表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気持ち良く物件えらびができました
無理なお願いも聞いていただき、気持ち良く物件えらびができました。
見学の際、車で物件の周辺を紹介してもらうことができ、物件購入の参考になりました。
店舗での接客もすばらしく、夏の暑い日におしぼりやジュースなど小さい子供がいたので助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
マンションをお探しでしたが、新築戸建てをご提案させて頂いたところ、最終的に、とてもお気に入り頂いたので、とても嬉しく思います。
新居での生活で何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後も宜しくお願いします。
全く不安感なく、安心してまかせられました
担当者の方の対応は満足感大でした。
安心してまかせられました。
同日に売買したのですが、売却不動産会社に対して、東急リバブルは全く不安感なく、安心してまかせられました。
センターからの返答
この度は、弊社、溝ノ口センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
お嬢様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却とご購入が同日でのご決済と言う事も有り、ご不安や心配事が多くあったと思います。その中で、スムーズにお取引が行えたのは、ご遠方の中、随時お電話にて、Ｉ様との打ち合わせを行えたからだと思っております。お忙しい中、ご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、「安心してまかせられた」とのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を今後の営業人生の糧とし、多くのお客様のお力になれる様、日々精進して参ります。
お困りごと等ございましたら、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
今後共、東急リバブルをご愛顧くださいませ。
本当にしっかりとご対応頂けました
担当者様には、最初の不動産探しの段階から決定後のフォローまで、本当にしっかりとご対応頂けました。
物件探しの途中で我々が迷い、当初言っていた優先順位が大幅に変わって行ってしまった中でも、粘り強く親身になってフォロー頂けたお陰で、本当に良い、満足のいく物件と巡り会う事ができました。
また物件が決まった後も、リフォームや住宅ローン等、細やかにフォロー頂けたことや、購入後の網戸のメンテナンスに関する相談等にも迅速かつ丁寧にフォロー頂け、本当に有難かったです。
担当者様の仕事に対する情熱や姿勢は自分の仕事のやり方も改めて見つめ返す良いきっかけともなりました。
今後も何かあった際には、是非御社の今回の担当者様にご対応頂きたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご新居購入に当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
物件探しについては、長期に渡りお時間頂戴することも多く、T様のご協力あってのご契約でした。
T様とご一緒させて頂くことが非常に楽しく、印象深いご契約でした。
T様から頂いた温かいお言葉を今後の仕事の糧により一層精進致します。
何かお困りの事ございましたら、何なりとお申し付け下さい。
素敵な担当の方にあたりとてもラッキーだった
何度も自宅まで足を運んで下さり、とてもスムーズに話しが進みました。
土地さがしからハウスメーカー選び、持ち家を売る事までしっかり対応して下さいました。
最初は、大手だからという理由で東急リバブルさんを選択しましたが、素敵な担当の方にあたりとてもラッキーだったなと思いました！！
現在も、マンションを売る為に必死に動いて下さっていて本当に感謝しています。
これからも、担当者さんのご活躍を心から願っております！！
長いおつきあい、ありがとうございます。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は、土地購入、ご実家の売却、ご自宅の売却と、3件の売買を無事終えることができ、大変嬉しく感じています。
ご家族の皆様には、本当に感謝しております。
新居での4世代での生活を大事にお過ごしくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
感謝しています
当方からの問合せに対して、範囲外であるような内容についても対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
物件のご紹介の際には、希望エリア外にも関わらず、ご見学にお時間頂きありがとうございました。
物件のご紹介からご成約まで、スピードが求められるお取引の中、状況をご理解頂きスムーズにご成約に至ったことは、K様のご協力があったからこそだと感謝しております。私の至らない点もあったかと思いますが、お引越しまで私が責任をもって対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
仕事の都合による急な対応にもよく動いてくれて助かりました。
いろいろなサポートまでしてもらい、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いした時から、購入を検討していただくまで、期間が空いていたにも関わらず、再度、当社にお声掛け頂きありがとうございます。
お仕事のお忙しい中、物件のご見学、ご契約、銀行のお手続き等、迅速に行って頂き、大変感謝しております。
K様とは今後、長いお付き合いとなるかと思いますので、何かお困りの際には、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
不安なく物件を決める事ができました
説明が非常に分かりやすく、不安なく物件を決める事ができました。
センターからの返答
この度は不動産購入に際し、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
不動産購入という大きなお買いものには、不安もつきものですが、Ｋ様にそのようにおっしゃって頂き、大変嬉しく思っております。住宅のこと・地域のことご不明な点ございましたら、お気軽にご連絡下さい。本当に有難うございました。
信頼出来る会社であったのも安心材料でした
土地を紹介して下さるタイミングが迅速でした。
連絡頂いてからの物件内容も最短でしたので購入出来たのだと思います。
駅1分東南角地はなかなか手に入る場所ではありませんので、対応が良かったからだと思います。
諸連絡もメール、電話と用途で使い分けてくださって楽でした。
なにより大きな買物なので、信頼出来る会社であったのも安心材料でした。
またご紹介して頂ける機会があれば良いなと思います。
（これは私たちの財力の問題になりますが（笑））
センターからの返答
この度はお土地探しのご依頼を当社に頂き、誠に有難うございました。
今回のお土地をご購入頂けたのも、Ａ様が迅速に動いて頂いたからこそと思っております。
個人的にも、建物完成が非常に楽しみです。Ａ様の信頼を更に高められるよう、今後も精進致します。再度不動産をお探しになられる際は、是非お声かけ下さい。
全体を通してマンション購入は楽しいなと思えた
マンション購入に際して考えていた不安や疑問をひとつひとつ丁寧に対応していただき安心して決めることが出来ました。
先回りして周辺の駐車場の空き状況や金額まで調べておいて下さいました。
リフォームに関しても別の営業所の専門の担当者の方をお呼びいただき、設備の不安も解消していただきました。
全体を通してマンション購入は楽しいなと思えたほどでした。
本当にありがとうございまた。
センターからの返答
この度はご新居購入に際し、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
Ｔ様の不動産取引に携われたこと、不安が多い不動産取引において楽しいと感じて頂きましたこと営業マンとして非常に嬉しく感じております。
引き続きお客様に分かりやすく、楽しんで頂けるような営業マンとして精進したいと思います。
今後お困り事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ずいぶん、甘い会社だと思いあきれた
良い点
受け付けのスタッフの方の応対がいつも良かった。
悪い点
Mセンターで会う事が決まっていて、担当者と電話で話し合っていたので、当日朝、電話連絡があったが、返事を担当者に返さなかった為、注意を受けた。
その後、こちらが担当者に朝留守電を入れたが、担当者から連絡なし。
次の日、朝車の中で留守電入っていませんでしたか？と聞くと、前日夜中まで仕事だったので、まだ聞いていませんと言われた。
（もう、午前11時近くにもなっているにもかかわらず、まだ、留守電を聞いていないとは？どちらが客かわからない…？）
何月何日に引越したいと伝えても、担当者の返事は、その時は良いが言っているそばから、自分の意思に合わせ様とする。
担当者の上司に担当者の事を話したが、まだ入社して5年生だからと言われた。
5年も勤めていれば、後輩を指導できる位だと思う。
ずいぶん、甘い会社だと思いあきれた。
（担当者はMセンターから移動した事がないらしく、他のセンターに移るのが怖いと言っていた。）
引越した後、何も言ってこない。
引越し祝いもない。
その様な不動産会社は、はじめてだ！！
以前売買を頼んだ不動産会社は、担当者の方から住みごこちなど尋ねてきてくれて、引越し祝いまでいただいた。
センターからの返答
この度は、当社にて売買のご相談をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、Ｍ様へ多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Ｍ様と、当社溝ノ口センターにてお打合せのお約束をしていましたが、私の説明不足が原因で、Ｍ様を溝ノ口センター前にてお待たせさせてしまったり、Ｍ様よりいただいたお電話にもでれず、かつ直ぐに掛けなおすこともできなかったため、多大なるご迷惑をかけてしまいました。
私自身、仕事の甘さがでてしまったのだと、深く反省しております。
二度とこのような事を起こさぬよう、スケジュール管理やレスポンスの徹底させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
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