表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
とてもいい方に担当していただけたと思っています
家を建て替えるため、土地の一部を売却することに。
ハウスメーカーの紹介で東急さんにお願いする前に、他の不動産屋さんにお願いしていました。
レスポンスがあまりよくなく、3ヶ月たったころにハウスメーカーの担当が他社にしましょうと、東急さんにお願いすることになりました。
東急さんの担当して下さった方は、以前に少し相談に乗っていただいた事があり、偶然担当になっていただいてびっくりでした。
その時から好感度は高かったのですが、説明などとても丁寧でわかりやすく、この方にまかせれば安心だと思いました。
買い手の方がみつかってから、売却までの流れなど、とてもスムーズで、わからないことなど何でも丁寧に親身に対応していただけました。
とてもいい方に担当していただけたと思っています。
センターからの返答
I様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しの日を迎えることができたのも、I様にたくさんご協力いただけたからこそでした。
改めて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
正式にご売却をいただいた際、以前にご相談いただいていたことをI様が覚えていてくださり、とても嬉しかったことを記憶しております。
I様にいただいた勿体ないほどのお言葉に恥じぬよう、今後も営業活動に励んでまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
良かった
良かった。
センターからの返答
H様、この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ご紹介時には突然の訪問にもかかわらず、ご対応いただき大変恐縮でございました。
売主様もH様にご購入いただけたことをとても喜んでいらっしゃり、何度もお礼のお言葉を頂戴しました。
また各種お手続きにおいて、お手間をお掛けすることもございましたが、快くご対応いただけました事はとても有難く、また今後の営業活動において参考にさせていただこうと思います。
今後も不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸甚です。
重ねましてこの度は有難うございました。
疑問を的確に解消いただけました
不動産取引は人生初めての経験でしたが、疑問を的確に解消いただけました。
また、売却の際に、取り壊しの難題や周辺地域への取りまとめをよくしていただき、安心してお任せすることができました。
最後まで当方の心配はなにもなく、良い取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、このたびは弊社に大切なご資産のご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
無事に最終決済を迎えられましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたことを、大変嬉しく思います。
決済・引渡しまでの間に、測量や建物の取壊しに関して想定外の事態がございましたが、K様のご協力も頂き、無事に最終決済を迎えることがございました。
K様のご協力なしには、引渡しを迎えることはできなかったと感じています。
本当にありがとうございました。
また何かございましたら、是非当社をご用命くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
一貫とした態度で接して頂きとても安心
最初から最後まで親切、丁寧で説明もわかりやすく、一貫とした態度で接して頂きとても安心でき、良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ご相談をいただいてからお引渡しまでお時間はかかりましたが、良い買主様とご縁があり大変喜ばしく思いました。
ご売却に際し、J様には代表窓口となっていただき、たくさんの対応にご尽力いただき感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談が有りましたら、是非お手伝いをさせていただけますと幸甚です。
この度は有難うございました。
担当者さんでなかったら、Z社でお願いしてた
マンションの査定に担当者さんともう1人の上司らしき人?が来て、その流れで担当者さんで土地の売却もお願いすることになりました。
担当者さんだったので東急リバブルでお願いしたけれど、もう1人の上司の人が担当で動くことになったら東急はお断りした。
担当者さんの相方の上司の人の態度はありえない!
きっと、マンションの査定が「冷やかし」だと思ったのか・・・。
でも、たとえ「冷やかし」だったとしても笑顔で接客した方が良いかと思います。
私は知人に他社Z社の支店長クラスの人がいます。
今回はその人を断り、東急にしました。
担当者さんでなかったら、Z社でお願いしてた。
センターからの返答
K様、この度は、弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、K様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社内でも共有させていただき、改善に努めてまいります。
K様がおっしゃるようにお知り合いの方が支店長という立場でありながら、私共にお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者様には再度お世話していただきたい
今回はとても気持ち良くお取引させていただき、本当にありがとうございました。
担当者様には再度お世話していただきたいですが、東急リバブル様にお世話になりたいか、は別の話です。
本当にありがたいですが、家に花を贈っていただくのは、びっくり&迷惑と思われる方(私を含めて)もいると思います。
※オンラインでのアンケートにしてほしい(併用ででも)。
センターからの返答
K様 この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
ご面談時にはいつもご丁寧なご対応をいただきK様のお人柄がお伺いできました。
買主様も素晴らしい方で、今回の売買におきましては、勉強させていただく事も多く、とても有難いお取引に携わることができたことに感謝申し上げます。
今後も不動産に関すること等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸甚です。
今後とも宜しくお願い致します。
またご指摘いただきました事項につきましては、今後の参考にさせていただきたく思います。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
他に打開策はないのだろうかと不安になった
残念だった点
・売却価格が、当初提示された成約予想価格帯よりかなり下がってしまったこと。
・反響の少なかった数ヶ月間、販促活動をしていただいたが、その間他社からの勧誘も次々あり、東急リバブルさんには他に打開策はないのだろうかと不安になった。
良かった点
・期限内に買主の方をみつけていただき、多くの手続きや予想外のトラブルを、一つ一つ丁寧に対応していただいた。
・担当者さん、大変お世話になり有り難うございました。
なお、お花をお送り戴き有り難うございました。
センターからの返答
K様、このたびは大切なお住まいのご売却について、弊社をご利用いただきまして有難うございました。
無事に期限内に売却に至りましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
販売開始から最終決済までに、不測の事態が複数発生しましたが、無事に最終決済を迎えることができましたのも、K様に沢山のご協力をいただけたおかげだと、痛感しております。
ご多忙な中、またご遠方から、いつも貴重なお時間を頂きありがとうございました。
また、ご指摘を頂きました事項については、真摯に受け止め、今後の業務に生かしてまいりたいと思います。
引き続き、K様のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
心温まる丁寧なご説明、ご指導、安心してご相談
大変お世話になりました。
心温まる丁寧なご説明、ご指導、安心してご相談する事が出来ました。
コロナ禍の中、他県への往復もままならず思案しておりましたが、最善策を施して下さり、どんなに助かりました事か・・・。
ありがとうございました。
心からお礼も申し上げます。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却について、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に買主様が見つかり、お引渡を迎えることが出来たことを、大変嬉しく思います。
また、多くの感謝のお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
今後も不動産売買のご相談がございましたら、是非とも弊社をご用命いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
東急の担当者は良くやってくれました
東急リバブル 100点
他社Z社 50点
他社Y社 0点
三社との比較の素直な感想です。
東急の担当者は良くやってくれました。
センターからの返答
N様、この度はご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様が当初ご要望をされていたエリアでのご希望物件が中々無い中で、とても素晴らしい物件にご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
猛暑の折、複数物件のご案内にご対応いただいたこと、諸手続き等が順調に進みましたのもN様にご協力をいただいたからこそご成約に至ることが出来ました。
また今回のお取引において、N様にはたくさんのことを学ばせていただきました。
お褒めいただいたお言葉を忘れないように、今後の営業活動に活かしたく思います。
今後も、些細なことでも構いませんので、お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
親身になって話をしてくださり、とても助かりました
売却物件が遠距離にあった為、いろいろ不安がありましたが、丁寧に御連絡をいただいたり、親身になって話をしてくださり、とても助かりました。
センターからの返答
I様、このたびは弊社に大切な資産のご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
無事に早期にご成約に至りましたこと、またI様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回ご遠方での手続きとなりましたが、ご多忙な中、いつも貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お役に立てますように一生懸命頑張りますので、是非弊社をご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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