表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様のおかげで、安心してお任せできました
中古マンション購入のお手伝いを頂きました。
終始とても丁寧にご対応下さり、逆に恐縮してしまう程でした。
初めての不動産購入にあたり、不安もあり、至らない点も多く、ご迷惑をお掛けする事もあったと思いますが、担当者様のおかげで、安心してお任せする事ができました。
この度はご縁あってのお取り引き、誠に有難うございました。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の明け渡し日の部分ではＫ様にご協力頂きありがとうございました。
銀行や諸々のお手続きも早めに動いて頂けて大変助かりました。
マンションでご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
親身になって相談に乗って下さいました
今回の物件探しでは、何社かの不動産屋さんにお願いして、物件が出たら連絡して頂くようにしていました。
が、駅と範囲をかなりピンポイントに限定してお願いしていたため、なかなか物件も出ず、次第に連絡を下さる不動産屋さんがなくなっていく中、貴社の担当者さんだけは熱心に、なにか物件があるとご連絡を下さっていました。
そして今回の物件についても一早くご連絡を下さった結果、すぐに動くことができ、無事契約させて頂くことができました。
その後も、銀行の選定やローンの種類なども親身になって相談に乗って下さいました。
私の仕事の関係で連絡がとり辛いところ、電話だけでなく、メールでも何度もご連絡頂き、大変ありがたかったです。
今回、売り主さんも大変良い方で、物件も申し分なく、ご紹介頂いた銀行の担当の方もとても良心的で、本当にいいご縁を結んで頂いたと思っております。
担当者さんには感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
Ｔ様の希望条件に近い物件が見つかり、こうしてご契約頂けて私も嬉しかったです。
1年近くかけていくつかの物件を見て頂いた過程があったからこそ、早いご決断を行って頂けたかと思います。
かなりお忙しい中で銀行の手続き等行って頂き大変だったかと思います。
また何かございましたらお力になりたく思いますのでお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
とても誠実に物件探しをしてくださいました
不動産の営業担当のイメージは、強引な営業に口先だけのセールストークなど、今までは悪い物だけでしたが、今回の担当者さんはとても誠実に物件探しをしてくださいました。
相談もし易く、お願い事にもその都度対応していただけて、結果大満足の物件にめぐりあうことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望条件に近い物件が見つかり私も嬉しく思います。
Ｍ様からも新規物件が売り出した際にはご連絡を頂き、すぐに内覧等動くことが出来ました。
ご協力ありがとうございました。
お近くですのでまた何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に対応に気を使われており、丁寧な印象
店舗については行く機会がなかったです。
担当者さんは非常に対応に気を使われており、丁寧な印象を持ちました。
持家の売却に関しても気を使っていただきました。
改善点とすれば、全体スケジュールをもっと明確にしていただければなお良かったかと思います。
どのタイミングでどれだけお金が必要か、私の方が結果的にはよく把握できていませんでした。
総じては良くご対応いただけたかと思います。
いつ休んでおられるのか少し心配になりました。
ぜひ適当な休みをとりつつ、仕事にご尽力いただけたらと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引き頂き誠にありがとうございます。
鍵の明け渡し日等でＭ様にご協力頂き無事ご成約になりました。 感謝申し上げます。
スケジュールのご説明で至らない点があり申し訳ございませんでした。 今後は全体像のご説明をもっと明確に行えるように心掛けて参ります。
お気遣い頂きありがとうございます。何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さい。 よろしくお願い致します。
素直に誠実に対応頂けた
若い担当者であったけど、素直に誠実に対応頂けた。
とても良かったと思う。
センターからの返答
この度はご契約頂き誠にありがとうございます。
私のまだまだ営業として未熟な部分にアドバイスを頂き大変ありがたかったです。Ｔ様が営業職を通じてご経験されたことを伺い、学ばせて頂きました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。 引き続きよろしくお願い致します。
担当者さん、本当にありがとうございました！！
最初に物件を見た時の不動産屋はとても態度が悪い方たちでした。
上から目線のタメ口でひどいものでした。
その直後に見つけた物件の内覧申込みをしたのが東急リバブルでした。
また似た様な態度かもしれないと思い、警戒しながらの内覧でした。
でも貴社担当者さんは説明も言葉使いもとても丁寧で、安心して相談する事ができました。
不明な点があって質問をすると、すぐに調べて下さり、一緒になって考えて下さいました。
リフォームの為のショールーム見学時も、融資の申込時も立ち合って下さり、とても安心でした。
この物件は何年も前から購入したい！と思っていた物件でしたので、取り扱っていたのが東急リバブルで良かったです。
担当者さん、本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、弊社瑞穂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
最初のご内見から、銀行の融資申込み、リフォームのお打合せ等、お引渡しまでの短い期間にもかかわらず、円滑に進められたのはＨ様のご協力あってのことです。
ありがとうございました。
Ｈ様からいただいたお言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一切の不満が御座居ません
親切な対応、スムーズな動きに、一切の不満が御座居ません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
大きな買物をしていただく為のご決断をして頂くにあたり、微力ながらお力になれたならという思いです。
ご契約から、お引渡しまでの１ヶ月S様にはローン手続きなど迅速に動いていただき、スムーズにいったのはS様、また、売主様のおかげです。
私も、誠に感謝致しております。
また、お住まいのお悩み事や、ご質問がございましたら何なりとご用命頂けましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
話しやすくて好印象でした
無事に購入することができてほっとしております。センター長、担当者の方には、大変お世話になりました。話しやすくて好印象でした。いつも丁寧で迅速な対応をして頂き、ありがとうございました。大きな買い物を3週間で決めてしまって少し悩みましたが、素敵な物件でしたので家族全員大変満足しております。今が買い時でした（笑）。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
売主様が遠方にお住まいという事もあり、ご契約からお引き渡しまでのお時間がやや長かったですが、スケジュール調整の件を含めY様にはいつもご協力頂き誠に感謝しております。
ご満足頂けるお手伝いをさせて頂いた事、大変喜ばしく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
現地案内を丁寧にわかりやすく行っていただきました
東急リバブル担当者様
先日は我が家の中古マンション購入につきましてご尽力いただき、誠にありがとうございました。
何度も物件を紹介頂き、現地案内を丁寧にわかりやすく行っていただきました。
初めての購入という事で引き渡しまでの流れが全くわからず心配していましたが、スムーズに終ることができたのは、担当者様のおかげだと感謝しております。
先日はフラワーアレンジメントが届き玄関に飾ってあります。
引っ越しも無事に終り快適な生活をしています。
もし、今後機会がありましたら、同じ担当者様に担当していただけたらと思っております。
今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
Ａ様にはいつも、ご協力をお願いしたい事項につきまして、迅速にご対応頂き誠に感謝致しております。
無事お引越しも終られ新生活のスタートを迎えて頂く事ができ私も嬉しく思っております。
また、機会がございましたら是非お手伝いさせて頂く事ができましたら幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
気配り、心配りが行き渡ったプロの営業対応
本当に御社にお願いして良かったです。
気配り、心配りが行き渡ったプロの営業対応にとても満足感でいっぱいです。
今回の売買契約で、最初から最後まで完壁にご対応いただきました営業の担当者様に大変感謝申し上げます。
妻が住居購入に熱心だったため、物件探しは専ら妻に任せっきりになっていました。
会社から自宅に戻ると妻から「○○マンションが売り出し中、○○はもう売れた、○○は予算が厳しい、○○は学区が違う」等の物件話を聞く日々が少し続いていました。
住居購入にはタイミングやご縁のような目に見えない要素もあると思っていたので、「そのうちご縁がある物件が見つかるよ」と他人事のように言って何度か怒られたりもしました。
希望のエリアの物件は自宅で思案している間に先に決まってしまい、他のエリアの物件も視野に入れて検討しようとした矢先に、御社のHPで掲載された物件が目に留まって妻がお電話したのがきっかけでした。
お電話してから、物件紹介、現地見学、購入申し込み、金融機関との調整、売買契約、本契約まで、不安要素や不満要素は何一つありませんでした。
初めてお会いした担当者さんの第一印象や会話、説明、ご対応がよく、見学予約だけして、帰りの車の中で妻と「なんか決まりそうな感じだね」とまだ物件見学もしていないのにお互いなぜだか担当者さんから買いそうな予感がして話したのを覚えています。
現地見学をしてから本契約、入居に至るまで、ご対応は気配りが行き届いたものでした。
質問への回答や進捗報告等はいつも早く的確で、簡単な連絡やりマインドはショートメール、資料添付があるものはPCメール、重要な件はお電話でと使い分けながら、段取りよく進めていただいたので、終始ストレスなくすべてを安心してお任せできました。
売主様も大変良い方で、良縁に恵まれたのもありがたく、ご家族の思い入れのある物件を引き継がせていただきましたので、大切に使わせていただきたいと思います。
担当者様の上長様へ
基本平日休みのお仕事で、仕事が間に合う方だからかもしれませんが、ご家族と過ごす時間が少しだけ後回しになってらっしゃるのではないかと心配します。
会社にとってお客様は大事ですが、そのお客様を喜ばせる社員の方やそのご家族はもっと大事なはずです。
今は忙しくとも、是非とも計画的に休みが取れるようご支援をお願いいたします。
ご家族の理解・サポートがあって、より一層仕事に集中できることを願っております。
担当者さんが私の大切な家族のこともいろいろ慮ってくれたように、私も担当者さんのご家族や将来に幸多からん事を祈念します。
また機会がありましたら、是非ともまた担当者さんにお願いしたいと思います。
この度は本当に良きサポートを頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度、弊社にてマンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
また大変ご丁寧なコメントも頂戴しまして誠にありがとうございます。
Ｇ様とは私が担当させて頂きましたマンションにお問合せを頂いた事がご縁のきっかけでございましたが、今日に至るまでスムーズなお取引をさせて頂けましたのも、Ｇ様ご家族皆様のお人柄とお仕事ご多忙の中、お引渡しに向けて銀行手続き等にお時間を割いて頂いたおかげだと思います。
お引渡しまで細かなご連絡にも迅速にご対応下さり、こちらこそ大変助かりました。売主様も良い方にご購入頂けた、と大変喜んで下さっており、ご良縁であったと思います。
この様な心温まるコメントを頂戴しますと、私共営業担当者は本当にお客様に育てて頂いているのだと感じ、これからもお客様に喜んで頂くという事を使命に業務に邁進して参ります。
売主様の想いの詰まった大切なマンションをＧ様の様な方にご購入頂けました事、心より嬉しく感じ、今後ご購入頂きましたマンションでご家族皆様がお幸せに暮らして下さり、益々ご繁栄されます事、心よりお祈り致します。
今後もご相談事がございましたらいつでも、何なりとご連絡下さいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。