売買溝ノ口センター

対応もきちんとされていて満足いくものでした

物件を購入するのは初めての経験でした。
契約完了まで具体的にどういったプロセスになるのかあまり事前に調べることなくお話を進めさせていただきましたが、担当者様並びに東急リバブル溝ノ口支店の皆様のサポートのお陰で気持ちよく契約完了に至ることができました。
（ア）担当者について
物件購入にかかわる知識、経験のみならず、顧客への対応といったことにつきましてはプロとして素晴らしい方であり、是非お勧めしたい方です。
初めてお会いさせていただいた際に、いきなり物件を見に行くということにはならず、我々のニーズをじっくり聞いて頂き、満足できる物件のご紹介をいただきました。
物件を購入するという段階になって契約まで短期間でしたが、全体の流れが分かる資料、要する期間、必要書類を提示いただき、また適宜フォローいただきました。
また、こちらからの質問には即座に対応いただき、ストレスを感じることはありませんでした。
（イ）東急リバブルについて
何度か溝ノ口支店で担当者様とお話し合いをさせていただきましたが、受付の方々や支店の方々から気持ちよい挨拶をしていただけました。
また、質問があり支店に電話した際の支店の方々の対応もきちんとされていて満足いくものでした。
大変お世話になりありがとうございました。

想定以上の莫大な仲介手数料には大変驚かされ、残念

売りも買いも同時進行にてお願いしていたにも拘わらず、どちらも想定以上の莫大な仲介手数料には大変驚かされ、残念でなりません。
担当者については主に上司の方が動いて頂き満足しておりますが、仲介手数料の多額だったことには今後も…と言った気持ちには全くなれません。
最後に、客用の駐車場や駐輪場を所有されておられなかったことには、何度も足を運ぶにあたり大変不便さを痛感させられましたっ！！
以上

私たちも気持ちよく物件探しをすることができました

こどもの保育園がきまったため、保育園を起点に物件探しをしていました。
こどもが小さく長時間の物件探しは大変でしたが、溝の口センターのみなさまには会議室を授乳室として使わせて頂いたり、車で送って頂いたり大変お気遣い頂きありがたかったです。
その中でも担当者様にはいつも丁寧な接客で、こちらの要望や質問にも細かくお答え頂き、私たちも気持ちよく物件探しをすることができました。
担当者として私たちの情報をたくさん収集して、物件紹介に役立てたいという姿勢がよく表れているように感じました。
上から目線で恐縮ですが、きっと新しいセンターでもお客様に頼られる存在になっていくと思います！
２月から物件探しを開始し、３月中には決めたいというかなりハードなスケジュールでしたが、週末だけでなく週に何度も物件探しにお付き合い頂いたこともあり、夫婦で納得いく物件にたどり着くことができました。
引っ越しが終わり落ち着いてみると、忙しい１か月でしたが貴社にお願いして大正解でしたし、担当者様で本当によかったです。
人生の大きな買い物をお手伝い頂き、誠にありがとうございました。
担当者様やリバブルのみなさまとお会いする機会が減り少し寂しいですが、次回何かありましたらまたぜひお願いしたいです。

対応の早さときめ細やかさでは抜きん出て良かった

左に記載の通り、申し分の無いとても親切な対応で、気持ち良く住宅を購入できて感謝しております。
特に担当者様には情報提供から物件見学付き添い、諸手続きに至るまで細やかに行っていただき、心より感謝申し上げます。
他にも他社Ｚ社、Ｙ社等にも相談しましたが、対応の早さときめ細やかさでは東急様、担当者様が抜きん出て良かったと考えております。
この対応の良さも物件購入の一因だと思います。
不満は全くございません。
今後、物件売買に関する相談が出てきたら宜しくお願い致します。
今回はありがとうございました。

不安なく契約・決済までできました

1年半くらい先の購入を考えての勉強のつもりで、内覧させてもらいました。
すぐに担当さんからお電話をいただき、将来の資産価値や金利、ローン減税のお話など教えていただき、再度内覧してからトントンとすすみました。
丁寧な接客とベテラン営業さんの安心感から、不安なく契約・決済までできました。
入居後も、いろいろと相談にのっていただき、大変安心して過ごせています。
ありがとうございました。

電話した時など、対応がとても良かった

気になる事があって電話した時など、対応がとても良かった。

購入後のフォローも丁寧で安心感があります

担当者が若く、清潔感もあり非常に好印象でした。
また対応も丁寧で、特に契約～引渡の間では、買主都合で時間がない中、タイムリーに対応して頂き、感謝しております。
また購入後のフォローも丁寧で安心感があります。

距離感がちょうどよかった

担当の方からの連絡頻度が、多すぎず少なすぎず、距離感がちょうどよかった。
こちらから確認や依頼したことにも、すぐに対応いただけたり、返信をいただけたので、安心感があった。

リフォームに関して雑な部分が多かった

子供達が担当者の方が好きで安心感がありました。
困った時も親切に対応頂けました。
リフォームのかべの張り替えが雑だったのは残念でした。
それ以外もリフォームに関して雑な部分が多かったと思う。
事前にこちらが気づく前に対応頂きたいレベルでした。

物件の周辺事情や地形にも詳しい知識をお持ちでした

担当者さんは、当方の様々な条件と希望を適宜記憶してくださって、内見前後に的確な意見を聞かせて頂き、大いに参考になりました。
物件の周辺事情や地形にも詳しい知識をお持ちでした。
度重ねての内見依頼にも丁寧に応えて頂き、希望に近い良い物件に出会えたと感謝しています。
契約後もリフォーム等ご親切に対応して頂いています。
お世話になりありがとうございました。