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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年12月19日

非常にスムーズに契約から売却まで進めて頂いた

物件も熟知されていて、非常にスムーズに契約から売却まで進めさせて頂き、感謝しております。
特に悪かった点はございません。
機会がありましたら、またお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年12月18日

希望の物件を購入することができました

非常に優秀な担当者に巡り会えて、希望の物件を購入することができました。
ありがとうございます。
値引き交渉もして頂き、大変満足しております。
リノベーション前の物件でしたが、同じ業者のリノベーション済のマンションを内覧させて頂き、イメージが湧き安心して購入することができました。
東急リバブル会社全体に関する要望ですが、購入契約時の書面が分かりにくい、購入者に不利になりそうな書き方の書面が見受けられました。
担当者に質問し、不安を解消して頂きましたが、そういった点が改善されれると良いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
また、ご指摘いただいた契約時の書面については、事前にお客様への説明を行いご不安を招かないように心がけてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2022年12月11日

真摯に対応頂いたと思います

真摯に対応頂いたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社のご提案やご依頼事項に関しても、迅速にご対応していただき、大変感謝しております。
一度、お部屋内にてお会いした際に、「生まれ育った思い出のある自宅です」のお言葉が私の中で強く残っており、不動産の売買について改めて考える良い機会となりました。
また不動産に関しまして、お困りのことがございましたら是非お気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年11月28日

丁寧に対応してもらいました

知り合いの紹介で身近な担当者でしたが、しっかりわきまえて丁寧に対応してもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様の大切な不動産のご売却に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2022年11月26日

ありがとうございました!

ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

A様この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
A様にとって大切な住まいのご購入をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

N様
N様 2022年11月21日

親切・丁寧に接客して下り感謝しております

長期になってしまったのに、親切・丁寧に接客して下り感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せを頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切な財産を扱う立場として当然のことであると自負しております。
これも良縁とお考えいただけましたら、今後も末長くお付き合いができれば幸甚です。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年11月19日

丁寧な説明で良かったです

他社との接点が無いため比較はできませんが、いろいろと丁寧な説明で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月8日

予算内に収めていただいた

全体的に好印象でした。
たまたま偶然休みになったタイミングで物件を見に行くことができ、また予算内に収めていただいたことなど、今回購入した物件とは縁があったと感じています。
不満点は2点です。
・電気、ガス、水道の地点特定番号は、事前に売主から確認しておいて、契約締結後は手続きがすぐできるように準備しておいてほしい。
・引き渡し後まで、勝手口の鍵や裏口の鍵がわからないままだった。    
それ以外は適切に対応していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
忙しい中、いつも迅速に対応していただきまして、大変感謝しております。
ライフライン、鍵の件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月25日

諸事情もよく聞いて下さいました

私の親の諸事情もよく聞いて下さいました。
“何か心配事がありましたら、申して下さい”と言って頂き、心強く思っています。
又、何か有りましたら力になっていただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらT様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
些細な事でも構いません。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年10月8日

丁寧に対応して頂けたと思います

こちらの要望に対して、丁寧に対応して頂けたと思います。
こちらからの質問にその場で分からなくてもすぐに調べてくださり、後日早めに連絡を頂けたりと、好印象を抱きました。
取引上で不安になる事はありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社とお取り引きいただき誠にありがとうございます。
Y様のお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
どうか皆様、これからもお元気でお過ごしください。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお声掛けいただきますと幸いです。

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