表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
次に住む家も決まり大満足の結果でした
自宅の売却の意思を示してから実際に売却するまで、こちらの都合で通常よりもかなりの時間を要してしまいました。
それでも丁寧に対応して下さり、最終的には次に住む家も決まり、大満足の結果でした。
次回自宅を購入する際には、またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は弊社溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
私としても初めてお会いしたときから鮮明に覚えており、弊社をお選びいただいたことを大変うれしく思っております。
また、お住まいになられる中でのお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後共、末永くご愛顧の程、宜しくお願い致します。"
満足のいく売却結果となった
状況を踏まえてより良い提案および検討をして頂き、満足のいく売却結果となった。
また、対応も迅速で大変良かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらF様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
ご遠方との事もあり、ご足労お掛けする場面もございましたが、都度ご協力頂き、とても助けられました。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
安心して生活が出来ます
安心して生活が出来ます。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のお買換えのお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の理想を実現させることが、私共の使命であり義務と思っておりますが、O様ははじめてお会いしたときから私をご信頼いただきお任せいただきましたので、大変やりがいを感じる住替えプロジェクトを経験させていただきました。
お引越の際は、エアコンの取り付けでお手数をお掛け致しましたが、現在は安心して生活ができているとの事で、私も嬉しく感じております。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル溝ノ口センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
時間のない中非常に協力的に動いてくださった
ローンについてなど、時間のない中非常に協力的に動いてくださった。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
Ｋ様には、様々なお手続きをスピーディーにご対応いただけましたので、大変スムーズなお取引を実現することができました。
また、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
生涯の不動産パートナーとして、今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実で一生懸命に対応してくれた
まず今回は春の異動が重なり、契約までの担当と契約後の担当が途中で変わるということがありました。
直後に、契約の件で担当に電話で問い合わせたところ、「今後は新しい担当に電話をしてくれ」と言われ、愕然とした。
このままリバブルの契約を白紙に戻すか？！とさえ思った。
しかしその後、顔も合わせていない新担当者さんが色々と頑張ってくれました。
声もハッキリとしていて、あるフリーアナウンサーの話し方に良く似ていて聞き取りやすかったです。
私も初めてのマンション売買で、共同担保が絡んだり途中の担当変更があったり、権利書が見つからなかったりと、仕事をしながらバタバタとした期間でした。
知識もない素人の私に対し、担当者さんは誠実で一生懸命に対応してくれたことが今回はとてもうれしく、リバブルさんで良かったな・・・とつくづく思います。
若い頃、船橋のリバブルに賃貸物件探しの為飛び込んだ時は、眼鏡をかけた若い担当者が非常に偉そうで不親切であった。
以来リバブルは嫌いであったのだが、今回の溝の口の担当者さんは、そんな過去の嫌悪感さえ溶かしてくれました。
今後また不動産について売買や管理などでお世話になる時はリバブルさんに、今回の担当者さんにお願いしたいな！とさえ思っています。
物件だけでなく、担当者さんも御縁かと思います。
今回リバブルさんが好きになりました。
また機会がありましたら是非宜しくお願い致します。
担当者さん、ありがとうございました。
御身体御自愛ください。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターの仲介サービスをご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
前任者が他センターへ異動になったため、私がお客様の担当となり成約に向けて活動いたしました。
好条件での成約を目指すことは当社として当然のことですが、お客様の不安を払拭すること、安心安全にお取引を完了することが私に託された使命と認識しており、その思いのもと販売のお手伝いをさせていただきました。
お客様のご協力もあり、早期の成約に至ることができましたが、今後も質の高いサービスを一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続き精進いたします。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル溝ノ口センター、そして営業担当の私をご指名ください。必ずお客様のご期待にお応えいたします。
すぐに高い値段で決めてくれた
定性的な評価では、銀行とのやり取り時のサポートにて不満が残ったため、何点かで評価を下げています。
ただ定量的な結果面ではとても素晴らしかったです。
すぐに高い値段で決めてくれたため、次に引越しをする際もお願いすると思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
またトータルサポートという観点から、K様のご期待に添えず大変申し訳ありません。
貴重なご意見として受け止め、今後ご期待に応えられるように、精進してまいります。
今後何か弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけたらと思います。
最初の印象は良かったと感じます
笑顔、姿勢、所作、言葉使い等の最初の印象は良かったと感じます。
ありがとうございました。
少し気になる点がありました。
説明をいただく中で、専門用語等は必ずしも相手側が理解しているとは限らないので、意味も含めて説明をされると伝わっていくものだと感じます。
誰でも初めて聞く言葉等がありますので、分からないこともあるかと感じます。
担当者ではありませんが、センター長とは最初の段階でお会いしまして、リバブルさんにお願いするかたちになりました。
最後にはお会いすることがないのが通常なのでしょうか？
残念でした。
センターからの返答
この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
責任者からのご挨拶につき、都合がつかず本当に申し訳ございません。
お取引自体は完了しましたが、今後も不動産の事でお困りごとが御座いましたら、どんな小さいことでもお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いをよろしくお願いします。
真意が伝わってるかな？と思ったこともあった
たまにご案内の際にあれ？と思うこと、また、こちらの真意が伝わってるかな？と思ったこともありました。
しかし全体的に終始真摯に、時に頼もしく時に誠意をもって対応していただき、今回も東急リバブルさんにお願いして、この担当者さんで良かったと思える取引ができました。
また別途、物件を探す際はお願いしたいなと思います。
センターからの返答
この度は新しいお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお住み替えのサポートができたことが大変光栄です。
スピード感のある判断が必要となり、不安なことも多々ございましたが、O様の迅速な判断と対応により、大変スムーズなお取引となりました。
皆様で素敵な時間をお過ごしください。
不動産に関すること以外でも結構です。お困りごとがあれば、すぐ駆け付けますので何なりとご相談ください。
迅速に対応していただき助かりました
複数名の相続後の売却でしたが、タイトなスケジュールであったにも拘らず、迅速に対応していただき助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらN様のお力になれた事、心より嬉しく思います。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
わかりづらかったです
売却期間が短かったため、販促中の対応は特に良し悪しは判断できません。
売却契約完了後に「資料として何を引き継ぐべきなのか？」がわかりづらかったです。
センターからの返答
"S様、この度は弊社溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様がご不安にならないよう、ご決済までの一連の流れをご説明し、適切なタイミングでお客様より一歩先に連絡することを心掛けます。
お困りのことがございましたらお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。"
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）