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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2024年12月6日

最後の最後まで丁寧なサポートをしていただきました

担当者様には大変良くして頂きました。
契約後にもきめ細やかなサポートを頂き、売って終わりの営業マンではなく、最後の最後まで丁寧なサポートをしていただきました。
次に人を紹介する際にもぜひお力添え頂けたら幸いでございます。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご家族にとって大切な不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、ご契約からお引渡しまで無事進めることができました。
N様ご家族の新生活が実り多きものになりますことを願っております。
今後のご売却の相談につきましても誠心誠意対応させていただきます。

お客様評価

2
Y様
Y様 2024年12月6日

連絡頻度や内容はストレスなく行えた

連絡頻度や内容はストレスなく行えたため満足しております。
貴社に限った話ではなく、業界の慣習ということは理解しておりますが、仲介手数料相応のサービスを受けた感覚がないため、物件価格に一律の料率を乗じる手数料方式は改善していただきたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきましてありがとうございました。
こちらからの依頼にいつも迅速にご対応いただきありがとうございました。
また、仲介手数料に関するご指摘につきましては、社内でも共有し、より良いサービスをお客様にご提供ができるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年12月5日

こちらが質問すれば丁寧に答えて下さいました

担当者についてはこちらが質問すれば丁寧に答えて下さいました。
もう少しアドバイスを頂ければと思いました。
リフォーム業者を一社だけでなく、もう一社紹介してほしかった。
こちらが探せば良かったのかもしれませんが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
リフォーム会社を複数社ご希望であったこと、汲み取れず申し訳ございませんでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
この度は貴重なご意見ありがとうございました。_
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2024年11月28日

接客等は自然体ですごく好感を持てた

この度は、物件購入まで様々なご対応をスムーズにしてくださり、ありがとうございました。
他社では、物件の押し売りやしつこい電話等ありましたが、貴社ではそのような事は一切なく、希望する物件に集中することが出来ました。
また、担当者様の接客等は自然体ですごく好感を持てたため、安心して物件を選ぶことが出来ました。
質問や連絡等もLINEでスムーズに出来るため、問題を早期に解決出来て非常に良かったです。
またご利用させていただく機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご検討・ご納得いただいた上でのご購入となり、大変嬉しく思います。
K様のご協力があり、滞りなくお引渡しまで進めることができました。
至らない点も多々あったかと思いますが、今後ともお困りのことや、お知り合いのご紹介などがございましたらご遠慮なくお声かけくださいませ。

H様
H様 2024年11月26日

保証が充実している

他社に比べ、保証が充実している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社に購入のご相談をいただきありがとうございました。
引渡し後の不具合等気になることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年11月25日

速やかにご回答いただけました

不動産取引等に関して不慣れであったため、細かく質問をしましたが、速やかにご回答いただけました。
現状、まだ入居に至っていないので、また何かあればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
O様の新生活がより良いものとなりますよう祈っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

C様
C様 2024年11月12日

迅速に丁寧に対応していただきました

迅速に丁寧に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お問合せいただいてから半年弱、ご希望に沿う物件をご紹介でき、大変嬉しく感じております。
今後とも、ご不明点等ございましたらお気軽にお声がけください。
宜しくお願いいたします。

N様
N様 2024年11月11日

温かい対応がとても印象的でした

今年の厳暑の中、私の健康状態を考えた契約場所選定という、温かい対応がとても印象的でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入の担当をお任せいただき、誠にありがとうございました。
厳しい暑さの中、ご内覧、ご検討して頂きありがとうございました。
N様の新生活がより良いものとなりますよう祈っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

K様
K様 2024年11月11日

問い合わせに対する対応が的確だと感じました

問い合わせに対する対応が的確だと感じました。
また、レスポンスも速かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、_またお役にたてたこと大変光栄でございます。_
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。_
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年10月24日

とても満足しております

とても満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
これからリフォーム等お引っ越しまでの準備が多々ございますが、お困りの事やご協力できることがありましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。

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