表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無理なお願いにも、すぐ対応して頂きました
東急リバブルさんの利用は、今回で２回目で、前回・今回も、真摯な態度で対応して頂き、無理なお願いにも、すぐ対応して頂きました。
また、家の事で、何かありましたらお願いしたいと思っています。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度のお取引も当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えでしたが、販売開始からご成約、お引き渡しまで、すべてスムーズに進めることができたのは、N様の優しいお人柄のおかげです。
また何かございましたら全力でお役にたてるように頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
現状の調査とそのプレゼンテーションにも十分満足
身内が東急リバブルとの取引があったので、安心して依頼する事が出来た。
担当者の誠意ある姿勢と、業務の秩序ある流れに組織の大きさを感じた。
現状の調査とそのプレゼンテーションにも十分満足しました。
今後用件（案件）が発生した場合は、東急リバブルに依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご自宅のご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、非常に温かいお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
この度のご売却が円滑に進んだことはY様はじめお嬢様のご協力があってこそだと思っております。
次回再びお役に立てることがございましたらその際にはよりご満足いただけるお取引をしていただけますよう日々研鑽を積んでまいります。
遠慮なく聞ける環境でとても助かりました
今回初めて「家を買う!!」という一大イベントを行うにあたり数社の不動産屋さんを見て歩き話を聞いて比較すると圧倒的にリバブルの担当者様の対応と前のめりな勢い（良い意味です）が印象深く残りこちらでお世話していただく事に決めました。
内覧の際は担当者様の個人的な意見もおっしゃっていただきとても参考になり事を進めていく事ができました。
分からない事を聞いた際はすぐに対応、返信があったので安心してお任せでき、遠慮なく聞ける環境でとても助かりました。
ただ１点だけ最終段階でがっかりな事があったのでその件に関しては担当者様がという事ではないのですが、どうにかならなかったのかなと少し心残りがあります…
しかし総合的にみて、リバブルでそして担当者様に対応していただき、マイホームを手に出来る事ができて本当に本当に嬉しい限りです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、人生の一大イベントに当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
H様の不動産探し及びお取引に携われた事、非常に嬉しく思っております。
お気に召して頂いたマイホーム是非大切にして頂ければ幸いと存じます。
また、今後何かございましたら、何なりとお申し付けください。
購入時同様、すぐに対応させて頂きます。
この度は誠に有難うございました。
人柄の良さが一番の決め手となり御社で決めた
担当者さんには感謝しかありません。
複数の物件を見ていく中で、他社さんとの交流もありましたが、担当者さんが的確に要望に近い物件を紹介してくださること、売りたい気持ちよりも私たちのライフスタイルに合ったものを考えてくれていること。
人柄の良さが一番の決め手となり御社で決めさせて頂きました。
購入後も何かあれば連絡を下さいと対応してくださるところもとても心強く感じています。
今後また不動産売買の機会があれば、御社を利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
素敵なお住まいが見つかり良かったです。
事業主様のアフター対応が生じており、お時間を頂戴していますが、可能な限り全て直していただきたいと思っています。
引き続きしっかりとお手伝いしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
デメリットについてもアドバイスいただきたかった
親切に対応いただきありがとうございました。
住居購入という、一生のうちで一番大きな買い物ですので、物件の良い面だけでなく、周辺環境含めたデメリットについてもアドバイスいただきたかったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
M様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が生涯で多くは経験する事がない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再確認致しました。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんにはお世話になりました
賃貸と売却の両方で探してもらっていましたが、賃貸で借り手がつきそうだとの報告を受け順調に進んでいるのかと思っていたところ、キャンセルが入り、他社にきりかえようかとも思いました。
その後担当の方とのやりとりを経て、もう1ヶ月だけ様子を見ようと待っていたところ、売却で見込みの方が見つかり、上手に話をまとめて下さいました。
物件を残して遠方に引っ越しをしたため、こまごまとした用事や壊れていた内装の修理見積りなどで、担当者さんにはお世話になりました。
初動の段階ではいろいろ不満もありましたが、いざ動き出してからのスムーズさと安心感はさすがリバブルさんだなと感じています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
賃貸で借り手の申込みが入っていたのに、キャンセルになってしまい申し訳ございませんでした。
遠方とのこともあり、内装の修理などのお見積りやご依頼をできるだけスムーズにできるよう、務めさせて頂き、その後良い購入者の方を見つけることができ喜んで頂けたのでとても嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。
適格な提案をしていただけたと思う
査定額については、東急沿線の事情を考慮し、適格な提案をしていただけたと思う。
売却額については満足している。
事務手続についても抜けがなく、スムーズに行えたので満足である。
センターからの返答
今回はお買換えで購入先が先に決まっておりましたので、ご売却についてはスピーディに行う必要がございましたが、比較的早期に買い手様が見つかり良かったです。
お手続きについても購入先と売却で双方あり大変であったかと思います。
買主様も喜んでいらっしゃいます。この度は本当にありがとうございました。
借地権の売却交渉を委任
借地権の売却交渉を委任したので、営業活動やお取引の満足度は評価なし。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
今後も不動産の事で何かございましたら、何でもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
セカンド・オピニオンも参考になりました
連絡の日時等をきっちり守ってくれたので、誠実さを感じました。
他社よりも、お客の立場にたって、行動してくれたので安心感を持てました。
営業社員さんはお客に対して何千回と同じ説明をしていて、不動産のことが当り前になっていると思いますが、お客の立場にたって説明してくれた事は、好感を持てたので、その姿勢は、今後も貫いて頂きたい思います。
流通コンサルの方のセカンド・オピニオンも参考になりました。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産の売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴できたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を糧に今後も研鑽を積んでまいります。
要望に近づけるよう親身になって対応して下さった
この度は、私達家族の長年の夢を形にして下さってありがとうございました。
国際結婚の我が夫婦にとって、とても不安も多いお取引でしたが、最初から最後まで親身になって要望を聞いて下さり、対応して下さってとても感謝しております。
幼児と小学生の子を持つ我が家の希望や要望をとても良く聞いて下さり、要望に近づけるよう親身になって対応して下さったのでとても好印象でした。
小学生になったばかりの子供の学区が変わる事のないように！！との要望でしたが、お引っ越し後も、お陰様で毎日元気に変わる事なく学校のお友達と過ごせて居ます。
相談から引き渡しの日まで何度も東急リバブルの店舗に伺わせていただいた際にも、子供達へのお気遣い対応に、大変感謝しております。
子供達も取り引きが終わってしまって担当して下さった方に会えない事と、『リバブルさんにもう行けないの？』と少し寂しそうです。(笑)
ブルちゃんのぬいぐるみは今でもわが子達の枕もとに・・・・zzz(笑)
今回のお取引き時のキャンペーンだった様ですが、某テーマパークのチケットも戴いて！！
とても楽しい年末とクリスマスの思い出を作る事が出来ました。
新しいお家で家族で新年を迎える事が出来た事、感謝しております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は多くの不動産会社がある中、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてご来店して頂いた時から、不動産の購入希望が強く、購入条件もしっかりとまとまっており、私としてもスムーズに、いい住宅をご紹介できたと印象強く残っております。
不動産のお引渡しを無事に迎えれたのも、お忙しい中お時間を作って頂き、何度も足を運んで頂いたおかげでございます。
また、溝ノ口センターの近くに来られることがございましたら、お気軽にセンターまでお寄りくださいませ。お子様達とお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）