表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月8日

心温まる丁寧なご説明、ご指導、安心してご相談

大変お世話になりました。
心温まる丁寧なご説明、ご指導、安心してご相談する事が出来ました。
コロナ禍の中、他県への往復もままならず思案しておりましたが、最善策を施して下さり、どんなに助かりました事か・・・。
ありがとうございました。
心からお礼も申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産のご売却について、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に買主様が見つかり、お引渡を迎えることが出来たことを、大変嬉しく思います。
また、多くの感謝のお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
今後も不動産売買のご相談がございましたら、是非とも弊社をご用命いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年11月24日

東急の担当者は良くやってくれました

東急リバブル 100点
他社Z社 50点
他社Y社 0点
三社との比較の素直な感想です。
東急の担当者は良くやってくれました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様が当初ご要望をされていたエリアでのご希望物件が中々無い中で、とても素晴らしい物件にご縁があったことを、私自身とても嬉しく思います。
猛暑の折、複数物件のご案内にご対応いただいたこと、諸手続き等が順調に進みましたのもN様にご協力をいただいたからこそご成約に至ることが出来ました。
また今回のお取引において、N様にはたくさんのことを学ばせていただきました。
お褒めいただいたお言葉を忘れないように、今後の営業活動に活かしたく思います。
今後も、些細なことでも構いませんので、お困り事やご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月29日

親身になって話をしてくださり、とても助かりました

売却物件が遠距離にあった為、いろいろ不安がありましたが、丁寧に御連絡をいただいたり、親身になって話をしてくださり、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、このたびは弊社に大切な資産のご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
無事に早期にご成約に至りましたこと、またI様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回ご遠方での手続きとなりましたが、ご多忙な中、いつも貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お役に立てますように一生懸命頑張りますので、是非弊社をご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2020年9月15日

接客態度、口調など誠実さが伝わりました

接客態度、口調など誠実さが伝わりました。
気分よく取引きさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社より不動産のご購入をいただき誠にありがとうございました。
メーカー様からのご紹介ということもあり、短い期間でのお取引ではございましたが、ご希望の不動産をご購入いただけ大変うれしく思います。
また、年末頃の新居の完成もひそかに楽しみにしております。
今後も不動産のご売却やご購入等弊社でお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年8月31日

担当者さんの対応が良く、満足しています

対応して下さいました担当者さんの対応が良く、満足しています。
また機会があれば、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産の売却について、弊社をご用命いただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉までいただき、ありがとうございました。
いつもお打合せの際には貴重なお時間をいただくなど、無事にお引渡しの日を迎えることが出来たのは、S様のご協力があってこそでした。改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
次回不動産取引の機会がございましたら、その際も是非お手伝いをさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月2日

言葉・接客・対応、全てに好感もてました

担当して頂いた方は、言葉・接客・対応、全てに好感もてました。
こちらとしては、初めての不動産売買でしたので、何度か納得行くまで問い合わせました。
しっかり答えて頂けましたので、安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、このたびはお住まいのご売却について弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またH様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
ご売却のご相談から最後のお引渡しまで、約7カ月という期間でございましたが、いつも貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月7日

全体を通して丁寧な対応

全体を通して丁寧な対応。
契約時の段取りなどが良い。
スケジュールについての案内をもう少し早くして頂けたら尚良かった。
夫婦共働きで、仕事の都合を付けるのに手間がかかる為。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは新居用の土地のご購入について、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様からのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
また、ご指摘頂きました最終決済のお日取りの調整がなかなか決まらなかった点については、反省材料とし真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
測量や建物解体、滅失登記といった一連の手続きが少し遅れてしまった部分については、各関係機関と連携し、早期の着地を見据えた業務を行ってまいります。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月20日

誠実で迅速な対応をしていただいて感謝

誠実で迅速な対応をしていただいて感謝しています。
売却の値段も予想より少し良かったです。
少し残念な点は、売却後の税金に関する説明がなかったように思いました。
今回は母が売主で私は代理でしたので、譲渡税、所得税など教えていただきたかったです。
その他は、本当にすべて丁寧で好感がもてました。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切な資産のご売却について弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またN様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
今回、販売活動、確定測量、建物解体など、一連の取引の中で沢山のお打合せをさせていただきました。
N様のご協力なしには、無事にお引渡しを迎えられなかったと強く感じております。
たくさんの貴重なお時間を頂きありがとうございました。
また、ご指摘をいただきました売却時の譲渡所得税等については、当方の配慮が至らずに申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の反省材料とさせていただきます。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月7日

担当者さんと出会えたことが私達の幸運でした

不動産の売却という、全くわけのわからない迷路の中に迷いこんでしまった感じの私達に、誠実な態度と明確な言葉で安心感を与えてくれました。
担当者さんと出会えたことが私達の幸運でした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、このたびは弊社に大切な不動産のご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご成約に至りましたこと、またK様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
ご売却活動期間中には、度重なるお打ち合わせや境界のお立会い等に、いつも貴重なお時間をいただきありがとうございました。
K様ご家族にご尽力をいただけたことが、無事に最後のお引渡しを迎えることに繋がったと強く感じております。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年3月5日

落ちついた対応で、不動産取引の不安がやわらいだ

落ちついた対応で、不動産取引の不安がやわらぎました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を賜わり、厚く御礼申し上げます。
不動産取引は高額なものをお取り扱いさせて頂くこともあり、不安に思われることも多々あるかと存じます。
少しでもご安心頂けて嬉しく思います。
近くを通ることも多いため、建物工事の進捗を度々拝見させて頂いておりました。
素敵なお家が出来上がってくるのを目の当たりにしておりましたので、機会がございましたら拝見できると嬉しいです。
私にお力添えできそうなことがございましたら、お申しつけ下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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