表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ニーズをしっかり把握できる能力がすばらしいです
初めてお会いした時から、お取引終了まで3年近くありました。
一貫して最初から最後までこちらの希望をしっかり聞いて、ピッタリかそれに近い時にだけ連絡をくれたのが、とても良かったです。
担当者さんがこれは!と思った時にはすぐに連絡をくれたのですぐに見に行くことができました。
こちらの気持ちや、話をしっかり聞いて頂いていたから出来る事だと思い、感謝しています。
長い期間、何件も家を見て一緒に回るうちにこちらの希望がはっきり分かってきてくれたようで、決めた物件も、担当者さんが物件出てすぐに連絡をくれ、他の人より先にすぐ見に行くことができ、購入することができました。
購入までも色々ありましたが、いつも温かくおつき合い頂き、担当者さんのおかげで私も、私の家族も、大きな幸せのベースをつかむ事ができたと感じております。
押しの営業ではなく、こちらの話を沢山聞いて、ニーズをしっかり把握できる能力が、すばらしいです。
これからも他の方の幸せベースづくりに、貢献し、ますますのご活躍を、心より応援しています。
本当にありがとうございました!!!
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件紹介から引渡し日まで、お時間が掛かってしまいご不便等をお掛け致しましたが、U様から、とても有り難いお言葉を頂けた事を大変嬉しく思っております。
お会いした際に、お住み替え先を探されている動機を伺い、U様のお住まいやご家族に対するお気持ちが大変強く伝わり、ご満足いただけるよう尽力させていただきました。
今後とも良きお付合いができればと考えておりますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
全体的に非の打ち所がないご対応
今回の担当者様には、非常に満足しております。
全体的に非の打ち所がないご対応でしたが、特に宿題事項を必ず期限までにご対応いただけた点と、必要なことを必要なタイミングでご連絡いただけた点にとても安心感を覚えました。
色々なことをやっていかなければならない不動産購入の各タスクを余裕を持って漏れなく対処していけたのも担当者様のご支援があってのことだと思っています。
本当にありがとうございました。
まだ予定はありませんが、今後、また不動産売買の機会が出てきましたら、是非また担当者様にお願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
末筆ながら、0才の子供をいつも笑顔で迎え、あやしていただいた受付スタッフの方にも感謝をお伝えしたいと思います。
いつもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴しまして誠に光栄でございます。
この度の円滑なお取引のポイントはN様が当方からのご依頼事項にも速やかにご対応いただいたことがポイントだと感じております。
ご多忙の中、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、不動産についてお役に立てることがありましたらお気軽に私までご相談くださいませ。
N様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
親身に対応してくださり大変助かりました
初めての利用で不安や分からない事も多々ありましたが、親身に対応してくださり、大変助かりました。
改めて御礼申しあげます。
ありがとうございました。
もしまた利用する機会がありましたら、ぜひ担当者Aさんにお願いをしたいと思います。
また、リフォームをお願いする際にたまプラーザセンターのBさんにもスケジュール調整等で大変お世話になりました。
あわせて御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
K様には当初ご結婚を機にご購入ということでご相談を賜りました。ご購入からお引越しまでK様のご希望の時期に間に合うようお手伝いできたことを大変嬉しく思います。改めましてご結婚おめでとうございます。
ご契約からご決済、リフォームまで当方からのご依頼事項に速やかにご対応いただいたこと改めて御礼申し上げます。
また何か不動産に関してお力になれることがございましたらお気軽に私までご相談くださいませ。
私も日々研鑽してまいります。
改めましてK様の益々のご活躍をお祈りしております。
最初からとても丁寧にご対応頂きました
最初からとても丁寧にご対応頂きました。
申し込みから購入の決断まで時間がかかってしまいましたが、決して急かすこともなく、寄り添うように色々とアドバイス頂けたので助かりました。
溝の口ではない地域の物件に最終的に決めましたが、地域の情報を教えて頂き、ローンについてや購入に関わる全体の流れについても分かりやすく説明してくださりました。
また、びっくりする程本当によく勉強されていると思います。
ご担当者さんだったおかげで、不動産についてほぼ無知だったのに安心して購入ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大事な不動産のご購入に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入につきまして、K様のお役に立てたことは大変うれしく存じております。
今後も不動産や地域の知識に加え、住宅ローンやリフォームについても、より一層お客様のお役にたてるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
いい点をもよくない点もわかりやすく説明
他社はお世話になっていないのでわかりませんが、私たちの希望している物件のほとんどを内見に連れて行って下さり、いい点をもよくない点もわかりやすく説明してくださってとても感謝しています。
おかげで自分たちの納得のいく値段で、いい物件を購入できたと思います。
特に住環境が本当に素晴らしく、静かで住みやすい物件だなあと思いました。
前に住んでいた所が1階で、洗たく物が外に干せなくて悩んでいましたが、今は外に干すことができて非常によく乾きます。
風通しもよく前の物件のような湿気でクローゼットの中の服がかびるということもなさそうです。
内装もかなりしっかりしていて、特に床とドアが気に入っています。
まだ住み始めたばかりですがきれいに使っていきたいと思います。
いい物件に住むことができて、担当者さんには本当に感謝しています。
ありがとうございました!!
もしまた何か機会がありましたら、次回もぜひ担当していただけたらと思いました。
これからもがんばって下さいネ!!
かげながら応援しています!
センターからの返答
この度は、当社へご購入をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご希望のエリアの選定からスタートをして、色々なエリアを一緒にお探しすることができ、私も楽しかったです。
最終的に、住環境の良い物件で、ご両親様にもご満足して頂ける物件をお求め頂くことができて良かったです。
またお手伝いすることがありましたら、しっかりとサポート致しますので、その際は、是非お声掛け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
最終的に希望の物件を購入できて大変良かった
・物件紹介で何度も対応して頂き、最終的に希望の物件を購入できて大変良かった。
・物件紹介から売主契約までが、時間(期間)的に焦るような感じで進めなければならないのが厳しかった。
・値引きは実際のところ、ありえるのでしょうか?
そのあたりの交渉等期待致します。
・中古物件の設備(給湯、エアコン、ガスコンロ等)について取り扱い説明書がない場合、なんとかなりませんか?
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートのご協力いただきまして誠にありがとうございます。ご希望のマンションでお取引が出来た事を大変うれしく思います。
物件紹介からご契約まで時間的に焦りを感じさせてしまい申し訳ありません。ご希望の住宅という事もあり、他のお客様でご契約されてしまってはという思いから、焦らせるようなスケジュールに感じさせてしまい反省しております。今後このようなことが無いように気を付けます。
また、設備の取り扱い説明書の件ですが、売主様がお住いになっていない不動産でしたので、取扱説明書等の資料がない状況でした。それぞれメーカー等に問い合わせをかけ説明書の確認をさせて頂ければと思っております。また、ご不明点がございましたら、ご連絡頂けると幸いです。
女性目線の意見・アドバイス
今回女性の方だったので、妻にとっては気楽に相談できた事、女性目線の意見・アドバイスを聞けた事は良かったと思います。
申し込み後即契約になるのは、不動産売買では通例のようですが、初めての者にとっては戸惑いが大きい(心の準備もお金の準備も)ので、その辺の説明は、丁寧にしていただけると良かったかなと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル溝ノ口センターをお選び頂き、誠に有難うございます。
ご購入に関し、ご不安や、多くのご心配事もあったと思いますが、少しでも私のお話しが役立ったとのお言葉大変うれしく思います。
また、ご購入していただいた住宅は、完成前に完売するほど人気の分譲住宅でしたので、1度タイミングが少し遅れてしまったせいで、希望の区画が購入できないという状況になり、申し訳ないという気持ちで、私自身焦りを感じていたのかと思います。
O様より頂いたご指摘を今後の営業活動にも活かし、たくさんのお客様にご満足いただけるように精進します。
今後とも宜しくお願い致します。
大変たすかりました
長い期間に渡りご苦労様でした。
高齢の両親に対して、ていねいに対応していただき、感謝しております。
私たちの状況を良く理解して希望に添う物件の提案と、特に金銭面の状況の制約がある中で上手に売買のタイミングを図ってもらい大変たすかりました。
今後の御社のご発展を心より祈念しております。
センターからの返答
この度は、弊社溝ノ口センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
生活環境を変えたくないという、ご両親の最優先事項に合うマンションをご紹介することができて本当に良かったです。
ご売却も上手くいき、スムーズなお買換えとなりましたので、ご両親もストレスなくお住み替え頂くことができたかと思います。
今後、何かお困りのこと等ございましたら、どうぞお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
やるべきことのためにはどんな忍耐もする
良いお取り引きをありがとうございました。
私には日頃から仲良くして頂いている不動産屋さんが複数あります。
どのご担当さんも、かなり個性的で、それぞれ特別なケアを頂いています。
かなりフレンドリーな時もあります。
そんな中で、ネットの検索サイト経由でお世話になった担当者様は全く違う印象を受けました。
これはリバブルさん全体に持った印象なのですが、人間味よりは形式を、感情よりはマニュアルを感じました。
そして途中で私が不平を申し上げたことがあります。
その時の担当者様のご対応を通じて、やるべきことをきちっと(それはもう、すごくきちんと、厳しいマニュアルに沿って)やり果たすというのも、非常に信頼できるものなのだと学びました。
ドライと言えばドライなのですが、逆にプレが少ないのではないかとも考えました。
何よりやるべきことのためにはどんな忍耐もする担当者様の姿には多くを学びました。
次回の不動産取り引き(多分売却等)の時は、御社担当者様には必ずお声を掛けさせて頂きます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、ありがとうございました。H様にはお取引の途中でご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご契約前に、当方で色々な展開を想定し、もっと良いご提案ができたのでは・・・と反省しております。
また、忍耐とのお言葉を頂きましたが、私が困っているときは、「お客様はもっと困っている」状況ですので、「何とかしたい」という気持ちの方が大きいです。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。次回お取引頂く際には、更にご満足頂けるように、サービス向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
メリット、デメリットを率直に伝えてくださった
今回2回目の依頼をさせて頂きました。
約20年前に初めてマンションを購入した際、とても良かった(対応、物件など)印象がありました。
予算や条件など不安の多い依頼でしたが、親身になって物件を探してくださったり、私の見つけてきた物件に対しても下調べをしてメリット、デメリットを率直に伝えてくださったり、内見した物件に対しても一緒に細かくチェックして頂いたおかげで、満足のいく物件を購入することができました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんはもちろんですが、センター内の社員の皆様、全て毎回気持ちよく出迎えてくださりまた、ご配慮頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
20年前に続き、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
今回はお買換えということもあり、スケジュールの面で多少タイトな中で、N様にもご協力いただく点がありましたが、毎回迅速にご対応いただき、無事にお取引が行えたこと、大変感謝しております。
新居につきまして、お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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