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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年4月20日

新年早々から色々ありがとうございました

新年早々から色々ありがとうございました。
コロナのせいで交通規制がある位の状態の中、車で迎えに来てくれて助かりました。
出来上がった住宅にいつになったら引越し可能なのか、2ヶ月先のことはもう分かりませんね。
ちょこっと住宅に不備がありましたが、先方と時間とれたら保証の中で修理してもらおうかと思います。
あとは、引越し業者への連絡はまだでしょうか?
紹介していただければあとは業者の方と話し合いますので、ご紹介お願い致します。
出来上がる住宅を自分の事のように楽しみにしてくれていたのがうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、N様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2020年4月16日

何の疑問点も無くスムーズに売買する事ができました

東急リバブル株式会社様、溝ノ口センターの皆様、ご担当者様。
この度は、マンション売買を無事に終える事ができ、大変ありがとうございました。
最初は、遺品整理を毎日していて途方もなく、まさかこの日が迎えられるとは当時思いもしませんでした。
これもひとえに貴社の皆様、そしてご担当者様のお陰です。
手続き上ややこしい事も、一からていねいにご教示頂き、何の疑問点も無くスムーズに売買する事ができました。
本当にありがとうございました。
まだ売買のご相談は続きますが、コロナが落ち着き、社会が日常を取り戻しましたら、また宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄でございます。また、ご売却の流れや、販売活動に関する説明に疑問点がなくスムーズに売買することが出来たとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
コロナウイルスで大変な状況が続きますが、お体には気を付けてお過ごし下さいませ。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年4月15日

全般的に満足しております

この度は、御社の担当者A様・担当者B様には本当にお世話になり、感謝しております。
初めて自宅を売却することになり、不安もありましたが、様々な提案やご説明を詳細にしていただきました。
残念ながら希望価格での売却とはなりませんでしたが、思っていたよりも早く買主様も決まり、スムーズに契約・引き渡しができました。
決済の手続きで店舗に伺った際、2度飲み物を出していただいたのですが、私はコーヒーが飲めないため、提供する前にお声かけしていただけると良かったです。
全般的に満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご希望価格での販売が出来ず申し訳ありません。
I様のおかげでお手続きをスムーズに行うことが出来ました。ありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年4月8日

全体的に、落ち着いていて誠実な印象を受けました

全体的に、落ち着いていて誠実な印象を受けました。
物件見学の際も、こちらの希望に沿ったものを紹介して頂けたので、ペース等もこちらに合わせて頂けたように思います。
契約のときに頂いた書類等も、きっちりされており、工務店に見せた時、「さすがリバブルさんはしっかりされていますね」と言われました。
今後また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に思います。
M様の素敵な新居が建築されることを、私自身も楽しみにしております。

Y様
Y様 2020年4月7日

私達の希望する条件に沿った物件を紹介してもらった

私達の希望する条件に沿った物件を紹介してもらいました。
感謝しております。
これからの生活が楽しくなります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約戴き誠にありがとうございました。
お買換えのご相談を戴きましてから少し時間がかかりましたが、ご満足戴けるご購入先をご提案することができ良かったと思っています。
ご自宅のご売却を前提とした先行購入でしたので、様々なリスクに対しての保全策として、当社売却保証制度や立替払制度等の各種サービスをご提案致しましたが、その趣旨や内容をご理解戴きましたことを深く感謝しております。
ご契約後、ご購入のご契約後にご自宅のご売却の目処も無事に立てることができ、担当として安堵しております。
今後も、お客様のお立場に立ち、様々なご要望にお応えできるよう、また、様々なご不安を解消できるような仕事を心掛けて参りたいと思っております。

T様
T様 2020年4月6日

満足しております

最近時の不動産取引(6回)全てを同じ担当にお願いしており、全て順調に完了。
満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

いつも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお役にたてたこと大変光栄でございます。また、いつもお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年4月3日

担当者の方にアドバイスを頂き、購入までこぎつけた

最初に選んだ物件をあきらめかけていた時に、担当者の方にアドバイスを頂き、購入までこぎつけたことに感謝しています。
物件の購入は初めてでしたが、スムーズに手続きを進めて頂き満足しています。
次回も東急リバブルを利用したいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいを見つけることができ、またご満足頂いたということで大変嬉しく思います。
ご新居の住み心地はいかがでしょうか?
ご近所でございますので、これからもよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年4月1日

担当の方の対応も早く、スムーズに行きました

東急リバブルさんの一言で救われました。
他社で9ヶ月、自宅マンションの売却をしてたのですが、毎回、検討中のお客様ばかりで疲れてしまい、思いきって東急リバブルさんに変えて見ました。
リバブルさんから「気になる物件があったら、いっぱい見てください」と言われ、一ヶ月もかからないで、住み替えの物件にたどり着きました。
担当の方の対応も早く、スムーズに行きました。
本当に感謝しています。
9ヶ月の大変な思いが、リバブルさんに変えたことでトントン拍子に行きました。
本当にありがとうございました。
テレビのコマーシャルと同じでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらT様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
1か月という短期間でお住替え先が見つかったのも、T様のご協力のおかげです。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

U様
U様 2020年3月14日

早期かつ高値で売却をして頂き大変満足しました

早期かつ高値で売却をして頂き大変満足しました。
本当にありがとうございました。
また機会があれば、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
U様のご協力があり、お引渡しまでスムーズに行う事が出来ました。
買主様も大変喜んで頂いており、うれしく思います。
今後とも、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

K様
K様 2020年3月12日

細かいリサーチ等全てにおいて満足です

東急リバブルさん自体には、他社にないサービス、細かいリサーチ等全てにおいて満足です。
しかし、売買契約後、年末年始をはさんだ事もありますが、年明けから全く連絡がなく、不安になってこちらから連絡しました。
それがなければいつまで連絡がなかったのだろうかと思いました。
その点だけが残念ですが、その後の対応は十分でした。
メールで良いのであまり間を空けずに連絡があれば良かったです。
又、登記変更するように指示がありましたが、事前に予約するべき等の情報も教えていただきたかったです。
少し待たされましたので。
こちらはほとんどの事に初めて行うという事をもう少し意識して、気を回していただけたら良かったです。
きびしい事を言いましたが、今後の為に生かしていただけたらと思います。
今回は本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ただご売却の流れの面で、ご満足のいくご説明ができず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう徹底し、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後何かご不明点や、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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