売買宮崎台センター

利用する機会がある際は担当者さんにお願いしたい

タイムリーな返答が助かりました。
今後利用する機会がある際は、担当者さんにお願いしたいと感じます。

契約出来たことが本当に嬉しかった

物件が不動産情報サイトに掲載された時から気になっておりましたが、自宅を所有していた為、売却が決まりそうなタイミングで内覧会にお邪魔させて頂きました。
その時に対応して下さったのが担当者さんでしたが、私の住み替えの事情を優しく聞き取りをして下さり、物件敷地をご案内して下さいました。
当時はまだ好きな号棟を選択できたため、一目で気に入り、そのまま契約させて頂きました。
思い返せば以前から、初めてマイホームを探し始めてからハウスメーカーさんの物件のファンだったのですが、なかなかタイミングが合わず、今回ご縁があり契約出来たことが本当に嬉しかったです。
その後は私のしつこい連絡や要望、さらには内覧会中に子どもと遊んでくれたりと、マイホーム購入に集中出来る環境を作って下さいました。
不安な点はすぐに携帯で連絡を取りましたが、返信や応答が凄まじく早かったので、本当に不安要素がなく引き渡しまで無事に終える事が出来ました。
契約の時も、銀行での決済の時も担当者さんが側にいて下さったので、とても楽しく、そして安心出来ました。
引き渡しが終わり、引っ越しも終わり一週間が経ちましたが、本当に素敵な物件を購入することが出来、毎日幸せです。
妻や子どもたちもとても喜んでおり、特に妻は機嫌がとても良くなりました（笑）。
私も東急グループに馴染みがありますので、これからもお互いに頑張りましょう！
担当者さん、この度は物件をご紹介下さり、誠にありがとうございました。
担当者さんはじめ、これからも皆様のご活躍を祈念しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

早めに事前決済手続きが出来助かりました

今回、購入予算が全額自己資金の●●，●●●万円で、どちらかというと戸建物件を希望していた為、希望の土地柄物件が少なく、結果アンケートの回答が「どちらでもない」が多くなりましたが、ご担当者への直接的な評価・回答では御座いませんので宜しくお願い致します。
又、今回決済に関しキャッシュレスサービスを提供して頂き、コロナの時節柄、早めに事前決済手続きが出来助かりましたが、個人的に金額が大きかった為に、キャッシュレスサービスの説明書きに、振り込み後から決済実行までの間の信託口座の安全性への補償内容が明記されていますと助かります。

高い金額で売却して頂けて非常に満足してます

明るく迅速丁寧であり正確な対応で、自分の想定額よりも高い金額で売却して頂けて、非常に満足してます。
ただ、手数料の合計金額や譲渡所得税などの具体的な金額などの説明はやや不安が残ります。
質問すれば迅速丁寧に回答して貰えると思うので、その点営業的に不利かもしれないが、しっかり重点的に説明頂ければ満点でした。
総合的には、購入売却共に非常に優秀な営業担当者様でした。
他社に比べれば手数料は高めですが、担当営業マンの質の高さを見ればまぁ納得出来ます。

全体として満足のいく売買プロセスでした

今回、不動産検索サイトに掲載されていた物件情報を見て問い合わせさせていただきました。
Ｗｅｂサイトで見た時点で、私たちの中ではほぼ決定していたので、他の物件の紹介は受けていません。
取引の対応をしてくださった担当者Ａ様には、初回のご連絡から電話で丁寧に対応していただき、その後の取引を通して「心情的には」満足のいく対応をしていただきました。
ありがとうございました。
心情的には、と書いたのは、自分が普段、企業内でプロジェクトをマネジメントしている立場からは、段取りが悪いなぁと感じ、ヒヤヒヤした点がいくつかあったからです。
具体的には
●住居表示登録のための住民票提出
木曜日夜に、登録のための住民票が必要なので明日金曜日か月曜日にご自宅に取りに行ってもよいか、というお電話を頂きました。
たぶん、手続きが漏れていたところを担当者Ａ様のファインプレーで回避いただいたのだと思いますが、こちらとしては初めて聞く話で、私が仕事を休んで住民票を取りに行くことになりました。
●内覧時の集合時間にすれ違いがあった
担当者Ａ様から電話で聞いていた時間と、前日夜にメールでいただいた時間が違いました。
前日夜のメールだったので、返信がないまま明日はどうなるの・・？と不安なまま寝ました。
結果的には、若干の変更の上でこちらの希望を聞いていただく形で関係者間を調整いただき、無事に内覧できたのですが、これについては電話後に私からのメールに時間を記載し、事前に確認していたにもかかわらずの前日連絡での認識違いだったので残念でした。
また、もしそうだったとしても、もう少し早いタイミングで確認のご連絡をいただければこちら側も調整ができたのに・・と思いました。
関係者間の調整については、ありがとうございました。
その他
今回、更地の状態での建売購入だったので、売買契約完了後、実際に家が見れるようになり引き渡しされるまでに、約４か月と期間が空いてしまいました。
その為、私たちも引き渡し前になってドタバタと「何が必要だっけ？」「いつだっけ？」「何時だっけ？」と不安になったり、引き渡し当日も「いくらをどこに振り込めばいいんだっけ？」とモタついたりすることがありました。
また、夫婦で日中仕事をしていることや子どもが小さいこともあり、わりと先の予定まで決めたり、その日の段取りをして過ごしていることが多く、飛び込みの予定や急な予定変更に対応しにくいというこちらの状況もあり、「いつまでに何をする、何が必要」といった、契約から引き渡しまでのプロセス全体が見てわかるようなガイドがあると安心だなぁと思いました。
口頭ではそれぞれご案内いただいていましたが、ローンの決定や火災保険の契約も漏れないような、あとから確認できる書類やメールなどがあったらうれしい。
すでに物件がある場合は空白期間がないので不要なのかもしれませんが。
あとは、どんな家になるんだろう・・？と思っていた部分もあるので、いつ頃見れる予定ですよ、というガイドがあるだけでも完成を楽しみに待つことができてうれしかったかもしれません。
とはいえ、担当者Ａ様ならびに一緒に対応いただいた担当者Ｂ様には、売買契約時には契約書の細かいところまで気になる私たち夫婦に詳細に説明をいただいたり（時間オーバー申し訳ありませんでした）、現在居住している親戚の家の登記情報を調べていただいたり（お手数おかけしました）、４か月前から決まっていた引き渡し日をこちらの都合で変更してもらったり（関係者が多いので調整大変だったと思います）と、様々にフォローいただいており、全体として満足のいく売買プロセスでした。
ありがとうございました。

無事に売却が終了し、ほっとしております

無事に売却が終了し、ほっとしております。
都度都度タイミング良くご教示いただき、ありがとうございました。

「担当者さん」にお願いしています

現在居住しているマンションの売却を「担当者さん」にお願いしています。

とてもいい出会いがあったと思っております

渋谷支店の担当者Ａさんからの紹介で担当者Ｂさんを紹介して頂きましたが、とてもいい出会いがあったと思っております。
担当者Ｂさんも良い方でしたが、何より担当者Ａさんが優秀すぎ！

売主様との間に入って交渉していただいた

この度はありがとうございました。
物件の価格も売主様との間に入って交渉していただいたり、火災保険の契約作業中に不明点があった時も別部署に掛け合っていただき、とても丁寧・スムーズに解決してくださいました。

売却する側の立場で動いてもらえた

説明も丁寧で、且つ連絡もこまめにもらえたため、安心してお任せすることができた。
特に、私達売却する側の立場で動いてもらえた点、質問にも的確に回答してもらった点が満足できた。