表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月13日

清潔感もあり好印象です

誠実で丁寧に対応いただいており、また清潔感もあり好印象です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、またお褒めのお言葉、ありがとうございます。感謝しております。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、頑張ります。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非弊社にお任せ頂けましたら幸いでございます。
お気軽にご相談くださいませ。
必ず、ご満足いただけるお手伝いをさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2024年11月10日

特典があり満足しています

家電のIoTや非常食、スポーツクラブ利用などの設備や特典があり、満足しています。
担当者さんとはLINEで連絡を取り合っていましたが、対応が早くこちらもたいへん満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産の売却と併せまして、新居のご購入につきましても、溝ノ口センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもスピード感を持ってお客様の機会損失にならず最良なご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後も不動産に関することは、まずは東急リバブル溝ノ口センターへご相談下さいませ。よろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年10月26日

丁寧に対応してくださり感謝しています

大変丁寧に対応してくださり、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとございました。
アンケートへの回答と併せて感謝申し上げます。
ご評価を頂けたこと大変嬉しく思います。今後の営業活動の励みとさせて頂きます。
不動産に関してのお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
この度は本当にありがとうございました。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2024年10月5日

最終的に満足いく物件購入に繋がりました

物件の紹介、手続きの対応、ハウスメーカー様のご紹介等、丁寧かつタイムリーにご対応いただきました。
元々はマンションか戸建てかも決めていない状態でしたが、当方の事情をよく聞いていただき、最終的に満足いく物件購入に繋がりました。
最初から最後まで丁寧にサポートしていただき、大変ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
ご友人のH様よりご紹介から始まりましたお客様の大切な不動産購入でしたが、約半年間のご紹介・ご提案にお付き合いいただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_今後、転勤で不動産の活用等のご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
(なるべく末永く入居頂きたいですが、、、)引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年10月4日

飲み物やお手拭きをご用意いただき感動しました

暑い中物件案内をしていただいたときも、冷たい飲み物やお手拭きをご用意いただき感動しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
インターネットからお問い合わせいただき、お客様のお忙しい中、お会いさせて頂く日や御案内させて頂く日などを頂く際には必ず候補日をいくつか頂けた事がとても助かりました。ありがとうございます。
また、最終的には私がご紹介・提案した物件をお決めいただき、そのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
「お客様のご希望条件に一番合致する物件」と自信をもってご提案致しました。新生活も是非お楽しみください。
生涯の不動産パートナーとして、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2024年10月3日

いつもわかりやすく説明していただけた

契約から物件引渡しまでの親身なご対応、ありがとうございました。
一生に何度とないことで分からないことだらけでしたが、いつもわかりやすく説明していただけたおかげで納得して購入でき、とても良い経験にもなりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
ご内見から建物完成後の内覧会まで、非常に気温の高い夏場でいたので、一緒に汗をかきながら現地で打合せをさせていただいたのを覚えております。
この度は、希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
また今後、また何かお困りごとがございましたら、いつでもどこでも駆け付けますので、何なりとご相談いただければと思います。
必ず、ご満足をいただけるお手伝いをさせていただきます。末永いお付き合いを宜しくお願いします。

A様
A様 2024年9月8日

誠実な人柄と対応に負うところが大きいと思います

現在住んでいる賃貸物件の契約は、当時東急リバブルさんが仲介だったがその時の印象が悪く、東急リバブルにはあまり良い印象がなかったが、今回の取引で印象は非常に良いものとなった。
担当者さんの誠実な人柄と対応に負うところが大きいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

初めての新居の購入を弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
営業担当者として、最上のお言葉を頂戴しまして、私自身恐縮しています。
いただいたお言葉を力に、今後もお客様の期待を裏切らない担当者へ成長できるよう精進して参ります。
お住まいをされてからも、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯対応させていただきます。
今後とも、不動産に関するご相談は東急リバブルへ。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2024年7月29日

問題と感じた点はありませんでした

特に問題と感じた点は、ありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
室内リノベーションがお引越しのタイミングまでに間に合い、本当に良かったです。
新しいお住まいでの生活がさらに快適で素晴らしいものとなることをお祈りしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
何かお手伝いできることがあれば、いつでもご連絡ください。

S様
S様 2024年7月28日

こちらの意向をしっかりと聞いてもらえた

東急リバブルしか話をしていなかったので比較は出来ないが、こちらの意向をしっかりと聞いてもらえた印象があるので良かった。
色々な選択肢を提示して、実際に多くの物件の内覧をさせてもらえたのも助かった。
一方で、売買契約時に必要な手続きに関しては、少し不安を感じる部分があった。
火災保険などの説明に関しては、メールだけではなく直接説明を最初にしてもらいたかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご購入のパートナーに弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
はじめは2世帯住宅でのお探しでしたが、よりご要望を満たすことができる近くのマンションを2部屋をご購入をいただきました。
暑い中何度もご内覧を頂きありがとうございました。
ご内覧いただく中で気に入っていただける不動産をご購入いただけて本当に良かったです。
また、お手続き関係に関しましてのご指摘ありがとうございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
不動産に関するお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2024年7月21日

気軽に色々と相談できて良かった

密にコミュニケーションを取っていただき、気軽に色々と相談できて良かった。
細やかな対応のおかげで、購入後の手続きもスムーズだった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、東急リバブル溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご親戚のK様にご紹介いただいてから、直接お打合せさせていただき、慎重に不動産の事を考えられると思いましたので、焦らすことが無いように意識させていただきました。
結果的に過去に一度見ていた物件でお申込みいただき、無事成約になったことは私もうれしく思います。
ご成約に至るまで、H様には何度もご予定を調整いただき本当にありがとうございました。
気に入った物件をご紹介できたことは私の仕事の中で一番うれしい瞬間です。
今後またお会いできた際は、物件の思い出話をお伺いさせてください。
本当にありがとうございました。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

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