表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの立場になって考えてくださいました
最初に隣地売り出しのお話をいただいた時から購入後まで、非常に誠実で安心できる対応をしていただきました。
複雑な売買の手順でしたが、こちらの希望や状況をしっかり考えてくださり、最高のご提案をいただき、不動産購入でこんなにも満足することがあるのかと思うほど大満足の取引となりました。
感謝しております。
担当者さんは最初から最後までこちらの立場になって考えてくださいました。
ありがたかったです。
ＡでもＢでもなくＣの案を出してくださったという意味では他社にない良い点で、リバブルさんだからこそできたと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
様々な課題が出てきたことから、お引き渡しまでにお時間がかかってしまい、ご不安な思いをさせてしまった部分もあったかと思います。
お褒めのお言葉、そしてご満足いただけているご様子で担当としても嬉しい限りです。
これからもお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
誠にありがとうございました。
打ち合せの後は議事録をいただけると良いと思います
購入時の手数料のやりとりでトラブルがありましたが、落とし所を用意いただいて、その後のサポートも良かったと思います。
毎度、打ち合せの後は議事録をいただけると良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社にお声掛けいただき誠にありがとうございました。
今後、同様の食い違いが発生しない様、ご指摘いただきました議事録の準備を含めご対応させていただきます。
現在お任せいただいておりますご売却についても精一杯お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
かなりスピーディーに契約することができました
住宅購入（土地購入）に際し、今回条件付注文住宅を計画するにあたり、右も左も分からない状況だった私達夫婦の不安点、疑問点を一つ一つクリアにして頂き、かなりスピーディーに契約することができました。
客と同じ目線に立った営業スタイルで、とても分かりやすく親切にご対応頂いたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
おかげでとても良いプランの家が建ちそうで、今から完成までとても楽しみにしております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご縁あって担当させていただき、無事にお取引ができたことに私も嬉しい限りです。
土地をご購入して注文住宅を建築するということは大きな決断が必要だったと思います。
少しでもご不安を取り除きながら進めることができていれば何よりです。
建物の完成までは少しお時間がありますが、近くを通ることも多いので完成を楽しみにしています。
誠にありがとうございました。
足繁く通って下さり、大変ありがたかったです
お店からかなり離れた物件にもかかわらず、足繁く通って下さり、大変ありがたかったです。
物件成約後も事細かにサポートして下さり、大変安心感があります。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お引き渡しまで非常にスムーズに、また手際よく進めて頂きましたので
弊社といたしましても、非常に安全なお取引ができ、安心しておりました。
微力ながらN様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんはすごい真面目で説明わかりやすくて丁寧
東急リバブルでこの物件は買おうと思ったのは、あの担当者さんはすごい真面目で説明わかりやすくて丁寧で、それでここで買いたいと思いました。
正直言うと違う不動産でこの物件は紹介してくれたのですが、担当者さんの丁寧さと真面目さはすごい気になって、ここで買いたいと思いました。
あと話をして、すごい安心さは感じました。
センターからの返答
M様、この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
また、数多くある不動産会社の中より、弊社をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
M様よりいただきました、お褒めのお言葉を励みに引き続き営業活動を頑張らせていただきます。
また、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
納得いくまでお話をして、事をすすめて下さいました
今度は、新しい物件を購入するに当たり、担当者さんには大変お世話になりました。
今回の物件は急なタイミングで購入することに決まり、私共もあまり心の準備がない状態でしたので、ひとえに東急リバブルのお薦めして下さる物件なら大丈夫のはず？と、大手リバブルの看板を信頼して購入を決心しました。
すぐに担当者さんが対応して下さり、お話の仕方もとても感じ良く、テキパキと丁寧な説明をして、購入の流れを教えて下さいました。
現地の案内もすぐして下さり、とても良かったです。
但し今回の物件は、私共にとって経験のない変わった物件で、持っている人が個人で、住んでいる人が株式会社で、それをお世話している人が不動産会社、というとても分かりにくいものでした。
そこを理解するのに相当時間がかかってしまいました。
「東急リバブルは不動産の売買をお手伝いするのです」との担当者さんの言葉が、ちょっと私達の心の不安をまねきましたが、結局はどんな時でも私共の不安に付き合って下さり、納得いくまでお話をして、事をすすめて下さいました。
今回、無事に購入出来ましたのも、担当者さんの心からの仕事熱心な現れと思います。
本当に感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
最初にご来店いただいてからトントン拍子の展開でしたので、ご不安な部分もあったかと思います。
担当者としてお褒めのお言葉をいただけたことは非常にうれしく思います。
また、ご指摘いただきました点については真摯に受け止めさせていただきます。
今後もお近くですのでお困り事は何なりとお申し付け下さい。
誠にありがとうございました。
最後まで好感の持てる人でした
これからも成長してほしいと願いも込めて、あえて満点は付けませんでした。
他社のＺ社って会社の営業が横柄な態度だったので、御社担当者さんは本当感じのいい営業マンで、最後まで好感の持てる人でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中アンケートをご返送頂き重ねて感謝申し上げます。
私からの説明や提案に耳を傾けて頂いたおかげで、スムーズにお取引が出来ました。
私の方こそ、心より御礼申し上げます。
今後もお悩み等がございましたら、ご遠慮なく私までご連絡ください。
もっと早くに案内をいただきたかったです
良かった点
・物件の周辺情報や環境について詳しく調べていただきました。
・物件のメリット・デメリットを正直に話していただき、好感・信用が持てました。
・銀行の仮審査時に提出書類の細かな指示をいただきました（条件がイレギュラーだった為）。
・内覧したい物件に関して、スピーディに日程調整をしていただきました。
悪かった点
・売買代金決済引渡日は、契約者である夫と私が２名で参加できない事を事前にお伝えしていましたが、銀行、家主の方に伝わっておりませんでした。
・火災保険の案内が引渡日のギリギリまでなく、検討する時間がなかったため、もっと早くに案内をいただきたかったです。
・源泉徴収などの書類のキャプチャデータ、PDFデータを送付する際のセキュリティの心配がありました。
メールではなく、どこかセキュリティの高いクラウドにアップできると安心です。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
頂いたお褒めのお言葉、ご指摘頂いた改善点を鑑み、今後の営業活動を行ってまいります。
また、何かお困りごとなどございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
最初から最後まで丁寧に対応して頂きました
最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。
担当者さんから購入出来て良かったです。
また売却時に宜しくお願いします。
センターからの返答
M様、この度はご自宅の購入に、宮崎台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
M様は、私の大切なユーザー様でいらっしゃいますので、何か不動産に関しましてお困りごとがございましたら真っ先に私にお声かけをいただけたらと思います。
ご満足いただけるよう、これからも尽力して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
話し方が丁寧で聞きとりやすく、理解しやすかった
担当者の話し方が丁寧で聞きとりやすく、理解しやすかったです
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お住み替えのご相談でございましたが、無事終えられることが出来、私も嬉しく思います。
書類のご準備や、日取りの調整にご協力をいただけましたので、大変スムーズなお取引をすることが出来ました。
今後も、何かお悩み事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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