表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
自身を持って紹介できる担当者様でした
担当者様からは物件情報だけでなく、売買や税金関連の情報など、様々な内容について詳しく教えていただくことが出来ました。
また、契約前後の銀行や関連業者への催促などもフォローいただき、大変助かりました。
私の知り合いで物件購入する人がいれば、自身を持って紹介できる担当者様でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用、ご購入頂き誠にありがとうございました。
本格的に物件探しが始まった際、Y様ご自身も、買っておく事のメリット、デメリットの比較等をきちんと整理され、勉強をされていた事がとても印象に残っております。
今後、ご購入頂きました物件にて、充実した日常をお過ごし頂ける事を願っております。
また、お知り合いの方のご紹介を頂いた際にも、プロとしてのアドバイス、対応をさせて頂きます。引き続きよろしくお願いします。
３社をじっくり比較し、満足・感謝しております
３社をじっくり比較し、満足・感謝しております。
また次回があれば信頼して任せられる東急リバブルです。
色々な相談も今後、気楽にお願いしたいと思っています。
感謝
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。
I様のご理解、ご協力のもと、無事に不動産売却のお手伝いができました事、感謝しており、私としても嬉しく思っております。
ありがとうございました。
不動産以外でも何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたい
・まずこのアンケートをWebでも対応可能にして頂きたいです。
・担当者A様は業務経験が浅いという事もあり、やや頼りない印象でしたが、必要な時はB様が関わって下さったので、そこは良かったです。
B様がA様に指示、指導する様子も好感が持て、私も夫も新人を優しく見守るような気持ちで接しさせて頂きました。
担当者A様も分からないながらも常に親身に対応して下さいました。
・事実の少し先のアドバイスを頂けるとありがたいと思いました。
例えば、所有権移転時の「○週間以内であれば売主様の責任です」という内容。
その内容は事実ですが「その為、お引っこしはまだ先かもしれませんが、ガスはお手続きをして給湯器に問題がないかご確認される事をおすすめします」と言って頂けると、こちらとしても次のステップに進みやすいです。
とにかくやらなくてはいけない事が多く、初めての内容も多いので、専門家のアドバイスに期待します。
センターからの返答
この度は、弊社宮崎台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の寛大なお心に感謝致します。
真摯に受け止め、先回りをした一歩先のアドバイスやご提案ができるよう努力致します。
ありがとうございました。
深い知識と行動力のある方ですので非常に心強かった
このたびは、丁寧にご対応いただき、納得した不動産購入をすることができました。
本当にありがとうございました。
ご担当者さんは、私どもの要望にも親身に対応いただき、気になる点があれば、これも即座に確認いただき、人生で最も高額な不動産購入に対する不安や心配ごとを１つ１つ解決しながら、満足のいく物件をご案内くださったことに感謝しております。
深い知識と行動力のある方ですので、非常に心強かったです。
また購入後の対応も変わらず丁寧かつ親身に接していただいております。
購入の契約の際に「まだまだお付き合いは続きますので、よろしくお願いします」とおっしゃっていましたが・・・・正直、社交辞令とも思っていましたが、全くそんなことはありません。
アフターサービスもしっかりしているのだなとこちらについても大満足です。
不動産購入からアフターケアまできめ細かくご対応くださり、ありがとうございます。
また、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
K様。この度はお取引、誠にありがとうございました。
人生で一番高額なお買いもののお手伝いができ、非常にうれしく思っております。
常に、スピード感、行動力はベストを尽くすように考えておりますので、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
まだまだ完璧ではないかと思いますが、向上心を忘れず、お客様の気持ちを考え、客観的なアドバイスも忘れない。そんな営業マンをこれからも目指してまいります。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました
営業所と私の家とは少し離れていたが逐一、自宅に来て下さり、説明報告してくれ、たすかりました。
無事、処理出来感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして有難うございました。
無事お取引が出来たこと、嬉しく思っております。
お会いしてお打ち合わせを行うことは大事なことだと思っておりますので、ご自宅が離れていても対応させて頂いております。
今後も、お客様にご満足頂ける対応が出来る様に頑張ります。
いつも親切に対応して頂きました
この度の物件は、母が飛び込みで東急リバブル・宮崎台店に伺った事から始まりました。
中々、金額と駅からの距離との差で物件探しに時間を要しましたが、担当者様よりの丁寧な対応にて、私及び両親の納得のいく物件と出会う事ができました。
大きな買い物なので、悩む事も多々ありましたが、いつも親切に対応して頂きました。
手続き等の説明も大変わかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ではありますが、お役に立てたこと大変嬉しく思っております。
Ａ様には、お忙しいところにもかかわらずお時間のご調整や書類のご準備などご協力いただき、無事手続きを進めることができました。あらためて感謝申し上げます。
また、ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にご相談いただけましたら幸いです。
今後ともご両親様共々宜しくお願い申し上げます。
嫌な顔一つせずに迅速に対応
初回～引渡まで一貫して懇切丁寧に対応していただき、不満・ストレスなく手続きを進められました。
当方の都合で変更が生じた際にも嫌な顔一つせずに迅速に対応していただき、とても好感を持ちました。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度はお取引誠にありがとうございました。
お忙しい中、いろいろとお時間を頂き、スムーズに進める事ができ良かったです。
また、不動産の購入、ご売却があれば、是非、ご指名下さい。
引き続きよろしくお願いします。
他社と比較すると強引な営業がなかったことが好印象
この度は色々とありがとうございました。
物件の問い合わせから引き渡しまで、特にトラブルなく進めることができ感謝しております。
他社と比較すると強引な営業がなかったことが好印象でした。
今後のアフターフォローもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お会いした時から、住宅ご購入の意識が高く、ご自身で、しっかりとご判断されていらっしゃったので、こちらとしては、判断材料をお伝えし、ご対応させて頂きました。
数件ご覧いただきましたが、その時のご条件に見合った一番良い新築住宅をご購入されたかと存じます。
アフターフォローについてもお任せ下さい。
何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。
根気、根性でやってくれました
大変ありがとうございました。
元来東急さんの物件でしたし、大変お世話に成りました。
担当者さん、感謝しかありません。
根気、根性でやってくれました。
まさか、買った時の金額の三分の一以下になってしまうなんて、笑い話しにも・・・・
天下の東急さん、全て安心していました。
担当者さんチョット問題物件だった・・・・かも
とにかく感謝致します。
これからも宜しくお願い致します。
感謝。
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
正直、私自身、今まで体験したことの無い、かなり癖のある不動産で、お時間もそれなりに要してしまいました。
販売期間中のお打合せの際には、色々と興味深いお話しをお聞かせいただき、大変勉強になりました。
ご購入いただいた時期がバブル真っ只中であったので、値下がりはあるにせよ、H様のご理解のおかげで、最終的には無事にお取引を終えることが出来て本当に安心しております。
また、機会があれば、いつもの某所にお伺いいたしますので、よろしくお願いいたします。
もっと幅広く提案して頂きたかった
購入予算や資金面についてもう少しアドバイスを頂きたかったです。
また、住宅ローンについても提携ローンだけではなくもっと幅広く提案して頂きたかったです。
最終的にはネットバンクの住宅ローンにしましたが、決算日まで時間的猶予がなく大変でした。
物件の案内に関しては十分にして頂けたと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度はお取引ありがとうございました。
購入予算、資金面に関して、アドバイス不足との事で、大変申し訳ございません。資金計画に関しては購入の中心となる部分であると私も思っておりますので、今後住宅ローンのアドバイスを心がけ、余裕を持ったスケジュールの中で、ご提案ができればと思います。
引き続きよろしくお願いします。
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