表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待以上でした！
大変親切にして頂き、満足です。
ありがとうございました。
期待以上でした！
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、スケジュールのご調整いただきご決済までスムーズに至れたこと重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
一番に感じたのは好感の持てる対応です
初めての戸建購入でしたが、不安や不明な点を１つ１つ丁寧にご対応頂き、安心して引渡しに至りました。
一番に感じたのは好感の持てる対応です。
たくさんのお客様がいるなかでお忙しいかと存じますが、丁寧に向き合って下さったと感じております。
また、引渡し後もたくさんフォローして下さり、これから先の生活も安心できると期待しております。
私の友人で物件購入を検討している者がいれば、真っ先に”リバブルの今回の担当者様”を紹介したいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回N様の大切なご自宅のご購入に携われたこと大変嬉しく思います。
また、お忙しい中お手続きなどご対応頂いたこと重ねて感謝申し上げます。
マンションから戸建てにお引越しということでお子様お2人ものびのびと過ごせることと思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心感と親切さがすごく与えられました
本当に客の立場に立った対応をしてくれました。
安心感と親切さがすごく与えられました。
信頼感をすごく持っています。
まだ業務経験が浅い方ですが、プロな対応をしてくれまして助かりました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは1年近くのお付き合いとなり、今回ご自宅のご購入に携われたこと大変嬉しく思います。
ご友人もご紹介頂き、誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
不安などありましたがしっかりわかりやすく説明対応
とても気持ちの良い接客でした。
またなにかの時は担当者さんにお願いしたいです。
一生に一度あるかないかの高額な買物ですので、不安などありましたが、しっかりわかりやすく説明、対応していただけました。
センターからの返答
O様、この度は横浜元町センターをご利用いただきありがとうございました。
O様のご尽力もございまして、気持ちの良いお取引が出来ました。
また何かお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
顧客視点での対応を頂き、大変安心してお任せ
顧客視点での対応を頂き、大変安心して任せる事が出来ました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
W様ご夫妻にて今回で２度目のお取引となりますが、再度ご用命いただけたこと大変喜ばしく思っております。
お忙しい中での手続等にご対応いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
悪かった点はありません
他社との取引きなどないため特にコメントなし。
悪かった点はありません。
不動産業界の社会的地位向上のため、今後とも努力されますよう。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
T様のご指摘の通り不動産業界の社会的地位向上のため、今後とも努力させていただきます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者さんには大変感謝しております
担当者さんには大変感謝しております。
取引を通して不備がなかったのはもちろんですが、個人の事情に対しても共感して下さり、最大限配慮して下さいました。
ありがとうございます。
一つだけとても残念だったのは、横浜元町店の受付スタッフの対応です。
子連れで伺う事が多かったのですが、子供や私達に対して非常にきつい口調でたしなめられた事が多々ありました。
商談中はどうしても子供の見守りがおろそかになってしまいます。
プレイルームも利用していましたが、それだけではすぐに子供も飽きてしまい、大切な話をするのに苦労しました。
一度、担当者さんと立ち話中に、子供が入口の立看板によじ登ろうとしてしまった事がありました。
奥のスタッフルームの中で防犯カメラを見ていたらしき方が飛び出して来て、「気をつけて下さい！」と怒鳴って、そしてまたすぐにスタッフルームの中へ戻ってしまいました。
側にいて子供の対応を手伝って下されば助かるのに…と思いました。
帰りに、他社Z社さんの店舗で女性スタッフが、親が商談中の間に子供と遊んでいるのを見かけ、羨ましく思いました。
子供への対応も含めて「接客」ではないかと思います。
担当者さんの対応が素晴らしかったため気にしないようにしておりましたが、このような機会でお伝えする事ができて良かったです
センターからの返答
この度は横浜元町センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
スケジュール面の調整が難しいご契約でしたが、Ｓ様のご協力がありスムーズにお引渡しまで至れました。
折角のお取引の過程で、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまったことにつきましては、大変申し訳なく、今一度お客様目線に立った接客を心掛けるよう周知徹底してまいります。
今回のように数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただいたことを、お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
また何かお困りのことやご指摘などございましたら、今後もお気軽にお申し付けください。
問い合わせ時から、とても親切に対応してくれました
問い合わせ時から、とても親切に対応してくれました。
大変満足です。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中手続き等にご対応いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
1つ1つの対応にとても好感が持てました
担当者さんには大変よくしていただきました。
問い合わせに対しての返信も早かったですし、1つ1つの対応にとても好感が持てました。
他社にも数社問い合わせをしましたが、その中でも1番リバブルさんの対応が良かったです。
また機会がありましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様にはご購入からご売却まで大変お世話になりました。
大切なお住まいのお取引に関わることができましたこと、大変嬉しく思います。
お伺いさせて頂いた際には色々なお話をさせていただき、楽しい時間を過ごさせていただきました。
また何かございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。