表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実な人柄もあると思いますが、非常によかったです
担当者さんは、そもそもの誠実な人柄もあると思いますが、非常によかったです。
まだ業務経験の浅い社員さんのようですが、御社の中心的社員になられる素質をお持ちと感じます。
しっかりと育ててあげていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は都島センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
I様には常に迅速かつ、丁寧なご対応をいただきまして大変助かりました。
不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお問合わせ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
非常に信頼をおくことができました
◯良かった点
常に明るく気さくに接していただき、好印象を受けました。
こちらから無理な要望を伝えた際も、一切嫌な態度を出さずに接していただき、非常に信頼をおくことができました。
◯悪かった点
リフォーム業者を紹介していただきましたが、当該業者とのコミュニケーションがイマイチ上手くいかず、同社に対してはあまり良い印象を受けておりません。
リフォームを東急リバブル様で受けるわけではなく、あくまで紹介というのは分かるのですが、その辺りのフォローもあれば助かったなと感じております。
東急リバブル様が付き合われてる先も、ひいては東急リバブル様の印象に繋がることもあるかと思うので、もう少し気にしていただければ良いかなと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご購入につきまして、微力ながらお手伝いすることができましたこと、大変光栄でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
K様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
何かご不明点等ございましたら、改めてご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
まめに連絡も頂き対応頂き有難うございます
まめに連絡も頂き、対応頂き有難うございます。
私も仕事柄、真似は難しいですが良い参考になりました。
有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は都島センターにてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中アンケートへご協力いただき、また、お褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
今回のお取引では様々なご縁があったおかげで、円滑に進めていくことができたと思っております。
M様にもお取引上多々ご協力いただくことがありましたが、いつも迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、ご縁を大事にして一人の営業担当者として邁進していこうと思います。
不動産に関しましてお悩み事が出来た際は、些細なことでも結構ですので、何なりとご相談下さいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
なんか損した気分でモヤモヤしました
売却価格を決めてから下げてくるまでが早かった。
相談して決めたのだから最初からいってほしかった。
なんか損した気分でモヤモヤしました。
購入時は駐車場等の周辺環境の返事が遅く１０日くらいかかり、次に希望していた物件が契約済になり、期限も迫ってきて選択の余地がない状況で物件を決めなければならなかった。
段取りが悪く、色々な物件から選ぶことが出来なかったことが不満です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご迷惑・ご心配等おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
F様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
何かご不明点等ございましたら、都島センター一同でフォローさせていただけますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
円満な取引きができたことには感謝しています
こちらの要望を傾聴し、適切なアドバイスを頂きました。
また、売主様との折衝ではベテラン故の絶妙なやりとりで交渉してくださり、売買双方がわだかまりなく円満な取引きができたことには感謝しています。
他社との取引き経験もありますが、大手他社では会社としての落としどころがハッキリしており、担当者の頑張りと言うよりは上手くトークで落とし込んでいくやり方でしたので、妥協せざるを得ない場面が多々ありました。
小さい不動産会社さんであっても、誠実な営業担当者様にあたり大変親切にして頂いたこともあるので、直接関わる担当者様の人間性も大きく影響してくるものかと思われます。
センターからの返答
N様、この度は都島センターにてご購入頂き誠に有難う御座います。
ご依頼当初は私の担当物件のお問合せから始まり、ご所有不動産の査定依頼という形でご相談を頂き有難う御座いました。
またその際にご購入希望の条件をお伺いし、今回のお取引に繋がったというのはご縁を感じ大変うれしく思っております。
引き続き、ご所有不動産ご売却の件、ご相談お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
大変すばらしかった
ご担当者様は、言葉遣い、態度、速さ、丁寧さ、大変すばらしかったと思います。
初めてのお取引なので、同業他社との比較はできませんが、ビジネスマンとして問題ないと思います。
センターからの返答
O様、この度は、都島センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにまでご協力頂き感謝申し上げます。
このようにお取引できましたのも、お忙しい中各種お手続き等、迅速にご対応いただけたおかげでございます。
また、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧で、良かった
非常に丁寧で、良かった。
センターからの返答
M様、この度は都島センターにてご売却頂き誠に有難う御座います。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄で御座います。
最後までお付き合い頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご成約ができたのも、M様がお打合せのお時間を作って頂きスムーズに動いてくださったおかげだと思っております。
また何かお困りごとございましたら、私でお力になれることでございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも引続きよろしくお願い申し上げます。
親切な対応をありがとう
親切な対応をありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は都島センターにてご購入頂き誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、有難う御座います。
引き続き、お困り等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
連絡もマメにいただき、早期売却にいたった
今回、東急リバブルを選んだのは、①家から近かった、②担当者さんの説明がわかりやすく任せられる気がした、③売却保証の値段が高かった、からです。
連絡もマメにいただき、早期売却にいたったのも担当者さんのお陰かなと思います。
次の土地購入から一軒家を建てる際も入っていただき、大手の会社ではなかったので安心して進められています。
センターからの返答
M様、この度は、都島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
M様が柔軟なご対応を頂くことにより、早期売却にも繋がったと考えております。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
わずか数日で「高いから反応がない」と言われた
売却活動については価格を相談して決めたのに、わずか数日で「高いから反応がない」と言われた。
ＨＰ掲載し、チラシ投函まで１週間かかり、その１週間後には業者に依頼かけて見積もりを送ってくる。
価格を下げるより業者の方がいいと言われ決めましたが、最初の希望価格より下回ったのがモヤモヤしました。
購入については、物件をいくつか依頼し駐車場の確認をお願いしたが、返事が２週間以上かかり、その間依頼した８件中３件は契約されてしまっていた。
希望の物件が契約済になり、駐車場の依頼の返事も遅いのに、売却までに日程がないとここで初めてスケジュールを渡される。
１週間くらい前までに物件を決めないと間に合わないと言われた。
段取りが悪く、ほとんどちゃんと選べてなくて、残りものの中で選んでる気分でした。
物件を決めた後、引越しセンターの見積もりは１社のみ。
引越しセンターの担当者に、リバブルの割引については聞いてなかったみたい。
不用品処分の見積もりは詳しくわからず、見積もり１社もなし。
契約に関しては、売却・購入にかかる住民票、印鑑証明、収入印紙を都度言ってくるので、まとめて何枚いるのかを聞いてもちゃんとした返事は返ってこず、役所に３・４回行く羽目になる。
良いところはマメに返事がくる所だが、噛み合わない。
「いつでも連絡してください」と言った割には、営業日以外は返事がない。
文句や愚痴になり、お互い嫌な気持ちになるのでアンケートは書きたくなかったが、メールが来るので書きました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
多大なご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
F様にいただいた意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
何かご不明点等ございましたら、改めてご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
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