表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社では手数料の割引キャンペーンとかが有る
今回のお取引の担当者の方は、手続きで準備する書類などを都度詳細に、メールや電話などで教えて頂いたり、引っ越し初日のちょっとしたトラブルでも迅速に対応して貰い助かりました。
担当者の事とは別に他社との比較ですが、購入と売却を同じ会社を通じてした場合、他社では手数料の割引キャンペーンとかが有るので、そういったサービスが有れば良いと思います。
センターからの返答
この度は、お取引ありがとうございました。
今回の購入は、他の購入希望者もいらっしゃっため、諸々タイトなスケジュールだったと思います。
早め早めのご案内を心掛けました。
一方、制度説明の不足があったかもしれません。
ご売却に際しては、ユーザー再契約制度がありますので、仲介手数料の割引が適用されます。
とても誠意ある対応いただきました
はじめは、お若いので高い買い物する上で心配でしたが、フットワークの軽さや親しみやすい対応をして頂いたおかげで、わからない事など、遠慮なく電話できたり、気になることを遠慮なく言えたので、本当に担当者さんで良かったなぁと思います。
物件確認も契約も大変でしたが、色々かまって頂き大変感謝しています。
とても誠意ある対応いただきました。
近所の方も東急リバブルで購入したようで、お互いにいいよねーと話しました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の物件購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
期日など適切なナビゲーションが欲しかったです
販売活動においては精力的にやっていただいて、とても良かったと思います。
手続き周りのところで、あらかじめ客の状況を把握して、期日など適切なナビゲーションが欲しかったです。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きをいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、販売活動においてはお褒めの言葉をいただきましたが、ご指摘いただきましたことについては、Ｉ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
総合的には良いお取引だったと感じております
要望したことには一生懸命調べていただき、感謝しております。
お世話になり、ありがとうございました。
もう少し前もって段取りや計画をお知らせいただいたり、相談したことには、ある程度専門的な知見をもとにスムーズにご回答、アドバイスいただきたかったのが本音です。
内覧時は、戸建てに住むのが初めてなこともあり不安なこともありましたが、売り主さまとご担当者さまが経験談やアドバイス、建物に関する専門的なご意見もくださり、大変安心しました。
売り主様との良好な関係構築もでき、総合的には良いお取引だったと感じております。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様の物件購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
親身になってご相談に乗って頂けた
良かった点
親身になってご相談に乗って頂けた。
周辺地域の成約事例を教えて頂き、価格設定ができた。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談からお引き渡しまでスムーズに進めることができたのはO様のご尽力のおかけです。
本当にありがとうございました。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
評価どおり満足度は高いです
評価どおり満足度は高いです。
強いて要望を挙げるなら、物件不足が根本原因ですが、初回相談時（３件内見）後から今回契約物件商談までのしばらくの間、物件情報紹介や当方検討状況のヒアリングの頻度をもう少し上げていただけたらよかったと思います。
センターからの返答
この度はご新居探しを当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。U様とはかなり長いお付き合いとなり、お問合せ時からお引渡し時まで多くの点でご協力頂きまして誠にありがとうございました。また、ご内見時に売主様へご配慮頂き、非常にお話をしやすい状態を作り出して頂き、ありがとうございました。ご指摘頂きましたご条件等の再開確認頻度について、見直しをさせて頂き、更なる業務効率改善に努めさせて頂きます。誠にありがとうございます。
非常に安心してお取り引きできました
ありがとうございました！
非常に安心してお取り引きできました。
友人にも勧めたいと思います。
センターからの返答
"この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様の物件のご購入に携わることができ、大変嬉しく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。"
背中を押して頂き、とても満足しております
予約なしの飛び込みでしたが、直ぐに対応頂き助かりました。
第一印象でラフに相談できない感じを受けましたが（笑）、実際色々ご相談させて頂きますと、こちらの状況を考慮したアドバイスを頂き、迷っていた物件購入に対し最終的に背中を押して頂き、とても満足しております。
ちょっとした世間話で距離も縮まり、一段と信頼度も高まりました。
担当者さんで良かったです。
追伸
窓口の無機質が温かみに欠けるように感じました。
センターからの返答
この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお手伝いができ、物件のご購入に携わることができ、大変うれしく思います。
今後も、迅速かつお客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
総合的に大変満足しています
この度はしっかりサポートくださり、誠に有り難うございました。
お陰様で安心して売却する事ができました。
マンションの引き渡し後、電球のソケットが外れるトラブルがございましたが、担当者様の気の利いた対応で、何事も無く終える事ができました。
また貴社については、東急線沿線に圧倒的に強く、私がターゲットにしている層の集客は非常に上手くいきました。
一つ申し上げるとすると、ＨＰ上等にＵＰします写真については、もっと力を入れると他社との差別化になると感じました。
コンセプトや写真のストーリー、並び順など拘り、プロモーション力を高めると、アクセス数は一段と伸びますのでお勧めです。
総合的に大変満足しています。
センターからの返答
この度は弊社溝ノ口センターにてお取引いただき、誠にありがとうございます。
今回Ｙ様のお住まい探しをお手伝いできたことを大変光栄に思っております。
ホームページが最大の販促ツールとなった昨今において、大変貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。是非参考にさせていただき、更なるアクセス数アップを目指してまいります。
私共々、今後とも末永く弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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