売買横浜元町センター

一生懸命で明るい感じに好感をもてました

まるで孫の様な担当者ということもあり、一生懸命で明るい感じに好感をもてました。
ただ経験数が少ない分、不安に思う所が多々ありました。
高齢での住み替えだったので、細かな所にアドバイスをいただけたら良かったです（素人なので、小さいことでも）。
物件の事前チェックや、引越しの際の不用品の回収サービスなど、良かったです。

感謝しかありません

東急リバブルの皆様、そして担当者さんお元気ですか・・・
マンション売買の時は大変お世話になりました。
何をどうしたらいいのかわからず不安の中、担当者さんが親身に話しを聞いてくださり、一緒に考えていただき、本当に心強かったです。
感謝しかありません。
本当に、本当に、ありがとうございました。
これからも変わらず寄り添う心でお仕事頑張ってください。

大変お世話になりました

コロナウィルスの大変な状況の中、いくつもの銀行交渉もして頂き、大変お世話になりました。

細やかな点まで、気遣いをして頂きました

担当して下さった東急さんは、清潔感もあり、報告、連絡、相談のコミュニケーションが上手な方でした。
今迄いくつかの不動産仲介業者の方と会ってますが、断トツで対応が良かったです。
最後迄、不快に感じた事は一度もなかったです。
かゆいところに手が届く、細やかな点まで、気遣いをして頂きました。
連絡事項等でお電話を頂いても、その後すぐにその内容のメールが届き、私も再確認が出来てとても助かったのを記憶しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

常に明るく接客してもらい、話やすく相談しやすい

初回連絡時から引渡しまで、常に明るく接客してもらい、話やすく相談しやすいと感じた。
電話やSMSによる質問にも、レスポンス良く返してもらえたので、安心できました。
緊急事態宣言発令中で、いつもとは異なる勤務形態だったと思いますが、特に不便に思うこともありませんでした。
また、様々な業者さんのサービスを紹介していただき、大変スムーズに引き渡しの日をむかえられました。
年齢が近かったこともあり、色々と相談しやすかったです。
次に不動産関係で何かあれば、また、今回対応してくださった担当者さんにご相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
最後に1点だけ、住宅設備点検について、改善を期待します。
今回、問題なしと報告を受けた設備のうち、2ヵ所に動作不良がありました。
不良の報告後すみやかに対応していただいたので、大きな不満となりませんでしたが、点検や結果の確認について、より一層の精度を期待します。
以上

親切にご対応頂きありがとうございました

今回問い合わせに対して、スムーズなご対応頂き感謝しております。
引き渡し後においても、何度かの問い合わせに対し、親切にご対応頂きありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

担当者さんに感謝しています

事情により、自分が家を購入できるか分からない時、親身になって考えてくださり、行動して頂いた担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。

任せて安心頼りになる担当者でした

とても良かった。
任せて安心頼りになる担当者でした。
こちらの意向が伝わり、それに合った行動、言動を取れる営業マンはなかなかいません。
貴重な人材だと思います。
意思疎通できる事はとても大切です。
他社とは比較になりません。
感謝しております。

非常にスピーディーな仕事振りでした

walkingでのいつものルート上にお店があり、チラシをもらった事もありました。
今回中古のワンルームマンションが必要になり、貴社のホームページより物件の情報を得てからTELしました。
私の見たい物件の担当の方が今回の担当者さんで、TELの対応もしてくれました。
当日3h後の予約をとって来店すると、数点の物件のリストを作製していてくれて、ホームページには載っていなかった最新物件も含まれていて、結局その物件に決まりました。
担当者さんは清潔感があり好印象でした。
1つの物件に案内してもらい、後日、今回の購入物件の案内を頼みましたが、当日はまだ鍵が無い様でした。
しかし、わずか3日後に実行でき、その日に購入を決めました。
非常にスピーディーな仕事振りでした。
契約後、換気扇が作動しない事が判明しましたが、交換費用に関してはセンター長さんにも御相談し、無事終了しました。
担当者さんのご家族の中に、私と年齢が近い方がいるという事もあり、親近感を感じました。
私の知人にも紹介する旨、伝えました。
今回は内覧から契約まで１ヶ月という非常に短時間で、かつスムーズに進み、とても気持ちが良いです。
担当者さんは今のまま経験を積んで行けば、立派な社員になると思います。

非常に満足のゆく、ご担当、御社の仕事でした

大変にお人柄も良く、真摯にお仕事に取り組んで下さいました。
心より感謝申し上げます。
おかげ様で快適な新居生活を送れております。
ありがとうございました。
非常に満足のゆく、ご担当、御社の仕事でした。100点満点です。
以下はアドバイス、僭越ながら。
（マイナスコメントではありません。）
ご担当者様ですが、少々、声の大きい顧客に弱いきらいあり。
声の大きいとは要望の強い、という意味です。
売主、買主にとってフェアな対応をする為にも、ドライなジャッヂ、事前の確認、準備、先まわりした予測がより必要です。
強く言われる顧客も沢山います。
売主も買主にも共にです。
抜かりのない想定をもった業務対応を期待します。
また、このお客様アンケートについて。
非常に良い取り組みです。
が、アンケートの良し悪しはあります。
良しはサービス向上について、悪しは顧客の言ったもの、買主に不利になり勝ちな点です。