表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに高い値段で決めてくれた
定性的な評価では、銀行とのやり取り時のサポートにて不満が残ったため、何点かで評価を下げています。
ただ定量的な結果面ではとても素晴らしかったです。
すぐに高い値段で決めてくれたため、次に引越しをする際もお願いすると思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
またトータルサポートという観点から、K様のご期待に添えず大変申し訳ありません。
貴重なご意見として受け止め、今後ご期待に応えられるように、精進してまいります。
今後何か弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけたらと思います。
最初の印象は良かったと感じます
笑顔、姿勢、所作、言葉使い等の最初の印象は良かったと感じます。
ありがとうございました。
少し気になる点がありました。
説明をいただく中で、専門用語等は必ずしも相手側が理解しているとは限らないので、意味も含めて説明をされると伝わっていくものだと感じます。
誰でも初めて聞く言葉等がありますので、分からないこともあるかと感じます。
担当者ではありませんが、センター長とは最初の段階でお会いしまして、リバブルさんにお願いするかたちになりました。
最後にはお会いすることがないのが通常なのでしょうか？
残念でした。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
責任者からのご挨拶につき、都合がつかず本当に申し訳ございません。
お取引自体は完了しましたが、今後も不動産の事でお困りごとが御座いましたら、どんな小さいことでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いします。
大変良くて満足しています
担当者は大変良くて満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
S様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにご売却ができたと存じます。
誠にありがとうございました。
引き続き、不動産売買でご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
迅速に対応していただき助かりました
複数名の相続後の売却でしたが、タイトなスケジュールであったにも拘らず、迅速に対応していただき助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらN様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
わかりづらかったです
売却期間が短かったため、販促中の対応は特に良し悪しは判断できません。
売却契約完了後に「資料として何を引き継ぐべきなのか？」がわかりづらかったです。
センターからの返答
"S様、この度は弊社溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、ご決済までの一連の流れをご説明し、適切なタイミングでお客様より一歩先に連絡することを心掛けます。
お困りのことがございましたらお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。"
的確な意見等もあり、夫婦共々大変感謝しています
担当者さんは、あまり理解をしていない私達にも分かり易く、丁寧に教えて下さいました。
的確な意見等もあり、夫婦共々大変感謝しています。
今後また不動産関係の事があれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
"A様、この度は弊社溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
お買い換えではすべてのタイミングのご調整が重要なポイントとなる中、A様のご協力のおかげでスムーズなお取引が実現できました。
タイトなスケジュールの中、ご協力いただいたこと重ねて感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。"
感情的にならない対応が良かった
感情的にならない対応が良かったです。
希望額満額での決済至ったのは、担当者の方のおかげだと思います。
センターからの返答
"T様、この度は弊社溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引越しまでタイトな中、色々とご協力頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また、何かございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。"
自宅の特性に応じたアドバイスをもらえた
売却時の価格設定、広告掲載写真の撮り方や内覧対応の準備など、それぞれで自宅の特性に応じたアドバイスをもらえた。
担当者は若手だったものの、他社やベテランとは違い一般論でまとめず、個別案件として誠意をもった対応をしてもらえた。
経験不足感はややあったが、即時回答できないことは背伸びせず社内に確認をとっていたので信用できた。
結果として、早期に希望額で売却が決まったので感謝している。
センターからの返答
S様、この度はご購入からご売却まで長期に渡り弊社仲介サービスをご利用頂きありがとうございました。
一般論だけではなく、お客様の個別性に合わせたご提案をさせて頂くことは私自身常に意識をしていることのため、高いご評価賜わり非常に嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
礼儀正しく丁寧で、安心して取り引き出来ました
担当者が礼儀正しく丁寧で、安心して取り引き出来ました。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
各手続きを、すべて迅速にご対応を頂きましたので、大変スムーズなお取引とすることができました。
また、何か私でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけたらと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
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