表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何事にも安心して相談、レンラクできる方でした
とにかく対応がスピーディかつタイムリーでした。
こちらの疑問点についても自らの経験談や考え等わかりやすく、理解しやすい印象で相談にのっていただきやすかった（ローン契約や火災保険等のむずかしい問題について）。
入居後のトラブルについても、電話後ただちに自転車で家まで来てくれた。
おどろきました。
何事にも安心して相談、レンラクできる方でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様のご新居探しに携われた事、営業マンとして個人としてとても嬉しく思います。
お問合せからお引渡しまで、スムーズに進められたのもY様のご協力が大きく非常に助けられました。
改めて感謝申し上げます。
しばらくは新生活に慣れないことも多いかと思いますが、明るく・楽しくお過ごし頂ければ幸いと存じます。
誠に有難うございました。
媒介契約から約1年半の間大変お世話になりました
媒介契約から約1年半の間大変お世話になりました。
時期的にコロナ禍と言う事もあり、ご担当者様も大変ご苦労されたかと思います。
ありがとうございました。
売却金額については、もう少し高く売却できたらと思いましたが、河川の増水やコロナ禍などが影響したのだと自分の中で納得させています。
残念だった事は、販売期間中にエコキュートの電源が入りっぱなしの状態で数ヶ月放置していた事です。
タンクの水抜きバルブは休止処理で開の状態でしたので常時タンクに給水が入り、さらにエコキュートが24時間稼働の状態となり、電気代と水道代が大変でした。
遠方に転居したので、管理状況が確認できませんでした。
今後は、エコキュートの物件については、その辺も注意して管理して頂けたらと思います。
センターからの返答
O様、この度は当社とお取引いただき誠に有難うございました。
今回なかなか結果が出せず販売期間が長期となってしまったことや、O様のご意向に沿った成約価格ではなかったことなど、担当者としては悔しい気持ちもあります。しかし、現状の中でできる提案をさせていただき、O様のご理解をいただき今回のお取引ができたことは結果的には良かったとも思っております。
またエコキュートについては私の知識不足のためご迷惑をお掛けいたしました。
今後このようなことがないよう精進してまいります。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。
本当にありがとうございました。
担当者さんはエリアへの知識も深く、信頼できました
元々他社に売却を依頼し、8ヶ月全く話が進むことなく時だけが過ぎ、危機感を持ち、すがる思いで東急さんへ飛び込みました。
担当者さんはエリアへの知識も深く、信頼できました。
お願いをしてから1ケ月もたたないうちに売却先が決まって驚きました。
それは顧客から物件に問合せがあった反響営業でなく、来たお客様に私共の物件を推して下さり、顧客側にその可能性を引き出した点は営業マンとして素晴らしい技術、勘の良さと言わざるをえません。
本当にありがとうございました。
もっと早く頼めばよかったです。
もう少し希望価格で売って下さったかも？
最初からお願いしておけば・・・。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございます。
K様からご相談をいただき、物件の特徴やおすすめポイントを私なりに落とし込めたことや、K様のスケジュールや価格設定を事前に打合せができたこともあり、ご紹介からご案内・お申込・契約までスムーズにお取引を完了できたと思います。K様のご協力もあり、最後まで買主様にも喜んでいただき、とても良いお取引ができたと思っております。
また何かございましたら是非ともお気軽にご相談ください。
非常に親切で丁寧な説明と対応をして頂き、大変感謝
担当者様には本当にお世話になりました。
すべてが初めての事で不安でしたが、非常に親切で丁寧な説明と対応をして頂き、大変感謝しております。
また何か機会がございましたら、担当者様にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。お手続きが多くご不安も多かった事と思います。
来年確定申告もありますので、引き続き宜しくお願い致します。
親族の家購入と売却の両方を担当いただいた
売家には親族が住んでおり、親族の家購入と売却の両方を担当いただいた。
そんな中、新規購入物件の紹介および売却物件の売り込みを同時進行で進めていただき、タイミングを調整しつつ両方の成約にご尽力いただいた。
売買同時依頼に応えるのも、コロナ禍のなか大変だったかと思います。
ありがとうございました。
また、機会があったら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中で当初は売却活動も思うように進まず、ご不安なお気持ちもあったかと思いますが、最終的にはN様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
にこやかに対応してくださってよかったです
幼い子供を連れてお店や物件見学に行った際にも、にこやかに対応してくださってよかったです。
センターからの返答
この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
赤ちゃんがいる中での内覧や契約・お手続き等、私も娘が２人いますので大変さはよく分かります。その中でもいつも快く対応していいただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
リスクなどを簡潔に説明して頂けた
〈良かった点〉
・こちらの要望・質問に対して、できること、できないこと、リスクなどを簡潔に説明して頂けた点。
・柔軟な対応。
センターからの返答
この度はご新居購入で当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お問合せからお引渡しまでN様のご協力が大きく大変スムーズに執り行えました。
改めて誠に有難うございました。
お困り事やご質問事項等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
安心しておまかせできました
この度は大変お世話になりました。
懇切丁ねいな応対をしていただき、安心しておまかせできました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、Y様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
顧客の我儘に上手く付き合って、結果を出してくれた
①希望物件の価格交渉の際に、こちらの要望に応えて、他社Ｚ社さんに細かい交渉をしてくれた。
②売買同時に依頼をしていたのだが、途中で買いの方の先行に持っていかれそうになった際に、担当者さんには「私の希望、要望を聞いて、私が後悔しないように物事を進めて欲しい」とお願いした。
結果、売りも買いも納得のいくタイミングと価格で落ちつかせることができた。
顧客の我儘に上手く付き合って、結果を出してくれたと感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の「後悔しないように」とのお言葉が強く残っており、なんとか希望に応えたいという気持ちでしたので、納得のいくタイミングと価格とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
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