表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
上から目線のところが多々感じられた
東急リバブルさんは大手だからか、顧客に対して上から目線のところが多々感じられた。
例えば、売主には売主様と言って、買主の私達には〇〇さんと言っていたのが、担当者だけで無く同僚や上司の方も言っていた。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産をお取引いただきましてありがとうございます。
また、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
I様よりいただきましたご意見を今後の営業活動に活かして参ります。
何かお困りの際はお気軽にお申しつけくださいませ。
説明もわかりやすかった
丁寧かつ迅速な接客対応で、説明もわかりやすかった。
また機会があれば、担当者さんに対応して頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターのご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
説明も分かりやすかったというコメントを頂きありがとうございます。
お客様とはお会いしてから短い間にトントン拍子に手続きが進んだため、戸惑われることも多かったと思います。
またの機会の際も、私を選んで頂けるようにこれからも精進してまいります。
今後も近くで営業しているかと思いますのでご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
積極的に仲介していただけてとても助かりました
こちらの質問や不安に対して、的確かつスピーディにご対応いただき、安心して物件購入を進めることができました。
また、売主等の関係者に対して確認したいことや直接言いづらいことも積極的に仲介していただけて、とても助かりました。
大変満足です！
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回の物件購入に至るまでに、ご家族間で様々話し合いや、悩みごとがあったかと思いますが、無事にご満足頂ける物件を購入頂くことができ、大変嬉しく思っております。
また、物件購入にあたり、ご不安や関係者へ言いにくいこともあったかと思いますが、上手く仲介をご利用頂き、ご安心頂けたと言って頂きホッと致しました。
今後、お客様と直接関わることは少なるかと思いますが、もし、ご友人、知人の方で、不動産に関するお悩みになられている方がおりましたら、是非、ご紹介頂ければと思います。
全力でサポートさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願い致します。
うまく売却と購入を調整いただいた
皆さんこちらの希望に対して対応していただき、うまく売却と購入を調整いただいた。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターへ購入についての仲介依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却からスタートするお買い換えの相談でございましたが、お引越しのタイミング、資金の準備について、よくお話を伺い調整させて頂きました。
ご安心してお引越しと、ご売却の手続きも頂けるように準備してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
気遣いがとても嬉しかった
アポ無しで来たにも関わらず、ローンの説明や物件の説明を、嫌な顔一つしないで親身にお話を聞いてくださいました。
その後主人と来た後も、大体の店舗はご主人側にしか話をしませんが、私の方にもお礼の連絡をわざわざしてくださりました。
そういった気遣いがとても嬉しかったです。
センターからの返答
この度は弊社に物件のご購入のご相談を賜り誠にありがとうございます。
お気に召していただいた物件をご購入いただき、私も大変嬉しく思っております。
お仕事がお忙しい中、住宅ローンの申込みや各お手続きにもご協力いただきありがとうございます。
また何かお困りなことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
現地まで車で送迎いただきました
物腰が丁寧で、現地まで車で送迎いただきました。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社の賃貸センターと協力し賃借人募集活動を頑張ります。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
丁寧な対応で良かった
住宅ローンを組む会社を選択する際に、事前に低金利で仮審査が通っている会社をお伝えしていたが、その会社が含まれていなかった。
金利は低かったが特約を理解していなかったため、それも含め説明してほしかった。
それ以外は丁寧な対応で良かったです。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご案内に不足がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善し、精進して参ります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
いつもスムーズにやり取りができた
連絡の頻度や、勤務中はメール優先等といったその方法など、かなりお気遣いいただきいつもスムーズにやり取りができた。
手続きの流れも丁寧に説明いただき、滞りなく進んだ。
売主と買主の間を上手く取り持っていただき、安心してお任せすることができた。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
微力ではございますが、お力になることができ私も嬉しく思います。
現在のお住いの売却の件でもご満足を頂けるよう、引き続き尽力して参ります。
何かご不明な点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧に説明してくださり、とてもよかったです
長く賃貸物件で暮らしてきたので、家を買うことの知識が無かったのですが、丁寧に説明してくださり、とてもよかったです。
あまり買う気の無かった主人が家を買う気になったのも、担当の方とお話してからなのでとても感謝してます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から宮崎台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様にはお忙しい中ご契約からお引渡しまで、迅速にご対応をいただき重ねて御礼申し上げます。
T様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
ご購入を頂きましたお部屋につきまして、また何かございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
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