですが、丁寧に説明、対応していただけました。
初回の問い合わせより、スピーディーに対応して頂け、内覧、資金計画等の資料など、リクエスト以上に詳細な提示があったので助かりました。
また、進捗状況など細やかに連絡頂け、安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにて不動産のお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
御内見の時間帯に限りがある中、寒い時間帯にもご案内をさせて頂き、誠に有難うございました。
又、不動産に纏わることでご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせを頂けますと幸いです。
今後共宜しくお願い致します。
丁寧な接客は、毎回いつも気持ちが良く好感が持てた
担当者さんの丁寧な接客は、毎回いつも気持ちが良く好感が持てました。
気になった所を質問すれば、すぐに回答いただけて良かったです。
内覧した時に、戸建のメリットデメリットについてもう少し深く教えて頂けたり、他の物件も紹介して頂けたりもあれば、もっと良かったかなと思います。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただきました点については、再度確認し、今後に生かせるよう精進してまいります。
今後、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
売ろう感があまり感じられず、連絡等しやすかった
急な質問やお願いにも早急に対応いただき助かりました。
私にとっては他社と比較すると、売ろう感があまり感じられず、連絡等しやすかったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、アンケートのご協力ありがとうございます。
S様のご協力があり、無事ご契約から決済まで進めさせて頂くことが出来ました。
また何かありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
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