表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
いつも親切に対応して頂きました
この度の物件は、母が飛び込みで東急リバブル・宮崎台店に伺った事から始まりました。
中々、金額と駅からの距離との差で物件探しに時間を要しましたが、担当者様よりの丁寧な対応にて、私及び両親の納得のいく物件と出会う事ができました。
大きな買い物なので、悩む事も多々ありましたが、いつも親切に対応して頂きました。
手続き等の説明も大変わかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ではありますが、お役に立てたこと大変嬉しく思っております。
A様には、お忙しいところにもかかわらずお時間のご調整や書類のご準備などご協力いただき、無事手続きを進めることができました。あらためて感謝申し上げます。
また、ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。
今後ともご両親様共々宜しくお願い申し上げます。
他社と比較すると強引な営業がなかったことが好印象
この度は色々とありがとうございました。
物件の問い合わせから引き渡しまで、特にトラブルなく進めることができ感謝しております。
他社と比較すると強引な営業がなかったことが好印象でした。
今後のアフターフォローもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お会いした時から、住宅ご購入の意識が高く、ご自身で、しっかりとご判断されていらっしゃったので、こちらとしては、判断材料をお伝えし、ご対応させて頂きました。
数件ご覧いただきましたが、その時のご条件に見合った一番良い新築住宅をご購入されたかと存じます。
アフターフォローについてもお任せ下さい。
何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。
もっと幅広く提案して頂きたかった
購入予算や資金面についてもう少しアドバイスを頂きたかったです。
また、住宅ローンについても提携ローンだけではなくもっと幅広く提案して頂きたかったです。
最終的にはネットバンクの住宅ローンにしましたが、決算日まで時間的猶予がなく大変でした。
物件の案内に関しては十分にして頂けたと思います。
センターからの返答
T様、この度はお取引ありがとうございました。
購入予算、資金面に関して、アドバイス不足との事で、大変申し訳ございません。資金計画に関しては購入の中心となる部分であると私も思っておりますので、今後住宅ローンのアドバイスを心がけ、余裕を持ったスケジュールの中で、ご提案ができればと思います。
引き続きよろしくお願いします。
自分の希望の結果となり、ハッピーである
・前々からのニーズをご理解いただき、迅速に物件情報を教えて頂いた。
・その後、売主とのネゴ、金額も順調に協議できた。
・無事、取引きを完了する事が出来た。
・自分の希望の結果となり、ハッピーである。
センターからの返答
N様 その節は大変お世話になりました。東急沿線、東急リバブルの情報網を駆使し、いち早く物件情報をお伝えできた事が良かったと思います。
いろいろなケースがございますが、せっかくのお取引ですので、同じ結果でも、よりお客様にハッピーな形で終わって頂きたいと常に考えております。
お忙しい中、うれしいコメントを頂きありがとうございます。
ご紹介もお待ちしております。引き続きよろしくお願いします。
スマートに、親切に色々とアドバイスいただきました
何もわからない中で、初めての不動産購入にあたって、スマートに、そして親切に色々とアドバイスいただきました。
担当者さんと出会ってなければ、購入に至らなかったと思います。
物件探しを始めて2週間で現在住んでいる物件を見つけ、購入を決めましたが、無理なく、私たちの判断に寄りそってくれた担当者さんに感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けるご住宅をご購入頂けましたこと、また、お引渡しまで約半年程の期間がございましたが、無事にお取りひきを終えられましたことを大変嬉しく思っております。
S様ご家族様には大変良くして頂き、更には、このようなお言葉を頂き感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的に、対応は良好であったと思います
全体的に、対応は良好であったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
至らない点も多かったと存じますが、T様からこのようなご評価を頂けて大変うれしく思います。
奥様にも多大なご協力を頂き、スムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
親切にご対応頂き大変心強かったです
購入申込後、主人の出張が続き、私1人で対応しなくてはならず、とても心細かったのですが、担当者さんに親切にご対応頂き大変心強かったです。
また、幼い2人の子供連れで度々伺う私たちでしたが、嫌な顔ひとつせず子供たちにもいつも笑顔で接して下さりました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様のお住み替えのお手伝いが出来た事、嬉しく思っております。
奥様お一人で大変な事も多かったと思いますが、ご協力頂きまして有難うございました。
今後も、お子様連れでも気兼ねなくご相談頂ける様に努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
有難うございました
こちらの要望に対して、迅速に、適切に対応して頂き、良い物件が見つかりました。
嬉しかったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、K様にお喜び頂けたようで、大変嬉しく思っております。
このようなご契約が出来たのも、K様のご協力があってこそと考えております。
また、なにかございましたらお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
気に入った物件に出合えました
10年程前に住宅購入を考えた時、移店前の同店舗での対応が悪く、東急リバブルの印象がすごく嫌だったのですが、時間も経っている事と店舗も移動してずい分イメージも変わっていたので、半信半疑で入店しましたが、とても対応が良かったので、今回東急リバブルさんにお願いしました。
こちらの希望に応えていろんなパターンで物件も紹介してもらえました。
結果、気に入った物件に出合えました。
満足してます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。以前に購入のご相談時の対応につきましては、大変失礼をいたしました。今回は、気に入った物件に出合えたという事で、非常にうれしく思います。今後も何かあればお気軽にお声掛けください。よろしくお願いいたします。
担当者様は頼れる兄貴のような雰囲気
担当者様は頼れる兄貴のような雰囲気で安心してお願いする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様のお取引が無事に完了し良かったです。
M様も近隣をご自身でお調べ頂いたり、逆に教えて頂くこともあり、協力しあいながら良いお取引ができて本当に良かったです。
兄貴のような雰囲気と言われたのは初めてで、少し笑ってしまいました。
頼れる雰囲気は、お客様から担当者への安心感につながると思います。引き続き安心感のあるお客様の目線にたった営業を心がけてまいります。
引き続きよろしくお願いします。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)