表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
隙のない対応で良かった
隙のない対応で良かった。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切なお住いの売却に携わらせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご決済までのお手続きもスピーディーにご対応頂きましたので、大変スムーズなお手続きでございました。
心より感謝申し上げます。
引き続き、末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
連絡がなく、こちらから確認の電話をいたしました
スピーディーに販売活動を進めていただいた結果、思いのほか早く契約することができました。
査定額、売却価格に関しましても、こちらの意向を十分にくみ取っていただき、大変満足しております。
不動産取引については不慣れでわかりにくいことが多かったのですが、非常に丁寧に説明、細やかに連絡していただいたため、安心して取引することができました。
少し残念だったことは、契約後、こちらが希望を出した決済日について、２週間前になっても決定の連絡がなく、こちらから確認の電話をいたしました。
繁忙期であり、あるいは買主様の決定が遅れたのかもしれませんが、少し不安に感じました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が進められたのは、Ｍ様のご協力があってのことです。
ご指摘を頂きました点を踏まえ、引き続き業務に励んでまいります。
また何かお手伝いを出来ることがございましたら、どうぞお気軽にご相談下さいませ。
全く聞く耳を持っていただけませんでした
東急線沿線の物件だったので、貴社と専任媒介契約をさせていただきました。
多くの内見を調整頂きスムーズに申し込みに繋がった点は感謝してますし、基本的な対応は丁寧で全体としては概ね満足してます。
ただ、一点残念だったのは、最終条件を固める段階で、かなり販売価格から割引くようになったのですが、エアコンやカーテン等を残すことで、もう少し高くできたと思いました。
買い主の購入価格の上限なので、これ以上は何があっても販売価格は引き上がらないと、全く聞く耳を持っていただけませんでした。
一方で、契約後の内見の際に、エアコンやカーテンを残してもらえないかとの依頼があったので、本当に買い主の意向を確認していたのか疑問が残りました。
また、契約の重要事項説明もかなり早口でした。
売り主、買い主の気持ちが変わらないようにするための戦術だったのかなと理解はする一方で、そういう趣旨も含めてベストな対応であることを納得したうえで契約したかったです。
仲介手数料にすればわずかな差ですが、販売価格にするとかなりの金額ですので、とにかく契約を完了させることを優先するような姿勢を垣間見せず、もう少し売主に寄り添った対応を見せていただけたほうが、気持ちよく契約できたかなと感じました。
センターからの返答
この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
複数組のお客様ご内覧時にご丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。
お選びいただいたにもかかわらず、契約条件の点も含めご満足いただけるお取引が出来ず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました件をしっかりと受け止め、今後より成長できるように努めてまいります。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
適切な対応をしていただいた
売却と購入を同時期にお願いした中で、適切な対応をしていただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの間に課題もいくつかございましたが、無事にご決済を迎えられて嬉しく思います。
思い起こせば３年程前からのご相談で、何度かうまくいかずに断念もしましたが本当に良かったです。
ご売却を進めながらお住み替え先を探すということで、心身ともに大変だったと思います。
これからもお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
丁寧かつ迅速な対応をして下さいました
私共の担当をしてくださった方は物腰が柔らかく、何でも安心して相談をする事が出来ました。
そして、いつも丁寧かつ迅速な対応をして下さいました。
お話しを伺いに行った時から売買完了まで、本当に安心して過ごすことが出来ました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
私共の担当をしてくださった方は、素晴らしい方だと心から思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様のご協力もあり、無事お取引が完了出来た事を嬉しく思っております。
今後も、お客様がお気軽にご相談しやすい様な対応を心掛けて、ご安心してお取引が出来る様に努めて参ります。
必要な手続を本当に手際よくやっていただきました
この度は相続しました自宅敷地の売却の件で大変お世話になり、誠にありがとうございました。
仏壇の閉眼供養はこちらで菩提寺にお願いしましたが、お稲荷様の御魂抜き、神棚のお札返納、井戸のお祓い、２０件に及ぶ筆界確認等を含めすべて必要な手続を本当に手際よくやっていただきました。
途中経過の説明・報告も丁寧にしていただきましたので、安心してお任せすることが出来ました。
今後の駐車場の一部売却、アパート敷地の将来の売却までを考慮に入れてのご提案などもいただき、感謝しております。
別の店舗に転勤されるとお伺いしました。
職場が変わりましても売却等の相談が発生しました時には、まず直接ご連絡を差し上げたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご売却についてのご相談、お手続きを弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
お手続きの中でご不安事も多々あったかと思いますが、無事にお引渡しを迎えられて私も嬉しく思います。
場所は変わりましたがお取引担当者として携われたことはいつまでも変わりません。
これからもお気軽にご相談下さい。
まずは駐車場のお手続きがございますので、滞りなく進められるようにサポートさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
長所を最大限に活かした売却額の設定をしたかった
物件の長所を最大限に活かした売却額の設定をしたかった。
周辺の物件の売却額など、もう少し情報提供してもらった上で値段設定をすればよかった。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
周辺の販売実績の資料などを、事前に共有が出来ず申し訳ございませんでした。
また、今後も何かお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談頂けたらと思います。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
動向が全く知らされずキャンセルを心配致しました
売買契約日から決済日までの期間、買主様の動向が全く知らされず、キャンセルを心配致しました。
良・否は別として、ある程度の情報は必要と思います。
センターからの返答
この度は、お取引を頂きまして有難うございました。
密なコミュニケーション・情報の共有が不足しておりました点は反省し今後に生かして参りたいと思います。
全体的には、ご満足頂けるお取引が出来たことは嬉しく思っております。
お客様とのコミュニケーションを円滑にしてより良いお取引が出来る様、努力して参ります。
大変お世話になりました
ありがとうございました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご相談を賜り誠にありがとうございました。
売り出し価格でのご成約には至りませんでしたが、お引越し時期までのご売却となり私も安心しております。
また何か不動産でお困りの点がございましたら、是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。