表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても熱心で親切に私の要望に応えてくれて感謝
とても熱心で親切に私の要望に応えてくれて、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却について弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
無事、引渡しを受けられましたことを大変嬉しく思います。
今後、不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
お手伝いさせていただければ、幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
今回が一番丁寧でした
他社Z社、Y社様と取引、商談をしたことがありますが今回が一番丁寧でした。
しかも物件の値段は一番低い価格です。
こんな低価格の物件購入でも、担当者様と瑞穂センターのスタッフの方々の接し方は、●●●●万円の物件と変わらず感動しました。
また、別の物件を購入する際もまずは御社、担当者様へ相談すると思います。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入について弊社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
O様よりお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後、不動産売買に関してご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
その際にお手伝いをさせていただければ、幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
説明はいつも大変丁寧で、連絡等スピーディー
担当者さんには常に誠実に対応していただき、とても信頼できました。
説明はいつも大変丁寧で、連絡等スピーディーで、対応については何の不満もありませんでした。
担当者さんには、感謝の気持ちでいっぱいです。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。
物件購入にあたり、いくつかの他の会社もたずねましたが、連絡が上手くいかなかったり、対応が悪かったりとよい印象がなく、この会社を通じて購入して大丈夫かな、と不安になることもありました。
東急リバブルさんは全くそのような事はなく、最後まで安心してお任せできました。
店舗もきれいでしたし、担当の方をはじめ、それ以外のスタッフの方々も皆感じが良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
Ｋ様のお役に立つことができ嬉しく思います。
住宅ローンのお手続き等お忙しい中大変だったかと思います。
また不動産に関することでなにかございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
こちらが理解しやすい言葉選び、説明も良かった
初めての不動産売却だった為不安に思っていましたが、迅速に丁寧な対応をしてくださり、安心してお任せすることができました。
何かあれば電話だけではなく、家まで足を運びわかりやすく説明いただき、感謝しています。
ハキハキとした対応、専門的な言葉を並びたてるのではなく、こちらが理解しやすい言葉選び、説明も良かったです。
何より、お会いする度笑顔で接客してくださったことは最高でした。
ありがとうございました。
思っていたよりもすいぶん早く売却でき、安堵しております。
センターからの返答
Ｕ様、この度は、ご所有マンションのご売却について、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
勿体ないほどのお褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
先日、無事にお引渡しを迎えることができ、私自身も嬉しく思っております。
Ｕ様のたくさんのお力添えがあってこそだと考えております。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
今後も、お手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
私もＵ様にいただいた言葉に恥じることのないよう、日々精進してまいります。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
落ちついた対応で、不動産取引の不安がやわらいだ
落ちついた対応で、不動産取引の不安がやわらぎました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を賜わり、厚く御礼申し上げます。
不動産取引は高額なものをお取り扱いさせて頂くこともあり、不安に思われることも多々あるかと存じます。
少しでもご安心頂けて嬉しく思います。
近くを通ることも多いため、建物工事の進捗を度々拝見させて頂いておりました。
素敵なお家が出来上がってくるのを目の当たりにしておりましたので、機会がございましたら拝見できると嬉しいです。
私にお力添えできそうなことがございましたら、お申しつけ下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
希望する地区・価格帯の不動産を適宜紹介して頂いた
希望する地区・価格帯の不動産を適宜紹介して頂いたのが良かった。
買付申込までもスピーディーに対応してくれたのは良かったが、電柱の移転に関してやや誤った説明をしていたのは今後の改善点と考える。
センターからの返答
ご多忙な中、アンケートにお応え頂き、ありがとうございます。
当初お問合せを頂いてから、少しお時間がかかってしまいましたが、ご納得頂ける物件をご紹介でき、ご購入を希望されるお客様が重なることもございましたが、無事ご購入頂けて嬉しく思います。
そういった中でご指摘頂き、ありがとうございます。
至らぬ点があり、申し訳ございません。
ご指摘頂けたことを改善し、より一層の励みとさせて頂きます。
僭越ながら、素敵な建物が完成されることを、私も楽しみにしております。
引き続き、ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
改めて全国ネットの良さを確認できました
この度は思った以上の高額で、関東に居ながらにして亡くなった主人の名古屋の実家を販売していただきましてありがとうございました。
長男がこちらで東急リバブルさんの仲介でマンションを購入したのがご縁で、仲介手数料の１０％割引が可能とのことでリバブルさんに決めました。
最初、びっくりする程の高額でちらしを作っていただき様子を見ていましたが、２ヵ月経ってからも変わりませんでしたので、その翌月に入り家をこわして更地にしました。
その間にも、紹介して下さった古美術商の方と主人の妹が、両親の荷物等２回も査定していただけ感謝していました。
少し価格を下げてでも年内での販売をお願いしましたら、北側の家との境界にあるブロック塀を解体できれば●●●●万円で契約できることになり、御礼申し上げます。
相続で子供達の名義になった実家ですが、関東に生活しているので、孫を連れての名古屋往復も仲々むづかしく、長男が代表で鴨居センターで名古屋の瑞穂センターの担当者さんと無事契約する事ができ、改めて全国ネットの良さを確認できました。
センターからの返答
こちらこそＩ様には大変お世話になりました。
誠にありがとうございます。
買主様が見つかってから様々なことが起こり、都度、Ｉ様にご協力頂きありがたかったです。
お花やお菓子まで頂きお気遣いありがとうございました。
名古屋にお越しになられる際は是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。
終始安心してお取引をさせて頂きました
この度は大変お世話になりました。
終始安心してお取引をさせて頂きました。
特に自宅を売りに出してからは、買主様へのアポイントから交渉、契約に至るまで、非常にスピーディーに動いて頂いたおかげで、早急に話がまとまることができました。
売却が早期にまとまったため、購入の方にスムーズに移行することができました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
勿体ないお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ご内覧前にはお部屋を綺麗な状態にして頂きまして買主様にお気に召して頂きましたこと、細かい部分をお忙しい中にもかかわらずタイムリーにお打合せをさせて頂きましたことが、早期にご売却に至った要因であったと感じます。
I様のお力添えなくしては、ここまでスピード感を持ってご成約には至りませんでした。
厚く御礼申し上げます。
今回の「ご売却」がI様の「お住み替え」の一助となれたことを大変うれしく思います。
お手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。
改めてお力添えさせて頂きます。
その際にはより良いお手伝いができるよう日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
良い印象はない
必要書類の連絡、駐車場の案内などほとんどに不備あり。
良い印象はない。
センターからの返答
H様、この度は弊社より土地のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご決済の案内の際に、ご連絡に不備が多々あり、H様に多くのご協力をいただくことになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の接客の際には、H様よりご指摘いただいたことを活かし先を読んだ、お客様に分かりやすいご案内をするよう心掛けてまいります。
きちんと売主さまと連絡をいれてくれとてもよかった
ホームインスペクションを依頼しようと予約をした後に、他社Z社は５年ごと３０年間の無料調査があるのを受け渡し後のもらった資料で知り、２年前に調査した報告書の存在を初めて知り、ホームインスペクションの予約を急いでキャンセルしました。
一度も知らされていなかったので、そこだけがびっくりでした（ギリギリキャンセル料をとられずに処理できたので大丈夫です）。
長い期間でしたが、きちんと売主さまと連絡をいれてくれてとてもよかったです。
センターからの返答
S様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Z社の無料調査がある件、弊社も認識しておらず申し訳ございませんでした。
今後、同様のお取引がある際にはS様にご指摘いただいたことを生かし、買主様にとって有益な情報を漏れなくお伝えできるよう心掛けてまいります。
今後も、不動産のご売却・ご購入等でお手伝いが出来ることがございましたら、ご用命いただけましたら幸いでございます。宜しくお願い致します。
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