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素敵な担当の方にあたりとてもラッキーだった
何度も自宅まで足を運んで下さり、とてもスムーズに話しが進みました。
土地さがしからハウスメーカー選び、持ち家を売る事までしっかり対応して下さいました。
最初は、大手だからという理由で東急リバブルさんを選択しましたが、素敵な担当の方にあたりとてもラッキーだったなと思いました！！
現在も、マンションを売る為に必死に動いて下さっていて本当に感謝しています。
これからも、担当者さんのご活躍を心から願っております！！
長いおつきあい、ありがとうございます。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は、土地購入、ご実家の売却、ご自宅の売却と、3件の売買を無事終えることができ、大変嬉しく感じています。
ご家族の皆様には、本当に感謝しております。
新居での4世代での生活を大事にお過ごしくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
感謝しています
当方からの問合せに対して、範囲外であるような内容についても対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
物件のご紹介の際には、希望エリア外にも関わらず、ご見学にお時間頂きありがとうございました。
物件のご紹介からご成約まで、スピードが求められるお取引の中、状況をご理解頂きスムーズにご成約に至ったことは、K様のご協力があったからこそだと感謝しております。私の至らない点もあったかと思いますが、お引越しまで私が責任をもって対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
仕事の都合による急な対応にもよく動いてくれて助かりました。
いろいろなサポートまでしてもらい、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いした時から、購入を検討していただくまで、期間が空いていたにも関わらず、再度、当社にお声掛け頂きありがとうございます。
お仕事のお忙しい中、物件のご見学、ご契約、銀行のお手続き等、迅速に行って頂き、大変感謝しております。
K様とは今後、長いお付き合いとなるかと思いますので、何かお困りの際には、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
不安なく物件を決める事ができました
説明が非常に分かりやすく、不安なく物件を決める事ができました。
センターからの返答
この度は不動産購入に際し、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
不動産購入という大きなお買いものには、不安もつきものですが、Ｋ様にそのようにおっしゃって頂き、大変嬉しく思っております。住宅のこと・地域のことご不明な点ございましたら、お気軽にご連絡下さい。本当に有難うございました。
信頼出来る会社であったのも安心材料でした
土地を紹介して下さるタイミングが迅速でした。
連絡頂いてからの物件内容も最短でしたので購入出来たのだと思います。
駅1分東南角地はなかなか手に入る場所ではありませんので、対応が良かったからだと思います。
諸連絡もメール、電話と用途で使い分けてくださって楽でした。
なにより大きな買物なので、信頼出来る会社であったのも安心材料でした。
またご紹介して頂ける機会があれば良いなと思います。
（これは私たちの財力の問題になりますが（笑））
センターからの返答
この度はお土地探しのご依頼を当社に頂き、誠に有難うございました。
今回のお土地をご購入頂けたのも、Ａ様が迅速に動いて頂いたからこそと思っております。
個人的にも、建物完成が非常に楽しみです。Ａ様の信頼を更に高められるよう、今後も精進致します。再度不動産をお探しになられる際は、是非お声かけ下さい。
全体を通してマンション購入は楽しいなと思えた
マンション購入に際して考えていた不安や疑問をひとつひとつ丁寧に対応していただき安心して決めることが出来ました。
先回りして周辺の駐車場の空き状況や金額まで調べておいて下さいました。
リフォームに関しても別の営業所の専門の担当者の方をお呼びいただき、設備の不安も解消していただきました。
全体を通してマンション購入は楽しいなと思えたほどでした。
本当にありがとうございまた。
センターからの返答
この度はご新居購入に際し、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
Ｔ様の不動産取引に携われたこと、不安が多い不動産取引において楽しいと感じて頂きましたこと営業マンとして非常に嬉しく感じております。
引き続きお客様に分かりやすく、楽しんで頂けるような営業マンとして精進したいと思います。
今後お困り事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ずいぶん、甘い会社だと思いあきれた
良い点
受け付けのスタッフの方の応対がいつも良かった。
悪い点
Mセンターで会う事が決まっていて、担当者と電話で話し合っていたので、当日朝、電話連絡があったが、返事を担当者に返さなかった為、注意を受けた。
その後、こちらが担当者に朝留守電を入れたが、担当者から連絡なし。
次の日、朝車の中で留守電入っていませんでしたか？と聞くと、前日夜中まで仕事だったので、まだ聞いていませんと言われた。
（もう、午前11時近くにもなっているにもかかわらず、まだ、留守電を聞いていないとは？どちらが客かわからない…？）
何月何日に引越したいと伝えても、担当者の返事は、その時は良いが言っているそばから、自分の意思に合わせ様とする。
担当者の上司に担当者の事を話したが、まだ入社して5年生だからと言われた。
5年も勤めていれば、後輩を指導できる位だと思う。
ずいぶん、甘い会社だと思いあきれた。
（担当者はMセンターから移動した事がないらしく、他のセンターに移るのが怖いと言っていた。）
引越した後、何も言ってこない。
引越し祝いもない。
その様な不動産会社は、はじめてだ！！
以前売買を頼んだ不動産会社は、担当者の方から住みごこちなど尋ねてきてくれて、引越し祝いまでいただいた。
センターからの返答
この度は、当社にて売買のご相談をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、Ｍ様へ多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Ｍ様と、当社溝ノ口センターにてお打合せのお約束をしていましたが、私の説明不足が原因で、Ｍ様を溝ノ口センター前にてお待たせさせてしまったり、Ｍ様よりいただいたお電話にもでれず、かつ直ぐに掛けなおすこともできなかったため、多大なるご迷惑をかけてしまいました。
私自身、仕事の甘さがでてしまったのだと、深く反省しております。
二度とこのような事を起こさぬよう、スケジュール管理やレスポンスの徹底させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
終始安心して手続を進めることができました
今回は同じマンション内の物件の購入で、また現在の部屋と新居の名義が違うという、過去に例の少ないと思われるケースで担当者様には余計なお手間をかけてしまったにもかかわらず、迅速なご対応や詳しいご助言をいただきました。
また団信の加入においても、大変詳しいアドバイスをいただけました。
売主様との契約締結の場では、他社の営業ご担当の方にはない、きっちりとしたリードもあって、慣れない私たちをしっかりとフォローしていただき、終始安心して手続を進めることができました。
新居の引き渡し後の困った事態についても、相手不動産業者との交渉を率先して行っていただき、私たちにもご助言を下さいました。
担当者様と、担当者様をご紹介いただいた前回のご担当者様に、心から厚く御礼申し上げます。
皆様方の今後のより一層のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、スピーディーに動いていただき、内見、申込、契約と無事に進むことができました。
同じマンション内でのお住み替えでしたが今回はお買換えになりご不安もあるかと思います。
訪問する頻度を意識してご対応を心掛けました。
ご売却もございますので、購入同様ご安心していただけるよう努めます。
今後とも宜しくお願い致します。
納得のいく住みかえができ、感謝しております
当初、他社の担当の方とずっと物件見学をしていましたが、その会社は私達が買いたい物件ではなく、自分達が売りたい物件ばかり紹介してきました。
不信感がつのり、会社を変えてリバブルにお世話になる事になりました。
前社とは違い、私達の気持ちを第一に考えて下さったのがとても良かったです。
何か不明点があっても気軽に相談ができる雰囲気があり、とても有難かったです。
この度、納得のいく住みかえができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、Ｏ様に快く、ご協力をいただいたからこそ住宅ローン、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回の取引において、Ｏ様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせていただきます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
対応もとても安心でした
何度か物件を紹介いただいたり、図面をいただき、徐々に自分が気付いていなかった希望内容も引き出してくれました。
問い合わせも早急に回答くださったり、時間がかかる場合は、その旨を伝えてくださったりと、対応もとても安心でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用頂き、ありがとうございました。
最初にお申込みを頂いた物件が、他のお客様からもお申込みが何件も重なって入ってしまった人気物件で、購入出来ず申し訳ございませんでした。
その分、少しでも良い物件をご紹介させて頂きたく、頑張っておりましたが、最終的に良い物件が見つかり、とても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にいつでも、ご連絡ください。
宜しくお願いします。
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