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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

C様
C様 2021年9月22日

無理のない住み替えを考えてくれた

物件を決めるまでに時間はかかったが、こちらの立場になり、無理のない住み替えを考えてくれた。
リフォームも希望通りの期間で出来る様に配慮、手配してくれた。
待ち合わせ、打ち合わせ、等々は常に時間厳守されてて、すばらしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
引越しまで時間がなく、リフォームのスケジュールもタイトでしたが、間に合いましてよかったです。
C様もこちらの要望に迅速に対応して頂き、スムーズにお取引ができ、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年9月11日

担当者さんの対応、人柄で購入を決めました

マンション購入にあたって、数社、数件見て今回の購入になりましたが、物件そのものの良さはもちろんですが、担当者さんの対応、人柄で購入を決めました。
ファーストコンタクトの電話対応、物件見学、その他全てにおいて申し分なく、様々な相談にのっていただけました。
担当者さんには大変お世話になりました。
一切何の不安や心配もなく、購入・リフォームが済みました。
私達はもちろん、売主さんや銀行の方への対応も誠実で、全てお任せすることが出きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
新居での生活とお取引等で喜んでいただけて何よりでございます。
何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

S様
S様 2021年9月8日

丁寧なご対応で大変信頼できました

この度は、物件の購入と売却で大変お世話になりました。
迅速、丁寧なご対応で大変信頼できました。
また機会がありましたら是非ともお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。お買換えにつき、ご不安もあったかと思います。
ご売却もまもなく決済となりますので、しっかり行ってまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年9月7日

情報共有もこまめにしていただけたので良かったです

溝の口エリアの土地の知識が豊富で、参考になる情報を教えて頂けました。
またこちらが気になる物件の問い合わせをした時は、どこの会社より丁寧で素速いレスポンスがあり、流れの早い今の不動産の状況でも、安心しておまかせできました。
物件の情報についてはとても満足でしたが、購入時のローン金融機関については、もう少し情報を頂けると良かったです。
総合的には、私たちの求める理想の物件像によりそって探して下さり、情報共有もこまめにしていただけたので良かったです。
もし次も機会があれば、御社担当者さんにおねがいしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のお手伝いができ、物件のご購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月27日

丁寧で親身に対応して下さいました

丁寧で親身に対応して下さいました。
こちらに寄りそった提案をして頂いたり、担当者さんにお願いできてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
取引中やお引渡し後にご不安を感じられるような点が多く、先回りした対応が出来ておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新生活の中で、お困り事やご質問事項がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2021年8月17日

様々な情報を頂きありがとうございました

担当者様
様々な情報を頂きありがとうございました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、H様のお手伝いができ、物件のご購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月17日

問い合わせした時の迅速な対応や相談のしやすさ

今回、中古一戸建て購入でお世話になりました。
他社何ヶ所か回り探していたところ、気に入った物件がみつかり、不動産会社を変えて御社担当者さんにお願いすることにしました。
わがままをきいていただき、とても感謝しています。
物件の説明や契約の準備等すべてにおいて安心感があり、問い合わせした時の迅速な対応や相談のしやすさは本当にありがたかったです。
良かった点しかでてこず、悪かった点はみつかりません。
物件購入か売却を考えている友人にもすすめたいと思いました。
東急リバブルのあんしんサポートも、引越やハウスクリーニングで利用させていただき、とてもよかったです。
新居での生活にも慣れてきてとても快適です。
東急リバブルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入に当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引をスムーズに終えられたのものY様のご協力が大きく、改めて感謝申し上げます。
Y様のご新居及び新生活に携われた事、営業としても個人としても非常に嬉しく思っております。
何かお困り事等がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年8月17日

安心できるような提案をしてくださいました

担当者さんには、自分達のわがままのせいで話が二転三転しても、その度に一からていねいに対応してもらいました。
その時本当に東急リバブルに、担当者さんに出会えて良かったと思いました。
大変お世話になりました。
初めての大きな買い物に度々不安になってしまうこともありましたが、その都度親身に話しを聞いてくださったり、安心できるような提案をしてくださいました。
おかげさまで、これからの生活が楽しみになるような物件に巡りあうことができ、感謝しております。
長時間の打ち合わせの際には子供の相手をしていただき、とても助かりました。
家でも「担当者さん!」とよく話しておりました!!
本当にありがとうございました。
また改めてご挨拶に伺います(^_^)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お問合せからご購入まで、様々なご意見やお打合せの機会を頂戴致しましてありがとうございました。
S様と多くのお話をさせて頂き、非常に印象深いお取引となりました。
長時間のお打合せになる事も多く、お子様にはご苦労をお掛け致しました。
お困り事があったり、近くお立ち寄りの際は、是非ご来店下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年7月26日

一緒になって喜んでくださった

不動産を購入するに当たり、物件サイトを始めとして物件の比較検討をしてまいりました。
様々な不動産会社からご連絡を頂戴する中で、担当者さんと出逢いました。
担当者さんから安心感を感じる話し方、無知な私にさえも親切丁寧に説明してくださる事に一層の安心感を覚え、担当者さんから不動産を購入すると決めました。
住宅ローンや売買契約、違約金など知らないからこそ不安がある中で、一つ一つ不安を取り除いてくださるように説明くださったことで、最後まで安心して購入ができました。
特にローンの審査が通過した際には、一緒になって喜んでくださったことが本当に嬉しかったです。
不動産の購入という人生の分岐点で担当者さんに対応していただいた事に感謝いたします。
今後、知人や友人が不動産の購入を検討することがありましたら、是非同じ担当者さんを紹介したいです。
約5ヶ月間お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
何より住宅ローンの事前審査に力を注ぎました。
住宅ローンの審査が承認されたことで二人で喜んだことは今でも思い出に残っております。
また、M様のご協力もあり、無事に引渡しも終えることができ、誠に感謝しております。
今後も何かお手伝いできることがあれば、いつでもお声掛け頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月20日

細かいところまでご配慮いただき、大変助かります

不動産取引はいつも担当者さんにお願いしています。
細かいところまでご配慮いただき、大変助かります。
次回取引もぜひ担当者さんにお願いしたいと思っております。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
A様のお手伝いをさせて頂くのは今回で5度目となりますが、勤務センターが変わってもご相談を頂き、心から感謝申し上げます。
今後も、ご購入・ご売却のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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