表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安を抱かなくてよい対応をしていただけました
ありがとうございました。
不安を抱かなくてよい対応をしていただけました。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
T様のお住み替えがスムーズに出来たことを大変嬉しく思っております。
今後も、T様の様にご安心頂ける対応を心掛けて参ります。
大変臨機応変に進めて頂き助かりました
この度お世話になった担当者さんは始終迅速丁寧な対応で、安心してお任せすることが出来ました。
又、こちらの希望や、依頼も快く対応して下さり、大変臨機応変に進めて頂き助かりました。
買主の方も、司法書司の先生もとても良い方で今回の売買に関してはストレスなく完了し本当に感謝をしております。
又この様な機会がありましたら是非同じ担当者さんにお世話になりたいと思いました。
このようなアンケートをとって社員教育等徹底される御社の姿勢も素晴らしいと感じました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方にお住いでしたので、お手続きが大変な中、色々とご尽力いただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かありましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
とても安心感をいだく事が出来ました
売却を購入と並行してスムーズに進めて頂き、とても安心感をいだく事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様にご満足頂けるお住み替えのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
スムーズなお住み替えが実現出来たのも、Ｔ様のご協力あってのことです。
今後も、ご安心頂ける対応を心がけて参ります。
社員の対応には大変満足しております
今回は大変お世話になりました。
社員の対応には大変満足しております。
今後も何かありましたらお願いいたします。
以上
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初より、お引渡しが延びてしまい、申し訳ございませんでした。
O様のご協力、ご決断があったことにより、無事にお取引を終えることができ感謝しております。
今後共、引き続き宜しくお願い申し上げます。
好感はとても良かった
好感はとても良かった。
本契約と仮契約の違い、私の勉強不足でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入のご説明に不足があった故のお言葉かと存じます。ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘事項を改善し、より良いご対応を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心、信頼してお任せすることができました
初めての物件の売却で分からない事ばかりで不安でしたが、とても分かりやすく、細かい事まで丁寧に教えて下さり安心してお願いすることができました。
こちらの希望も細かく聞いて下さり、買い主様とも交渉を進めていただけたのでとてもスムーズに手続きを進めることができました。
私もお客様と関わる仕事をしていますので、相手の立場に立った接客やお客様のニーズをどれだけ聞き寄り添った対応をしていくかが大切だと思っております。
担当者さんは私たちが不安を感じることなく、それら全てをして下さり本当に安心、信頼してお任せすることができました。
この度は担当していただけて本当に良かったと思っておりますし、感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご自宅のご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
Ｍ様のお住み替えのお手伝いが出来た事、また感謝のお言葉を頂けたことを大変嬉しく思っております。
今後も、Ｍ様の様にご満足頂ける対応を心掛けて参ります。
どんなに忙しくても親身になって対応
①物件のデメリットをもっと詳しく教えていただきたかった。
住んでみてわかる事はどの物件でもあると思うが、ギャップがありすぎて正直気分は落ちました。
②スペアキーの情報がうすかった。
すぐにスペアキーを作成できない鍵で非常に困った。
生活の不便さを感じた（１本で生活をまわした為）。
③仲介手数料の金額に多額な違いがあったり、始めの条件と相違があり、契約してからミスが多く、残念でした。
④良かった点は担当者の接遇は良かったです。
センターからの返答
このたびは大変お世話になりました。
私の至らない点が多く、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きながらも、お引渡し後も多大なご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
引き続き、お困りのことがございましたら、ご相談を頂ければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
積極的に我が家のアピールポイントを伝えくださった
短期間で集中して契約に持ちこみたいという希望を叶えてもらえました。
実際のお客様訪問の時は担当者さん以外の営業マンさんも何人か連れてみえましたが、中でも担当者さんは積極的に我が家のアピールポイントをお客様にお伝えくださっていてとても頼りになりました。
上司の方も適切な場面でいっしょにお話に来てくださったので安心しておまかせすることができました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、I様にこのようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お忙しい中、書類のご準備や、お客様のご案内にご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後の、ますますのご発展と、ご多幸をお祈り申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すばやい対応がとても良かったと思います
気になった不動産や不明点に対し、すぐ連絡をしていただきその場で解決していただきすばやい対応がとても良かったと思います。
センターからの返答
H様によりご満足いただけるよう、出来る限りの素早い対応を心がけました。
素早い対応は、より安心感をもった取引につながると思いますので、今後も素早い対応を心がけたいと思います。
引き続きよろしくお願いします。
安心してお任せさせて頂きました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
ご担当者Ａさん、とても話しやすくこちらからも要望が伝えやすかったです。
落ちつきのない我が子とも遊んで下さり、内見の際はお任せしてゆっくり見させて頂くことができました。
担当者Ｂさんにも我が子をかわいがって頂き、お会いする度に心を開いていって、以降東急リバプルさんの看板やCMを見かけると「東急リバプル！」と教えてくれるようになりました（笑）。
いろいろとご迷惑おかけした部分もあるかと思いますが、ご担当者様・スタッフの方が親しみやすく、こちらとしては安心してお任せさせて頂きました。
本当にありがとうございました。
これからも何かありましたらご相談させて下さい！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと思いますが、I様にこのようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お子様の健やかなご成長と、これからの新生活がより良いものとなる様、心よりお祈り申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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