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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年10月11日

リバブルの魅力、価値が上がると思いました

アフターサービスの充実は、他社と比べて、とても魅力的な点だと思います。
より税金対策の部分を強化してもらえると、リバブルの魅力、価値が上がると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の不動産はエリアの中でもなかなか出ない希少性がございましたが、いち早くご覧いただきご入居できたことは担当としても嬉しく思います。
尚、ご指摘いただきました税金部分については自身の知識も含め、改善できるよう努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年9月16日

様々ご対応下さり、納得のいく購入ができました

初回の問合せ時から、契約に至るまで大変スムーズかつ丁寧にご案内頂き感謝しております。
またこちらからの急なお願いにも様々ご対応下さり、納得のいく購入ができました。
引き渡し以降も、書類等の手配依頼にも快く応じて下さり感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
K様にご納得頂けるお取引が出来たことを嬉しく思っております。
ご依頼事項に関しましては、限られた日数でしたが売主様の協力もありうまく調整出来てK様のお役に立てました。
今後も、お引渡し後もご満足頂ける様な対応を心掛けて参ります。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月25日

不安点や不明点を解決しながら物件購入を進める

担当者様は知識があり、わかりやすく説明していただけたので、不安点や不明点を解決しながら物件購入を進めることができました。
物腰の柔らかな対応で、信頼を寄せることができました。
以前住んでいたマンションの売却が完了するまで、引き続きよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに、精進してまいります。
ご売却につきましてもご期待に沿えるように販売活動を行ってまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年7月21日

サクサクと迅速にこなして下さいました

今回は高齢の親の代理での物件購入及び手続きだったため、多少煩雑だったのですが、担当者がどんな質問やわがままにも嫌な顔一つせず、サクサクと迅速にこなして下さいました。
そのお陰で2ヶ月という短期間で、物件購入から引渡しまで完了することができました。
一つ残念だったのは、物件のデメリットを伺ったのが売買契約の前日だったため、できればもう少し早めにお聞きしたかったです。
今は無事に購入できて、嬉しく思っております。
担当者のきめ細やかな対応に感謝しております。
お世話になりました。
将来、実家の売却時には、また東急リバブル様を利用させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてからご契約、ご決済までスムーズにお手続きを進めることが出来たのはT様にご協力いただけたおかげでございます。
ご指摘いただいた点を改善し、今後の営業活動を行ってまいります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年7月13日

誠実かつ素速い対応に家族みなで信頼を寄せています

好い担当の方とめぐり逢え、満足です。
誠実かつ素速い対応に、家族みなで信頼を寄せています。
以前に元自宅を定期貸家したり、今回も他所物件と比較したりで、東急リバブルの方々と縁がありました。
対応に安心感が得られるのは、同じ社内でも他の方々と大きな違いです。
また今回は別物件で、他社担当の方から案内を受けました。
センスある方でしたが、境界確定や植栽越境の説明が最後で、説明は適時適確な新居担当・東急リバブルの方に比べ、残念でした。
新居担当の方は、センター長ともよく「報・連・相」されているようです。
宮崎台センターは総じて対応が明るくていねい、応接やブースにあと少し、ゆとりがあれば尚好いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお買換えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに精進してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年7月6日

リバブルあんしんサポートはとても魅力的

あんしん引越しサービスなどのリバブルあんしんサポートはとても魅力的でとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお取引を頂きまして有難うございました。
弊社では不動産の売買に関わる各内容に関して、お客様にご安心してお取引頂けるサービスをご用意しております。
お取引後もご利用頂けるサービスもございますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2021年6月30日

こちらの立場になって考えてくださいました

最初に隣地売り出しのお話をいただいた時から購入後まで、非常に誠実で安心できる対応をしていただきました。
複雑な売買の手順でしたが、こちらの希望や状況をしっかり考えてくださり、最高のご提案をいただき、不動産購入でこんなにも満足することがあるのかと思うほど大満足の取引となりました。
感謝しております。
担当者さんは最初から最後までこちらの立場になって考えてくださいました。
ありがたかったです。
AでもBでもなくCの案を出してくださったという意味では他社にない良い点で、リバブルさんだからこそできたと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
様々な課題が出てきたことから、お引き渡しまでにお時間がかかってしまい、ご不安な思いをさせてしまった部分もあったかと思います。
お褒めのお言葉、そしてご満足いただけているご様子で担当としても嬉しい限りです。
これからもお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月28日

打ち合せの後は議事録をいただけると良いと思います

購入時の手数料のやりとりでトラブルがありましたが、落とし所を用意いただいて、その後のサポートも良かったと思います。
毎度、打ち合せの後は議事録をいただけると良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお声掛けいただき誠にありがとうございました。
今後、同様の食い違いが発生しない様、ご指摘いただきました議事録の準備を含めご対応させていただきます。
現在お任せいただいておりますご売却についても精一杯お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月25日

かなりスピーディーに契約することができました

住宅購入(土地購入)に際し、今回条件付注文住宅を計画するにあたり、右も左も分からない状況だった私達夫婦の不安点、疑問点を一つ一つクリアにして頂き、かなりスピーディーに契約することができました。
客と同じ目線に立った営業スタイルで、とても分かりやすく親切にご対応頂いたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
おかげでとても良いプランの家が建ちそうで、今から完成までとても楽しみにしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご縁あって担当させていただき、無事にお取引ができたことに私も嬉しい限りです。
土地をご購入して注文住宅を建築するということは大きな決断が必要だったと思います。
少しでもご不安を取り除きながら進めることができていれば何よりです。
建物の完成までは少しお時間がありますが、近くを通ることも多いので完成を楽しみにしています。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月28日

足繁く通って下さり、大変ありがたかったです

お店からかなり離れた物件にもかかわらず、足繁く通って下さり、大変ありがたかったです。
物件成約後も事細かにサポートして下さり、大変安心感があります。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引き渡しまで非常にスムーズに、また手際よく進めて頂きましたので
弊社といたしましても、非常に安全なお取引ができ、安心しておりました。
微力ながらN様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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