表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てにおいて非常に満足できる売買でした
ホームページより査定依頼をお願いし、その後の電話連絡の早さ、こちらの意図を汲み取った迅速な対応等、全てにおいて非常に満足できる売買でした。
他社での見積もり対応は不動産売買におけるマイナス面や不安を煽るような言葉が多く、不動産を売る事の難しさを感じていた後でしたので、会社や担当していただいた方の対応がこれほどまでに違う事に驚きました。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
無事にご成約出来、私自身も大変嬉しく思います。
今後、不動産に関して、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
相談に乗って欲しかった
税金関係について、もっと親身になって話をして欲しかった。
相談に乗って欲しかった。
センターからの返答
この度は、ご契約をいただきまして誠にありがとうございました。
税金関係について、ご不安に思われていたことをくみ取ることが出来ず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様の立場に立ち、お客様に関係してくる税金のお手続きなどについて理解を深めサポートさせていただけるよう、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお困りごとや、お手伝いできることなどがございましたらいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願いいたします。
質問しても光のスピードで回答が返ってくる
何も知識が無い状態で電話で相談させて頂いたところから、"安心感"がすごくありました。
質問しても光のスピードで回答が返ってくるし、よくある「確認します」や「持ち帰ります」等の返答が一つも無く、知識量もすごく、びっくりするくらいパーフェクトな担当者さんでした。
私自身も学ぶ事がたくさんありました。
売却の件よりも、一人の仕事人としてリスペクトです！！
言葉の言い回し方や気づかい、どれをとっても非の打ち所が全く無い、変な言い方かもしれませんが『理想の上司』です・・・。
近所で他社が売却案件を担当する事がありまして、その会社の担当とお話をしたんですが、土俵が違いすぎて、改めて東急リバブルの担当者さんのスゴさを実感しました。
他社Ｚ社でしたが頼もうとも思いませんでした。
いろいろなトラブルも多々ありましたが、全て安心してお任せしました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は大変お世話になりまして誠に有難うございました。
K様におかれましても代理行為のためご不明点やご不安になられることも多々おありだったかと思います。
またご相談いただいてからお引き渡しまでの間には多少の問題もありましたが、K様にご協力いただけたことより無事にお取引を完了することができましたことにこの場をお借りし御礼申し上げます。
また近くに出向いた際にはお店にもお顔を出せていただきます。
今後も不動産に関することがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸甚です。
重ねましてこの度はお世話になりまして誠に有難うございました。
確認事項に迅速に対応して頂いた
確認事項に迅速に対応して頂いた。
センターからの返答
H様
この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
私も長く不動産に従事しておりますが、H様の案件におきましてはたくさんのことを学ばせていただき
今後の営業活動にも大変参考となる経験をさせていただきましたこと、この場をお借りし御礼申し上げます。
今後も不動産に関することがございましたら是非お声がけをいただき、
またお知り合い等におかれましてもご売却やご購入の事案がございましたらご一報いただけますと幸いです。
重ねましてこの度は大変お世話になりまして誠に有難うございました。
東急リバブルの対応が速かった
土地売却の依頼を数件他の不動産業者にもメールを送ったが、東急リバブルの対応が速かった。
センターからの返答
H様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ご売却のご相談をいただいた際には、「複数社に声をかけているから」と仰せでしたが、弊社にお任せいただき、また近隣において過去を遡っても類を見ないほどの高額でご成約いただけたことは営業として大変誇らしく思います。
解体業務・測量業務にも特段の支障がなかったことはH様がご近所様と円満にお付き合いをされて見えた証で、ご売却条件におきまして複数のお約束事項がありましたが問題なくお引渡しを迎えることができましたのもH様にご協力をいただけたからこそと思います。
営業マンとして、スピードと実直をモットーとしておりますので今後も不動産に関することがございましたら是非お声がけいただけますと幸甚です。
重ねましてこの度は誠に有難うございました。
スピーディーに提案をしていただけました
担当者Ａさんと担当者Ｂさんの連携がとれており、私も満足できた売却でした。
他にはないルートをもっており、スピーディーに提案をしていただけました。
センターからの返答
I様、この度はお世話になりまして有難うございました。
ご売却相談からご成約までお時間をいただきましたが、I様にご協力いただきご契約、お引き渡しとスムーズにお運びすることができました事を感謝申し上げます。
またI様におかれましては、本お取引を含め複数のお取引をお手伝いさせていただけたことを重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関することがございましたら是非お声がけいただけますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い致します。
説明が今ひとつ足りていないと思う
あんしん仲介保証、水まわりブライトニングなどとは何でしょうか？？
このアンケートで知りました。
譲渡後、譲渡所得税申告の説明が今ひとつ足りていないと思う。
センターからの返答
Y様、このたびは大切なご資産のご売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
無事に最後のお引渡しを迎えることができましたこと、また素敵な買主様が見つかりましたこと、大変嬉しく思います。
また、今回Y様にご指摘いただきました「サービス説明の説明不足」「譲渡所得税の説明不足」については、真摯に受け止め、今後の課題としてこれからの業務に取り組んで参りたいと思います。
何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
山林や農地売却について誠心誠意対応頂いた
イレギュラーの山林や農地売却について、誠心誠意対応頂いたため。
センターからの返答
H様、この度は、お世話になりまして誠に有難うございました。
本件におきましては、通常ではご売却が困難な案件でしたが、市役所や買主様のご協力もあり無事にお取引を完了することができました。
また複雑な案件でしたが、H様にもご協力をいただけましたので無事にお引き渡しをさせていただくことができました。
私も長く不動産仲介業に携わっておりますが、本件の内容については初めての取り組みでしたので、貴重な経験をさせていただきとても有難く思います。
別件におきましてもお引き渡し間近となりますが無事にお取引が完了できますよう尽力させていただきます。
重ねましてこの度はお世話になりまして誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
ていねいに対応していただいてとても良かった
いつも誠実にていねいに対応していただいて、とても良かったです。
確定申告について事前にサポートしてほしかったです。
センターからの返答
I様、この度はお世話にまりまして誠に有難うございました。
ご案内時にはお部屋の中を大変きれいにしていただき、またご依頼事項にも適切にご対応いただけたことに重ねてお礼申し上げます。
ご指摘事項につきましては事前のアナウンスが欠如しており誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様からのご依頼やご指摘をいただく前に、先回りしてご提案をさせていただくようお取組みをさせていただきます。
お住み替えにつきましても是非お手伝いをさせていただきたく思いますので今後とも宜しくお願い致します。
突出して素晴らしい対応でした
初回提案から引渡しまでを通じて一貫して対応が早く的確で、自分の近年の経験では不動産以外も含めて全ての担当営業の中で突出して素晴らしい対応でした。
東急リバブルに対する印象の多くの部分は担当営業に対する印象からとなりますが、素晴らしい担当をつけていただき心から感謝しています。
また、キャッシュレス決済は決済当日の手間を減らすだけでなく、事前に書類確認を済ますことで最後の手続き上のリスクを減らすという点でも信頼感を高めることが出来ました。
その点においても、東急リバブルさんにお願いして大変良かったと感じた点になります。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にはいつも迅速かつご丁寧なご対応を賜り、今回、K様の多大なご協力があって無事ご成約に至ることができました。
日々お忙しい中でご対応頂けましたこと改めて御礼申し上げます。
また、K様には、今回のお取引の中で大変励みになるお言葉をたくさん頂きました。
今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
今後とも私共々、弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。