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基本良い取引と思っているが1点のみ不満
基本良い取引と思っているが1点のみ不満。
電気温水器は今まで使ったことがなく、普通に利用出来るものと思っていたが、リフォーム時に動作確認をしてそのまま利用することを断念した。
・メンテがされていなく1年半水を入れた状態
・リモコン不備の記載なし
・20年近く前の機種で交換時期であった。
契約前価格交渉時に、もう少し情報があれば、交換費用の交渉が出来たので、それだけが不満だった。
ただそれ以外は、良い取引が出来たと思っている。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
電気温水器の件につきまして、ご負担をおかけしてしまい大変恐縮でございます。
今後のお取引では設備の動作だけでなく、機器の状態についてもご説明ができるよう改善をいたします。
今後もお住まいになる中で、設備の不具合など何かお気づきの際はいつでもご連絡下さい。
これからも安心してお住まいになれるよう努めて参ります。
よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルというブランドの安心感もいいと思う
面倒な案件でもたんたんと仕事をして（公証役場等のアドバイス）、他のところ（新居購入不動産）の対応と違っていました。
最初は１ヶ月だけ、３ヶ月だけと思っていましたが、だんだん親切味のある対応で、最後まで約６ヶ月間お世話になりました。
家も売れて、人生の新しいスタートが切れます。
本当にありがとうございます。
東急リバブルというブランドの安心感もいいと思います。
担当者さん、これからもお仕事がんばってください。
センターからの返答
この度はお取引き戴き誠にありがとうございました。
販売のご相談を戴いた当初は、様々な経緯から私に対しての印象は余り良くない状況だったかと記憶しております。
そんな中、最終的に当社に専任で販売をお任せ戴きましたので、担当者として、何とか早期成約を目指し、毎週のように不動産市場や販売エリア内の動向について具体的にお伝えし、価格の見直しの時期等、率直な意見交換ができたかと思います。
成約まで約６ヶ月と少し時間がかかりましたが、最終的に大変良い購入のお客様と巡り合うことができ、何とかご期待に沿えることができました。
私自身、今回のお取引の中で、営業担当者として大変勉強になることが多く感謝しております。
今回の経験を今後の営業活動に活用し、お客様に喜んで戴けるよう努めて参ります。
素人である私の初歩的な質問にも丁寧にお応え頂いた
担当者様には、良くして頂きました。
当初の想定より長引いてしまった部分はありましたが、結果的に売却に至ることが出来ました。
私の知り合いを紹介させて頂きましたが、そちらも成約に至りそうだと聞いております。
素人である私の初歩的な質問にも丁寧にお応え頂き感謝しております。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中お手続きのご連絡関係も迅速にご対応いただき、本当にありがとうございました。
また、大切なお知り合いの方もご紹介いただき、とても嬉しく思っています。
また何か不動産のことでお役にたてることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約時の実務面等、安心してお任せしておりました
契約時の実務面等、安心してお任せしておりました。
ご担当者には、大へんお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご希望に合う物件があり、無事にお住み替えができたこと大変嬉しく感じております。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
改めまして、この度は本当におめでとうございました。
とまどうこともなくスムーズな流れで売却できました
賃貸物件としてお世話になっておりましたが、売却のお話をいただき、とてもスムーズなお取引ができました。
賃貸→売却の担当者間の連絡等も社内でキチンと対応していただけたようで、とまどうこともなくスムーズな流れで売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、購入、賃貸、売却と長年にわたり弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
書類の取得等、Ｔ様のご協力がありお取引をスムーズに進めていくことができました。
ありがとうございました。
また、機会がございましたら是非お声掛けいただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
親身に対応していただきました
親身に対応していただきました。
店舗も、清潔感があり快適でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
無事にご売却が成立し大変うれしく思っています。
また、不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
契約金額は別にして、全般的に満足しております
貴社の社員研修が大変しっかり実施されている、と感心させられました。
ご担者様と初めてお会いしたとき、店舗でのご対応が皆様すばらしく、貴社に対する信頼感がすぐに生まれ、安心して任せることができました。
契約金額は別にして、全般的に満足しております。
ご担当者様には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご退職後のお住み替えというタイミングでＳ様の今後の生活に少しでもお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
どうぞお体には気を付けて、お過ごしくださいませ。
そしてまた機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
常に私達の目線で物事を考えて下さっていました
この度は、大変お世話になりました。
家探しを始めて、２年が過ぎておりましたが、家、売主様そしてご担当者さんと、全てがパーフェクトな出会いに内見のその日に契約しました。
担当者さんは、とにかく「お客様目線」が好感で、常に私達の目線で物事を考えて下さっていました。
たくさんの質問や要望にも、丁寧に対応して下さいました。
これまでたくさんの不動産屋さんに会ってきましたが、本当に一番ステキな方でしたー！！
これからも末永いお付き合いができればうれしいです。
リバブルさんへ
２年ほど家探しをしており、今回の担当者さんとは別の方に、こういう条件の家が出たら連絡して欲しいとお願いしてありましたが、今回の物件は連絡はなく、検索サイトで見つけ自分で連絡しました。
担当や成績の事はあるのかと思いますが、情報を共有してほしかったです。
そういう事で、信頼できなくなり、他社にしようかな、と思います。
（結果、今回の担当者だったので良かったのですが！）
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
お忙しい中何度もお時間を作って頂きありがとうございます。
N様の迅速な対応のおかげで、最後まで無事にお取引が出来ました。
私としても今回、N様のお手伝いが出来た事を、本当にうれしく思います。
売主様も感謝のお言葉を頂いております。
私どもで何かできることがありましたら、何なりとお申しつけください。
今後ともよろしくお願い致します。
沢山の情報を元に親身に相談に乗って頂き安心
売買が今回４回目でしたが、いつも優秀な担当を付けて頂き感謝しています。
対応に関してはもちろんですが、購入や売却の価格についても、沢山の情報を元に親身に相談に乗って頂き、安心して契約させて頂きました。
今後もいろいろ相談させて頂きますので宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル溝ノ口センターにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、Ｎ様におかれましては複数回、当社をご利用頂き、ありがとうございます。
何かご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）