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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年9月5日

リフォーム業者の紹介だけでは不足を感じた

リフォーム無しでは住めない物件なので、リフォーム業者の紹介だけでは不足を感じた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にご新居のご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
無事お引渡しまで迎えられたこと、大変嬉しく思います。
M様にはローン手続き等の諸手続きを素早く行っていただき、スムーズにお引渡しまで行えることができました。
リフォームについての配慮が足りておらず、大変失礼致しました。
今後、お客様に不満を抱かせないような接客を行えるよう、改善してまいります。
今後、生活を送られる上で何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。

T様
T様 2023年8月11日

対応が丁寧でした

対応が丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご新居のご購入を弊社にお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたこと、大変嬉しく思います。
ローン手続きや火災保険ご加入手続き等、T様に諸手続きをスムーズに行っていただけたからこそ、予定よりも早目のスケジュールで無事お引渡しを行うことができました。
今後、ご新居での生活を送られる中で、何かお困りのこと等が新しくでてきた際は、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年7月17日

一流とはこういうものかと勉強になりました

ほしい物件が専任媒介だったが、他社Z社の対応が不安だったので、無理を言って貴社担当者さんにお願い致しました。
家を今まで3回買っていますが、不動産屋さんにここまで素晴らしい対応をしていただいたのは初めてです。
私も仕事をする上で、一流とはこういうものかと勉強になりました。
むしろ家を買ったことにより、担当者さんという心強い不動産屋さんと知り合えたことが、我が家にとっては財産になるかも知れません。
今後とも末永いお付き合いをお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、このたびは弊社にお住まい探しのご相談を頂きましてありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられましたこと、またF様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、お買い換えという形でのご検討になりましたが、F様とは様々な場面で貴重なお時間を頂戴しましたが、いつも快くご対応をいただきありがとうございました。
F様のご協力なしには、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと感じております。
引き続き、F様のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細な事でも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2023年7月2日

小さな質問にもしっかりと答えていただいた

担当者さんが本当に丁寧で、小さな質問にもしっかりと答えていただき大満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
A様の不動産探しのお手伝いができたこと、私自身大変嬉しく思っております。
不動産に関するお困りごと等ございましたらお気軽に申し付け下さいませ。
今後とも末永くお付き合いできますよう宜しくお願い致します。

T様
T様 2023年5月21日

すぐに対応していただき有り難かった

いつもすぐに対応していただき、有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様には昨年の夏ごろよりご相談をいただき、約1年弱の長い期間にわたりやり取りをさせて頂きました。
いつも親切丁寧なご対応やご連絡をくださったお陰で、お取引き全てが無事に完了いたしました。
改めて、誠にありがとうございました。
また不動産に関してお困り事等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できますと幸いです。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年4月29日

迅速で綿密なコミュニケーションをとることができた

LINEでやりとりでき、対応も迅速で、綿密なコミュニケーションをとることができたため、とても助かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
売主様の複雑なご事情がある中で、T様の多大なご協力を賜りながらもご成約まで至ることができたこと、大変嬉しく思います。
これも契約前のご調整やご内覧等いつも迅速で大変ご丁寧な対応をいただいたからこそだと存じます。
今回お取引の最中において、T様には励みになるお言葉も多数頂戴いたしました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

A様
A様 2023年4月29日

物件探しに際して、積極的であった

物件探しに際して、積極的であった。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお住み替えにおいて弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
私がお送りするメールに対して、いつも迅速なご返信をいただけたことで、今回いい物件をご紹介できたと思います。
今後もお近くに不動産の売買をご検討されていらっしゃる方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年4月4日

些細な質問でも気軽に相談できた

メール、電話のレスポンス、および関係者との調整が早くて良かった。
些細な質問でも気軽に相談できた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは弊社にご新居のご購入についてご用命頂き有難うございました。
無事にご新居のお手続きが完了しましたこと、またS様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回、内覧からお引渡しに至るまで、短い期間でのお手続きとなりましたが、いつも貴重なお時間を頂きお打合せ等をさせていただきありがとうございました。
S様のご協力無しには、最後のお引渡しを迎えることはできなかったと感じております。
引き続きS様ご家族のサポートをさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年3月31日

一貫してしっかり対応してくれた

一貫してしっかり対応してくれた。
すでに引っ越して空になるマンションを、担当者さんに専属で頼んで売りに出しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご新居のご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたことを、大変嬉しく思います。
K様に今回のお住まいにお問い合わせいただいたときに、私をご指名いただき、K様のご契約担当に就かせていただきました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールではありましたが、K様にお引渡しまでの諸手続きを迅速かつ正確に行っていただいたからこそ、無事お引渡しを終える事ができました。
心より感謝申し上げます。
旧ご自宅の販売も、早期にご成約に結び付けられるよう、努めていければと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年3月30日

対応も早く言うことございません

物件購入までのロードマップがわかりやすく、対応も早く言うことございません。
また機会がございましたら、担当者様に対応いただきたく思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
タイトなスケジュールにも拘らず、金融機関へのご対応、役所等での必要書類の取得とご協力いただきまして有難うございました。
T様のご決断力と行動力があってこそのお取引となりました事、大変感謝申し上げます。
新年度より新しい環境にて生活がスタートされたことと思いますが、お体ご自愛いただきお過ごしください。
今後も不動産に関することがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
改めましてこの度は有難うございました。

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